Retningslinjer for Shop-forhandlere

For å bli fremhevet i Shop-appen må du sikre at du går gjennom og følger forhandlerkravene og produktbegrensningene.

Krav til forhandlere

For å kunne vises i Shop må butikken din oppfylle et bestemt sett med krav. Disse kravene finnes for å sikre en konsekvent opplevelse for både forhandlere og kunder. Du bør gå gjennom følgende hovedkriterier:

  • Butikken må ha et aktivt Basic Shopify-abonnement eller høyere. Finn ut mer om å sjekke eller oppgradere det gjeldende abonnementet.
  • Butikken må ha Shopify Payments aktivert. Finn ut mer om krav til Shopify Payments.
  • Shopify Payments-kontoen din må være aktiv i mer enn 90 dager. Dette betyr at du må ha behandlet minst én bestilling med Shopify Payments for minst 90 dager siden. Se følgende eksempler på en kvalifisert og ikke-kvalifisert butikk:

    • Kvalifiserer: Butikker som har behandlet minst én betaling med Shopify Payments for en bestilling gjort for mer enn 90 dager siden.
    • Ikke-kvalifisert: Butikker som har behandlet minst én betaling med Shopify Payments, men denne bestillingen var for mindre enn 90 dager siden.
  • Butikken din må ha Shop Pay aktivert.

  • Butikken din må ha salgskanalen Nettbutikk, og butikken kan ikke være passordbeskyttet. Finn ut mer om å fjerne butikkpassordet. Når passordet er fjernet, har alle tilgang til nettbutikken.

  • Du bruker ikke noen apper for passordkontroll eller alderskontroll, som Advanced Registration, B2B Login Access Management, Locksmith, Login to View Price og MagicPass Deal Club, Wholesale. Hvis du fjerner en aldersbekreftelsesapp, men selger aldersbegrensede produkter, vil de kontrollerte produktene fortsatt ikke bli vist i appen, og kan føre til et brudd på Shopifys godkjente retningslinjer for bruk.

  • Du har hatt en tilbakebetalingsrate på under 1 % over de siste seks månedene.

  • Du har aldri brutt med Shopifys godkjente retningslinjer for bruk.

Hvis du oppfyller alle kravene, og ikke vet hvorfor butikken din ikke er synlig i Shop-appen, kan du kontakte Shop-brukerstøtte for støtte på engelsk. For støtte på andre språk kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.

Forbudte produkttyper

Produkter som fremheves i Shop må følge kravene i disse retningslinjene for forhandlere, og alle relevante vilkår og retningslinjer, inkludert følgende:

Eksempler på forbudte produkttyper inkluderer:

  • aldersbegrensede produkter som alkohol, tobakk eller pengespill
  • dyr og husdyr
  • biler eller bildeler
  • cannabisprodukter
  • legemidler og legemiddelrelaterte produkter
  • finans- eller profesjonelle tjenester
  • farlige materialer
  • menneskedeler
  • voksent innhold, tjenester eller produkter som inneholder nakenhet
  • betalingsmidler (som frimerker, kontanter, tokener eller noen annen form for fysisk eller digital valuta)
  • medisinske apparater og tilbehør
  • overvåkningsutstyr
  • billetter
  • våpen, ammunisjon eller eksplosiver

Kjøp gjort i Shop behandles gjennom nettbutikken. Shop og Shopify er ikke involvert i fasilitering av kjøp, salg eller levering av varer eller tjenester. Du forblir ansvarlig for håndtering og besvarelse av alle kjøp, leveranser, kundeservicespørsmål, refusjoner, returer, klager, problemer og tvister. Shop forbeholder seg retten til å fjerne deg eller produktene dine fra Shop når som helst, og av en hvilken som helst årsak.

Hvis du har spørsmål om berettigelsen til et produkt, kan du kontakte Shop-brukerstøtte for støtte på engelsk. For støtte på andre språk kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis