Shop for iOS og Android
Shop er en gratis iOS- og Android-app for forbrukere med en tilhørende salgskanal for Shopify-butikker. Hvis butikken din ligger i USA eller Canada kan du bruke Shop-salgskanalen til å tilpasse detaljene i butikkprofilen din og administrere produktene som vises i Shop-appen.
Selv om du ikke bruker forhåndsvisningen av Shop-kanalen, vil butikkprofilen og produktene dine fortsatt vises i Shop-appen for potensielle kunder. Hvis du ikke ønsker at bestemte produkter skal vises, kan du bruke en manuell samling for å skjule produkter fra Shop uten å bruke Shop-kanalen.
Du kan gi kundene mulighet til å installere Shop-appen når de handler på mobil. Finn ut mer om Shop-appen fra Shop-hjelpesiden.
Legg til forhåndsvisningen av Shop-salgskanalen i Shopify
- Gå til Shopify-administrator, og trykk på
+-knappen ved siden av overskriften Salgskanaler. - I Legg til Salgskanal-dialogen trykker du på Shop for å finne ut mer om salgskanalen.
- Trykk på Legg til kanal.
- Fra Shopify-appen trykker du på Butikk.
- Trykk på Legg til kanal ved siden av Salgskanaler.
- Fra Legg til salgskanal-skjermen, trykker du på Shop.
- Trykk på Legg til Shop.
- Fra Shopify-appen trykker du på Butikk.
- Trykk på
+-knappen ved siden av Salgskanaler. - Fra Legg til salgskanal-skjermen, trykker du på Shop.
- Trykk på LEGG TIL SHOP.
Konfigurer Shop-funksjoner
For å la kundene bruke alle Shop-funksjonene de er berettiget til, må du gjennomføre følgende i tillegg til å installere Shop-kanalen:
- Aktiver Shop Pay
- Aktiver Shop-registreringen i butikkens kasse
- Tilpass butikkprofilen din for Shop
Du kan også skjule spesifikke produkter fra Shop slik at de ikke vises i butikkprofilen din.
Kvalifisering for butikksøk
Butikken din må oppfylle følgende kvalifikasjonskrav for å vises i butikksøket i Shop:
- Bedriften din må ha et aktivt Shopify-abonnement eller høyere.
- Bedriften din må selge ved hjelp av en nettbutikk på Shopify, og butikken kan ikke være passordbeskyttet. Finn ut hvordan du fjerner nettbutikkens passord.
- Butikken din kan ikke selge cannabisprodukter.
- Butikken din har en lav risikoprofil.
Når du har lagt til Shop-kanalen i Shopify blir butikken din automatisk vurdert for oppføring i butikksøket. Hvis butikken din ikke er kvalifisert for butikksøk, kan du følge instruksjonene i Shop-kanalen for å søke om en manuell vurdering.
Aktiver eller deaktiver Shop-registrering
Du kan aktivere eller deaktivere muligheten for at kunder kan installere Shop-mobilappen fra statussiden. Dette påvirker ikke hvorvidt butikkprofilen din vises i Shop. Når du har Shop-registreringen aktivert vil kunder i følgende land se en kobling for å installere Shop fra statussiden på mobile enheter:
- USA
- Canada
- Australia
Kunder utenfor disse landene ser ikke alternativet for å installere Shop på statussiden.
Kunder som velger å registrere seg blir bedt om å laste ned Shop iOS- eller Android-appen, og deretter synkroniseres bestillingsinformasjonen fra Shopify automatisk.
Hvis Shop-registreringen er tilgjengelig for butikken din, trenger du ikke å gjøre noe for å sette det opp for kundene. Alternativet aktiveres automatisk og vises på statussiden, med mindre du deaktiverer det.
Steg:
- Fra Shopify-administratoren klikker du Innstillinger og deretter Kasse.
- Under For å motta fraktoppdateringer må du merke av eller fjerne avmerkingen av Kunder kan laste ned Shop-appen fra statussiden for å aktivere eller deaktivere alternativet for kundene.
- Klikk på Lagre.
Tilpass butikkprofilen din for Shop
Hvis du har en butikk i USA eller Canada og du bruker forhåndsvisningen av Shop-kanalen kan du bruke Shop-kanalen til å tilpasse butikkprofilen for Shop-mobilappen.
Ved å bruke forhåndsvisningen av Shop-kanalen kan du tilpasse følgende deler av butikkprofilen din for Shop-mobilappen:
- logo
- forsidebilde
- metabeskrivelse
- koblinger til butikkens URL-adresse og/eller kontaktside
- koblinger til sosiale medier
Du kan bruke Shop-kanalen til å forhåndsvise butikkprofilen din slik den vil se ut for Shop-brukere.
Steg:
- Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.
- Klikk på Rediger profil.
- Gjør endringer i butikkprofildetaljene dine.
- Klikk på Lagre.
Skjul spesifikke produkter fra Shop
Selv om du ikke kan hindre at butikkprofilen din vises i Shop, kan du skjule bestemte produkter slik at de ikke vises i Shop. Hvis du bruker Shop-kanalen kan du bruke et masseredigeringsprogram i kanalen for å administrere produktene som er tilgjengelige for Shop.
Hvis du ikke bruker Shop-kanalen kan du bruke en manuell samling til å skjule produkter fra Shop.
