Linee guida per i merchant Shop

Per essere presente nell'app Shop, verifica e soddisfa i requisiti per i merchant e le restrizioni sui prodotti.

Requisiti per i merchant

Per essere visualizzato su Shop, il tuo negozio deve soddisfare una determinata serie di requisiti. L'esistenza di questi requisiti consente di garantire un'esperienza coerente per merchant e clienti. Controlla i criteri principali indicati di seguito:

  • Il tuo negozio deve avere un piano Basic Shopify o superiore attivo. Scopri di più su come verificare o aggiornare il piano attuale.
  • Il negozio deve avere attivato Shopify Payments. Scopri di più sui requisiti di Shopify Payments.
  • Il negozio deve avere Shop Pay abilitato.
  • La tua prima transazione su Shopify Payments deve essere avvenuta almeno 90 giorni fa.
  • Il tuo negozio deve avere il canale di vendita Negozio online e non può essere protetto da password. Scopri di più sulla rimozione della password del tuo negozio. Una volta rimossa la password, chiunque potrà accedere al tuo negozio online.
  • Non devi utilizzare alcuna app di controllo delle password o di verifica dell'età, come Advanced Registration, B2B Login Access Management, Locksmith, Login to View Price e MagicPass Deal Club, Wholesale. Se rimuovi un'app di verifica dell'età ma vendi prodotti soggetti a limiti di età, i prodotti non consentiti non verranno comunque visualizzati nell'app e possono comportare una violazione dei Termini d'uso di Shopify.
  • Negli ultimi sei mesi il tuo tasso di chargeback deve essere stato inferiore all'1%.
  • Non devi avere mai violato i Termini d'uso di Shopify.

Se soddisfi tutti i requisiti e non sai perché il tuo negozio non è visibile nell'app Shop, contatta l'assistenza Shop per ottenere assistenza in inglese. Per ottenere assistenza in altre lingue, contatta l'Assistenza Shopify.

Tipi di prodotto vietati

I prodotti presenti su Shop devono rispettare i requisiti contenuti in queste linee guida per i merchant e tutti i termini e le informative pertinenti, tra cui:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di tipi di prodotto non consentiti:

  • Prodotti soggetti a limiti di età come alcool e tabacco o relativi al gioco d'azzardo
  • Animali e bestiame
  • Automobili o componenti automobilistici
  • Prodotti a base di cannabis
  • Farmaci e prodotti correlati
  • Servizi finanziari o professionali
  • Materiali pericolosi
  • Parti umane
  • Contenuti, servizi o prodotti per adulti contenenti nudità
  • Mezzi di pagamento (ad esempio francobolli, marche da bollo, contanti, token o qualsiasi altra forma di valuta fisica o digitale)
  • Dispositivi e accessori medici
  • Apparecchiature di sorveglianza
  • biglietti
  • Armi, munizioni o esplosivi

Gli acquisti effettuati su Shop vengono elaborati attraverso il tuo negozio online. Shop e Shopify non hanno nessun ruolo nel facilitare l'acquisto, la vendita o la consegna di beni o servizi. La responsabilità dei compiti di gestione e comunicazione relativi ad acquisti, consegne, domande dei clienti, rimborsi, resi, reclami, problemi e contestazioni resta assegnata a te. Ci riserviamo il diritto di rimuovere il tuo negozio o i tuoi prodotti da Shop in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Se hai domande sull'idoneità di un prodotto, contatta l'assistenza Shop per ottenere assistenza in inglese. Per ottenere assistenza in altre lingue, contatta l'Assistenza Shopify.

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