IOSとAndroid向けのShop

Shopは、Shopifyストアの提携販売チャネルを利用する消費者向けの、iOSおよびAndroidの無料アプリです。アメリカまたはカナダにあるストアについては、Shop販売チャネルを使用して、ストアプロフィールの詳細をカスタマイズし、Shopアプリに表示される商品を管理できます。

Shopチャネルの早期プレビューを使用しない場合でも、Shopアプリ内で潜在的なお客様にストアプロフィールや商品を表示できます。特定の商品を表示したくない場合、Shopチャネルを使用しなくても、手動コレクションを使ってShopで商品を非表示にすることができます。

お客様がモバイルでチェックアウトするときに、Shopアプリをインストールするオプションをお客様に表示することができます。Shopアプリについて詳しくは、Shopのヘルプページをご覧ください。

Shop販売チャネルの早期プレビューをShopifyに追加する

Shopの機能を設定する

利用可能なShopの機能をお客様に十分に活用していただくため、Shopチャネルのインストールに加えて、以下の手順を実行してください。

  • Shop Payを有効にする
  • ストアのチェックアウト設定で、Shopのオプトインを有効にする
  • Shopのストアプロフィールをカスタマイズする

Shopで特定の商品を非表示にして、商品がストアプロフィールに表示されないようにすることもできます。

ストア検索の対象要件

Shopのストア検索に表示されるには、ストアが以下の対象要件を満たしている必要があります。

  • ビジネスが、アクティブなShopifyのプランまたはそれ以上を利用している。
  • Shopifyのオンラインストアを使用して販売する必要があります。そのストアをパスワードで保護することはできません。オンラインストアのパスワードを削除する方法について学びましょう。
  • ストアで大麻商品を販売していない。
  • ストアのリスクプロファイルが低い。

ShopチャネルをShopifyに追加すると、ストアのストア検索の対象要件が自動的に審査されます。ストアがストア検索の対象とならない場合は、Shopチャネルの指示に従って個別審査を申請できます。

Shopのオプトインを有効または無効にする

お客様が注文状況ページでShopモバイルアプリをインストールするオプションを有効または無効にすることができます。これは、ストアのプロフィールがShopに表示されるかどうかに影響しません。Shopのオプトインを有効にすると、次の国のお客様がモバイルデバイスの注文状況ページからShopをインストールするためのリンクが表示されます。

  • アメリカ
  • カナダ
  • オーストラリア

これらの国以外のお客様には、注文状況ページでShopをインストールするオプションは表示されません。

オプトインしたお客様は、ShopのiOSアプリまたはAndroidアプリをダウンロードするように求められ、注文情報が自動的にShopifyから同期されます。

Shopのオプトインをストアで利用可能な場合は、お客様のためにあなたが設定を行う必要はありません。オプションは自動的に有効になり、あなたが無効にしない限り注文状況ページに表示されます。

手順:

  1. 管理画面で [設定] をクリックし、次に [チェックアウト] をクリックします。
  2. [配送情報の更新を受け取る] にある [お客様は注文状況ページからShopアプリをダウンロードできます] のチェックボックスをオンまたはオフにすることで、お客様に対してオプションを有効または無効にできます。
  3. [保存] をクリックします。

Shopのストアのプロフィールをカスタマイズする

アメリカまたはカナダにストアがあり、Shop販売チャネルの早期プレビューを使用している場合は、Shopチャネルを使って、Shopモバイルアプリのストアプロフィールをカスタマイズすることが可能です。

Shopチャネルの早期プレビューを使用することで、Shopモバイルアプリにおけるストアプロフィールの以下の箇所をカスタマイズできます。

  • ロゴ
  • 表紙画像
  • メタディスクリプション
  • ストアURLまたはお問い合わせページへのリンク
  • SNSのリンク

Shopチャネルを使って、Shopユーザーに表示されるストアプロフィールの画面を確認できます。

手順:

  1. 管理画面から [販売チャネル] > [Shop]に移動します。
  2. [プロフィールを編集する] をクリックします。
  3. ストアのプロフィールの詳細を変更します。
  4. [保存] をクリックします。

Shopで特定の商品を非表示にする

Shopでストアプロフィールを非表示にすることはできませんが、特定の商品を非表示にしてShopに表示されないようにできます。Shopチャネルを使用している場合は、チャネル内の一括編集を使ってShopで表示する商品を管理できます。

Shopチャネルを使用していない場合は、手動コレクションを使ってShopで商品を非表示にできます。

Shopチャネルを使用してShopで商品を非表示にする

  1. 管理画面から [販売チャネル] > [Shop]に移動します。
  2. [設定] をクリックします。
  3. 販売チャネルセクションで、[公開状況を管理する] をクリックして一括編集を開きます。
  4. Shopで非表示にする商品のチェックを外します。
  5. [保存] をクリックします。