Skjul produkter fra Shop med Shop-kanalen
- Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.
- Klikk på Innstillinger.
- I Produkttilgjengelighet-seksjonen klikker du på Administrer tilgjengelighet for å åpne et masseredigeringsprogram.
- Fjern avmerkingen for produktene du vil skjule fra Shop.
- Klikk på Lagre.
Skjul produkter fra Shop med en manuell samling
Hvis du ikke bruker Shop-kanalen kan du bygge en spesiell Shop app hidden-samling for å hindre bestemte produkter fra å bli vist i Shop.
Shop-appen synkroniserer produkter daglig, og ekskluderer produkter du legger til i Shop app hidden-samlingen.
Steg:
- I Shopify oppretter du en ny manuell samling med navnet
Shop app hidden. - Legg til produkter du vil skjule fra Shop til samlingen.
- Valgfritt: Skjul samlingen fra salgskanalene dine.
Vis en liste over salgene som er henvist fra Shop-mobilappen
I Shopify-rapportene dine vil salg henvist fra Shop-mobilappen være oppført på økter etter referent-rapporten som shop_app. Salg henvist fra Arrive-appen (før den ble omdøpt til Shop) er oppført som arrive_app. Du kan filtrere listen etter henvisernavn for å se kun salg henvist fra Shop.
Steg:
- I Shopify går du til Analyse > Rapporter.
- Under Tilegnelse klikker du Økter etter referent.
- Klikk på Administrer filtre.
- Klikk på Velg Filter og velg Referentnavn.
- Klikk på Søk og velg eller angi
shop_app, og gjenta deretter prosessen for å velge eller angiarrive_app. - Klikk på Bruk filtre for å vise en liste over salg som er henvist av Shop eller Arrive.
Fjern Shop-salgskanalen fra Shopify
Du kan fjerne Shop-kanalen fra Shopify-administrator. Når du fjerner kanalen, vil butikkprofilen i Shop-appen endres på følgende måter:
- Ingen produktanbefalinger vil være oppført, fordi du ikke har produkter tilgjengelig for Shop-salgskanalen etter at du fjerner kanalen.
- Butikkens logo og beskrivelse er basert på innhold fra Shopify-administrator, fordi endringene du gjør i butikkprofilen i Shop-forhandlerkanalen blir slettet.
Fjerning av Shop-kanalen fra Shopify endrer ikke tilgjengeligheten for Shop Pay i butikkens kasse, og det endrer ikke innstillingene for Shop-registrering på statussiden. Kunder som bestiller fra butikken din kan fortsatt se butikkprofilen din i sin bestillingshistorikk.
Steg:
- Fra Shopify-administrator klikker du på Innstillinger, og deretter på Frakt.
- Klikk på søppelbøtten ved siden av Shop.
- Hvis du vil angi en årsak til at du fjernet kanalen, kan du angi den i feltet.
- Klikk for å bekrefte.
Installasjonskrav for Shop-mobilappen
Du trenger ikke å installere Shop-appen for å la kundene spore bestillinger fra butikken din. Hvis du vil bruke Shop til å spore leveranser for bestillinger som du gjør på nett, kan du installere Shop-appen.
Shop er gratis og er tilgjengelig på mobilenheter med følgende operativsystemer:
Kundeopplevelse i Shop-appen
Sporing av bestilling på nett
Når en kunde bruker Gmail, lokaliserer Shop e-post med sporingsnumre automatisk for å identifisere bestillinger som skal spores. Kunder som bruker en annen type e-postadresse, kan legge til sporingsnummer manuelt.
Shop søker i e-poster for å samle inn bestillingsinformasjon. Hvis du har spørsmål om personvern, kan du se Shops personvernerklæring.
Når Shop sporer en bestilling, har den ikke alltid nok informasjon til å vise en nøyaktig plassering for leveransen. Leveringsstatusen er fortsatt nøyaktig.
Automatisk bestillingssynkronisering
Shop blir automatisk synkronisert med Shopify for å vise alle bestillingene en kunde har lagt inn i Shopify-butikker.
Når en kunde starter en bestilling uten å fullføre den, kan et varsel om forlatt kasse også bli vist i Shop. Dette varselet gir kunden en mulighet til å returnere til butikken for å fullføre bestillingen.
Butikkprofiler
Kundene kan bruke Shop til å følge og se butikkprofiler. Etter at en bestilling legges til i Shop, vil profilen til den tilknyttede butikken vises i Butikker-fanen i Shop-appen.
Når en kunde følger en Shopify-butikk i Shop-appen, kan de se produktanbefalinger basert på butikkens populære produkter. Populære produkter genereres i Shopify basert på salgsdata for butikken.
Butikkprofilen inneholder butikkens logo, navn og beskrivelse. Hvis du ikke bruker Shop-kanalen kan du tilpasse følgende opplysninger i Shop-profilen for butikken din:
- Du kan endre butikkens logo ved å legge til et logobilde på betalingssiden.
- Du kan endre butikkbeskrivelsen ved å redigere nettbutikkens metabeskrivelse.
Kundene kan bruke Shop selv om du ikke aktiverer muligheten for å installere appen fra butikkens statusside for bestillinger. Hvis en kunde som bruker Shop legger inn en bestilling i butikken din, kan de følge butikkprofilen din, se bestillingshistorikk og spore leveransen av bestillingen sin.