Linee guida per i merchant Shop

Per essere presente nell'app Shop, verifica e soddisfa i requisiti per i merchant e le restrizioni sui prodotti.

Requisiti per i merchant

Per essere visualizzato su Shop, il tuo negozio deve soddisfare una determinata serie di requisiti. L'esistenza di questi requisiti consente di garantire un'esperienza coerente per merchant e clienti. Controlla i criteri principali indicati di seguito:

  • Il tuo negozio deve avere un piano Basic Shopify o superiore attivo. Scopri di più su come verificare o aggiornare il piano attuale.
  • Il tuo negozio deve abilitare Shopify Payments. Scopri di più sui requisiti di Shopify Payments.
  • Il tuo negozio deve avere Shop Pay abilitato.
  • Hai eseguito la tua prima transazione su Shopify Payments almeno 90 giorni fa.
  • Il tuo negozio deve avere il canale di vendita del Negozio online e il negozio non può essere protetto da password. Maggiori informazioni sulla rimozione della password del tuo negozio. Una volta rimossa la password, chiunque potrà accedere al tuo negozio online.
  • Non utilizzi alcun controllo delle password o app di verifica dell'età come Advanced Registration, B2B Login Access Management, Locksmith, Login to View Price e MagicPass Deal Club, Wholesale. Se rimuovi un'app di verifica dell'età, ma vendi prodotti soggetti a limiti di età, i prodotti non consentiti non verranno comunque visualizzati sull'app e potrebbero comportare una violazione dei Termini d'Uso di Shopify.
  • Negli ultimi 6 mesi il tuo tasso di chargeback era inferiore all'1%.
  • Non hai mai violato i Termini d'uso di Shopify.

Se soddisfi tutti i requisiti e non sai perché il tuo negozio non è visibile nell'app Shop, contatta l'assistenza Shop.

Categorie di prodotti non consentiti

I prodotti presenti su Shop devono rispettare i requisiti contenuti nelle linee guida per i merchant e tutti i termini e le informative pertinenti, tra cui:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di categorie di prodotti non consentiti:

  • Prodotti soggetti a limiti di età come alcool e tabacco o relativi al gioco d'azzardo
  • Animali e bestiame
  • Automobili o componenti automobilistici
  • Prodotti a base di cannabis
  • Farmaci e prodotti correlati
  • Servizi finanziari o professionali
  • Materiali pericolosi
  • Parti umane
  • Contenuti, servizi o prodotti per adulti contenenti nudità
  • Mezzi di pagamento (timbri, contanti, gettoni o qualsiasi altra forma di valuta fisica o digitale)
  • Dispositivi e accessori medici
  • Apparecchiature di sorveglianza
  • Biglietti
  • Armi, munizioni o esplosivi

Gli acquisti effettuati su Shop vengono elaborati attraverso il tuo negozio online. Shop e Shopify non hanno nessun ruolo nel facilitare l'acquisto, la vendita o la consegna di beni o servizi. Sei responsabile della gestione e della risposta d tutti gli acquisti, le consegne, le domande al servizio clienti, i rimborsi, i resi, i reclami, i problemi e le contestazioni. Shop si riserva il diritto di rimuovere te o i tuoi prodotti dal suo canale di vendita in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Se hai domande sull'idoneità di un prodotto, contatta l'assistenza Shop.

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