Linee guida per i merchant Shop

Per essere presente nell'app Shop, verifica e soddisfa i requisiti per i merchant e le restrizioni sui prodotti.

Gli acquisti effettuati su Shop vengono elaborati tramite il tuo negozio online. Shop e Shopify non hanno nessun ruolo nel facilitare l'acquisto, la vendita o la consegna di beni o servizi. La responsabilità dei compiti di gestione e comunicazione relativi ad acquisti, consegne, domande dei clienti, rimborsi, resi, reclami, problemi e contestazioni resta assegnata a te. Ci riserviamo il diritto di rimuovere il tuo negozio o i tuoi prodotti da Shop in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Requisiti per i merchant

Per essere visualizzato su Shop, il tuo negozio deve soddisfare una determinata serie di requisiti. L'esistenza di questi requisiti consente di garantire un'esperienza coerente per merchant e clienti. Controlla i criteri principali indicati di seguito:

Tipi di prodotto vietati

I prodotti presenti su Shop devono rispettare i requisiti contenuti in queste linee guida per i merchant e tutti i termini e le informative pertinenti, tra cui:

Quando vendi prodotti tramite Shop, ci sono ulteriori tipi di prodotti vietati. I tipi di prodotti vietati su Shop includono, tra gli altri, i seguenti esempi:

  • Prodotti soggetti a limiti di età come alcool e tabacco o relativi al gioco d'azzardo
  • animali e bestiame, comprese le prescrizioni per animali e alcuni prodotti di origine animale
  • Automobili, componenti automobilistici e altri veicoli a motore, tra cui, ma non solo, veicoli ricreazionali (RV), veicoli fuoristrada (ATV) e motocicli
  • Prodotti a base di cannabis
  • Farmaci e prodotti correlati
  • Servizi finanziari o professionali
  • Materiali pericolosi
  • Parti umane
  • Contenuti, servizi o prodotti per adulti contenenti nudità
  • Mezzi di pagamento, come francobolli, marche da bollo, contanti, token o qualsiasi altra forma di valuta fisica o digitale
  • Dispositivi e accessori medici
  • Apparecchiature di sorveglianza
  • biglietti
  • armi, munizioni, esplosivi o accessori simili, come fondine o qualsiasi forma di custodia di armi da fuoco o di munizioni

Moderazione dei contenuti

Shop prevede un processo di moderazione per garantire che tutti i contenuti del tuo negozio su Shop rispettino le linee guida per i merchant.

Gli utenti dell'app Shop possono segnalare i contenuti che violano la policy di Shop sui contenuti. Sono inclusi i prodotti e i contenuti aggiunti a Shop utilizzando Shop Minis.

Se i tuoi contenuti vengono segnalati, Shop seguirà la procedura appropriata per verificarli. Se tali contenuti violano la policy, Shop potrebbe prendere provvedimenti opportuni, tra cui, a titolo puramente esemplificativo, l'oscuramento di determinati contenuti o la rimozione della possibilità di utilizzare Shop Minis di terze parti sulla piattaforma Shop.

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