Shop for iOS og Android

Shop er en gratis iOS- og Android-app for forbrukere med en tilhørende salgskanal for Shopify-butikker. Hvis butikken din ligger i USA eller Canada kan du bruke Shop-salgskanalen til å tilpasse detaljene i butikkprofilen din og administrere produktene som vises i Shop-appen.

Selv om du ikke bruker forhåndsvisningen av Shop-kanalen, vil butikkprofilen og produktene dine fortsatt vises i Shop-appen for potensielle kunder. Hvis du ikke ønsker at bestemte produkter skal vises, kan du bruke en manuell samling for å skjule produkter fra Shop uten å bruke Shop-kanalen.

Du kan gi kundene mulighet til å installere Shop-appen når de handler på mobil. Finn ut mer om Shop-appen fra Shop-hjelpesiden.

Legg til forhåndsvisningen av Shop-salgskanalen i Shopify

Konfigurer Shop-funksjoner

For å la kundene bruke alle Shop-funksjonene de er berettiget til, må du gjennomføre følgende i tillegg til å installere Shop-kanalen:

  • Aktiver Shop Pay
  • Aktiver Shop-registreringen i butikkens kasse
  • Tilpass butikkprofilen din for Shop

Du kan også skjule spesifikke produkter fra Shop slik at de ikke vises i butikkprofilen din.

Kvalifisering for butikksøk

Butikken din må oppfylle følgende kvalifikasjonskrav for å vises i butikksøket i Shop:

  • Bedriften din må ha et aktivt Shopify-abonnement eller høyere.
  • Bedriften din må selge ved hjelp av en nettbutikk på Shopify, og butikken kan ikke være passordbeskyttet. Finn ut hvordan du fjerner nettbutikkens passord.
  • Butikken din kan ikke selge cannabisprodukter.
  • Butikken din har en lav risikoprofil.

Når du har lagt til Shop-kanalen i Shopify blir butikken din automatisk vurdert for oppføring i butikksøket. Hvis butikken din ikke er kvalifisert for butikksøk, kan du følge instruksjonene i Shop-kanalen for å søke om en manuell vurdering.

Aktiver eller deaktiver Shop-registrering

Du kan aktivere eller deaktivere muligheten for at kunder kan installere Shop-mobilappen fra statussiden. Dette påvirker ikke hvorvidt butikkprofilen din vises i Shop. Når du har Shop-registreringen aktivert vil kunder i følgende land se en kobling for å installere Shop fra statussiden på mobile enheter:

  • USA
  • Canada
  • Australia

Kunder utenfor disse landene ser ikke alternativet for å installere Shop på statussiden.

Kunder som velger å registrere seg blir bedt om å laste ned Shop iOS- eller Android-appen, og deretter synkroniseres bestillingsinformasjonen fra Shopify automatisk.

Hvis Shop-registreringen er tilgjengelig for butikken din, trenger du ikke å gjøre noe for å sette det opp for kundene. Alternativet aktiveres automatisk og vises på statussiden, med mindre du deaktiverer det.

Steg:

  1. Fra Shopify-administratoren klikker du Innstillinger og deretter Kasse.
  2. Under For å motta fraktoppdateringer må du merke av eller fjerne avmerkingen av Kunder kan laste ned Shop-appen fra statussiden for å aktivere eller deaktivere alternativet for kundene.
  3. Klikk på Lagre.

Tilpass butikkprofilen din for Shop

Hvis du har en butikk i USA eller Canada og du bruker forhåndsvisningen av Shop-kanalen kan du bruke Shop-kanalen til å tilpasse butikkprofilen for Shop-mobilappen.

Ved å bruke forhåndsvisningen av Shop-kanalen kan du tilpasse følgende deler av butikkprofilen din for Shop-mobilappen:

  • logo
  • forsidebilde
  • metabeskrivelse
  • koblinger til butikkens URL-adresse og/eller kontaktside
  • koblinger til sosiale medier

Du kan bruke Shop-kanalen til å forhåndsvise butikkprofilen din slik den vil se ut for Shop-brukere.

Steg:

  1. Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.
  2. Klikk på Rediger profil.
  3. Gjør endringer i butikkprofildetaljene dine.
  4. Klikk på Lagre.

Skjul spesifikke produkter fra Shop

Selv om du ikke kan hindre at butikkprofilen din vises i Shop, kan du skjule bestemte produkter slik at de ikke vises i Shop. Hvis du bruker Shop-kanalen kan du bruke et masseredigeringsprogram i kanalen for å administrere produktene som er tilgjengelige for Shop.

Hvis du ikke bruker Shop-kanalen kan du bruke en manuell samling til å skjule produkter fra Shop.

Skjul produkter fra Shop med Shop-kanalen

  1. Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.
  2. Klikk på Innstillinger.
  3. I Produkttilgjengelighet-seksjonen klikker du på Administrer tilgjengelighet for å åpne et masseredigeringsprogram.
  4. Fjern avmerkingen for produktene du vil skjule fra Shop.
  5. Klikk på Lagre.