手動コレクションを使用してShopで商品を非表示にする

Shopチャネルを使用していない場合は、特別なShop app hiddenコレクションを作成して、特定の商品がShopに表示されないようにできます。

Shopアプリは毎日商品を同期し、Shop app hiddenコレクションに追加した商品を除外します。

手順:

  1. Shopifyで、Shop app hiddenという名前の新しい手動コレクションを作成します
  2. コレクションに、Shopで非表示にする商品を追加します
  3. オプション: 販売チャネルでコレクションを非表示にします

Shopモバイルアプリで参照されている販売のリストを表示する

Shopifyレポートでは、Shopモバイルアプリで参照された販売は、shop_appとして、参照元によるセッションレポートにリスト表示されます。Arriveアプリで参照されている販売 (ストアにリブランディング前) はarrive_appとしてリスト表示されます。リストを参照元の名前で絞り込んで、Shopで参照されている販売のみを表示することができます。

手順:

  1. Shopifyで、[ストア分析] > [レポート] に移動します。
  2. [集客] で、[参照元によるセッション] をクリックします。
  3. [絞り込み] をクリックします。
  4. [絞り込みを選択する] をクリックし、[参照元の名前] を選択します。
  5. [検索] をクリックしてshop_appを選択または入力してから、同様のプロセスでarrive_appを選択または入力します。
  6. [絞り込みを適用する] をクリックして、ShopやArriveで参照されている販売のリストを表示します。

ShopifyからShop販売チャネルを削除する

管理画面でShopチャネルを削除できます。チャネルを削除すると、Shopアプリのストアプロフィールは以下のように変更されます。

  • チャネルを削除すると、Shop販売チャネルで販売可能な商品がなくなるため、おすすめ商品は表示されなくなります。
  • Shopマーチャントチャネルからストアプロフィール加えた変更が削除されるため、ストアのロゴと説明は管理画面の内容に基づいて表示されるようになります。

ShopifyからShopチャネルを削除しても、ストアのチェックアウトでShop Payの利用状況や、注文状況ページでShopのオプトインの設定が変更されることはありません。ストアから注文するお客様については、引き続きストアプロフィールを注文履歴に表示できます。

手順:

  1. 管理画面から [設定] をクリックし、 [販売チャネル] をクリックします。
  2. Shopの横にあるゴミ箱をクリックします。
  3. チャネルを削除する理由を書く必要がある場合は、フィールドに入力します。
  4. クリックして確定します。

Shopモバイルアプリのインストール要件

お客様がストアからの注文を追跡できるようにするために、Shopアプリをインストールする必要はありません。オンラインで購入した注文の配達を追跡するためにShopを使用する場合は、Shopアプリをインストールできます。

Shopは無料で、次のオペレーティングシステムを備えたモバイルデバイスで利用可能です。

  • iPhone、iPad、iPod touch用のiOS (バージョン10.3以降)
  • Android (バージョン5.0以降)

Shopアプリの顧客体験

オンライン注文の追跡

顧客がGmailを使用している場合は、Shopが追跡番号が記載されたメールを自動的に検索して、追跡する注文を識別します。別の種類のメールアドレスを使用しているお客様は、追跡番号を手動で追加できます。

Shopは注文情報を収集するために、メールを検索します。プライバシーに関する質問がある場合は、Shopのプライバシーポリシーをご覧ください。

Shopが注文を追跡しているときに、配達の正確なロケーションを表示するための情報が不足している場合があります。配達状況は今のところ正確です。

注文の自動同期

ShopはShopifyと自動的に同期され、お客様がShopifyストア内で行ったすべての注文を表示します。

お客様が注文を開始したが完了していない場合は、カゴ落ち通知もShopに表示される場合があります。通知を使用して、お客様がストアに戻って注文を完了するように促します。

ストアのプロフィール

お客様はShopを使用して、ストアのプロフィールをフォローまた表示できます。Shopに注文が追加されると、関連するストアのプロフィールがShopアプリのShopタブに表示されます。

お客様がShopアプリでShopifyストアをフォローすると、ストアのトレンド商品に基づいたおすすめの商品を表示できます。トレンド商品は、ストアの売上情報に基づいてShopifyで生成されます。

ストアのプロフィールには、ストアのロゴ、名前、説明が含まれています。Shopチャネルを使用していない場合は、ストアのShopプロフィールで以下の詳細をカスタマイズできます。

ストアの注文状況ページからアプリをインストールするオプションを有効にしていない場合でも、お客様がShopを使用する場合があります。Shopを使用するお客様がストアで注文を行う場合は、ストアのプロフィールのフォロー、注文履歴の表示、注文の配達追跡を実行できます。

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