Skjul produkter fra Shop med en manuell samling

Hvis du ikke bruker Shop-kanalen kan du bygge en spesiell Shop app hidden-samling for å hindre bestemte produkter fra å bli vist i Shop.

Shop-appen synkroniserer produkter daglig, og ekskluderer produkter du legger til i Shop app hidden-samlingen.

Steg:

  1. I Shopify oppretter du en ny manuell samling med navnet Shop app hidden.
  2. Legg til produkter du vil skjule fra Shop til samlingen.
  3. Valgfritt: Skjul samlingen fra salgskanalene dine.

Vis en liste over salgene som er henvist fra Shop-mobilappen

I Shopify-rapportene dine vil salg henvist fra Shop-mobilappen være oppført på økter etter referent-rapporten som shop_app. Salg henvist fra Arrive-appen (før den ble omdøpt til Shop) er oppført som arrive_app. Du kan filtrere listen etter henvisernavn for å se kun salg henvist fra Shop.

Steg:

  1. I Shopify går du til Analyse > Rapporter.
  2. Under Tilegnelse klikker du Økter etter referent.
  3. Klikk på Administrer filtre.
  4. Klikk på Velg Filter og velg Referentnavn.
  5. Klikk på Søk og velg eller angi shop_app, og gjenta deretter prosessen for å velge eller angi arrive_app.
  6. Klikk på Bruk filtre for å vise en liste over salg som er henvist av Shop eller Arrive.

Fjern Shop-salgskanalen fra Shopify

Du kan fjerne Shop-kanalen fra Shopify-administrator. Når du fjerner kanalen, vil butikkprofilen i Shop-appen endres på følgende måter:

  • Ingen produktanbefalinger vil være oppført, fordi du ikke har produkter tilgjengelig for Shop-salgskanalen etter at du fjerner kanalen.
  • Butikkens logo og beskrivelse er basert på innhold fra Shopify-administrator, fordi endringene du gjør i butikkprofilen i Shop-forhandlerkanalen blir slettet.

Fjerning av Shop-kanalen fra Shopify endrer ikke tilgjengeligheten for Shop Pay i butikkens kasse, og det endrer ikke innstillingene for Shop-registrering på statussiden. Kunder som bestiller fra butikken din kan fortsatt se butikkprofilen din i sin bestillingshistorikk.

Steg:

  1. Fra Shopify-administrator klikker du på Innstillinger, og deretter på Frakt.
  2. Klikk på søppelbøtten ved siden av Shop.
  3. Hvis du vil angi en årsak til at du fjernet kanalen, kan du angi den i feltet.
  4. Klikk for å bekrefte.

Installasjonskrav for Shop-mobilappen

Du trenger ikke å installere Shop-appen for å la kundene spore bestillinger fra butikken din. Hvis du vil bruke Shop til å spore leveranser for bestillinger som du gjør på nett, kan du installere Shop-appen.

Shop er gratis og er tilgjengelig på mobilenheter med følgende operativsystemer:

  • iOS(versjon 10.3 eller senere) for iPhone, iPad og iPod touch
  • Android(versjon 5.0 eller senere)

Kundeopplevelse i Shop-appen

Sporing av bestilling på nett

Når en kunde bruker Gmail, lokaliserer Shop e-post med sporingsnumre automatisk for å identifisere bestillinger som skal spores. Kunder som bruker en annen type e-postadresse, kan legge til sporingsnummer manuelt.

Shop søker i e-poster for å samle inn bestillingsinformasjon. Hvis du har spørsmål om personvern, kan du se Shops personvernerklæring.

Når Shop sporer en bestilling, har den ikke alltid nok informasjon til å vise en nøyaktig plassering for leveransen. Leveringsstatusen er fortsatt nøyaktig.

Automatisk bestillingssynkronisering

Shop blir automatisk synkronisert med Shopify for å vise alle bestillingene en kunde har lagt inn i Shopify-butikker.

Når en kunde starter en bestilling uten å fullføre den, kan et varsel om forlatt kasse også bli vist i Shop. Dette varselet gir kunden en mulighet til å returnere til butikken for å fullføre bestillingen.

Butikkprofiler

Kundene kan bruke Shop til å følge og se butikkprofiler. Etter at en bestilling legges til i Shop, vil profilen til den tilknyttede butikken vises i Butikker-fanen i Shop-appen.

Når en kunde følger en Shopify-butikk i Shop-appen, kan de se produktanbefalinger basert på butikkens populære produkter. Populære produkter genereres i Shopify basert på salgsdata for butikken.

Butikkprofilen inneholder butikkens logo, navn og beskrivelse. Hvis du ikke bruker Shop-kanalen kan du tilpasse følgende opplysninger i Shop-profilen for butikken din:

Kundene kan bruke Shop selv om du ikke aktiverer muligheten for å installere appen fra butikkens statusside for bestillinger. Hvis en kunde som bruker Shop legger inn en bestilling i butikken din, kan de følge butikkprofilen din, se bestillingshistorikk og spore leveransen av bestillingen sin.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis