Shop voor iOS en Android

Shop is een gratis iOS- en Android-app voor consumenten met een Companion-verkoopkanaal voor Shopify-winkels. Als je winkel zich in de Verenigde Staten of Canada bevindt, kun je het Shop-verkoopkanaal gebruiken om de gegevens van je winkelprofiel aan te passen en de producten te beheren die in de winkel-app worden weergegeven.

Zelfs als je niet de vroege preview van het Shop-kanaal gebruikt, worden je winkelprofiel en producten nog steeds in de winkel-app weergegeven voor potentiële klanten. Als je niet wilt dat bepaalde producten worden weergegeven, kun je een handmatige collectie gebruiken om producten uit de winkel te verbergen zonder het winkelkanaal te gebruiken.

Je kunt klanten de optie geven om de Shop-app te installeren wanneer ze afrekenen op mobiel. Meer informatie over de Shop-app vind je op de pagina Help van Shop .

Voeg de vroege preview van het verkoopkanaal van de winkel toe aan Shopify

Shop-functies instellen

Als je wilt dat klanten alle Shop-functies kunnen gebruiken waarvoor ze in aanmerking komen, vul je het volgende in naast het installeren van het winkelkanaal:

  • Shop Pay inschakelen
  • De Shop-keuze inschakelen voor afrekening in je winkel
  • Je winkel profiel aanpassen voor winkel

Je kunt ook specifieke producten uit Shop verbergen, zodat ze niet in je winkelprofiel worden weergegeven.

Geschiktheid voor zoeken naar winkel

Je winkel moet voldoen aan de volgende geschiktheidsvereisten om te worden weergegeven in zoekopdrachten in Shop:

  • Je bedrijf moet een actief Shopify-abonnement of hoger hebben.
  • Je bedrijf moeten ook verkopen met een Shopify-onlinewinkel en de winkel mag niet beschermd zijn met een wachtwoord. Meer informatie over het verwijderen van je online winkelwachtwoord.
  • Je winkel kan geen cannabisproducten verkopen.
  • Je winkel heeft een laag risicoprofiel.

Nadat je het Shop-kanaal hebt toegevoegd aan Shopify, wordt je winkel automatisch beoordeeld op zoek naar zoekopdrachten in de winkel. Als je winkel niet in aanmerking komt voor zoekopdrachten in de winkel, kun je de instructies in het Shop-kanaal volgen om een handmatige beoordeling aan te vragen.

De opt-in van Shop in-of uitschakelen

Je kunt de optie voor klanten om de mobiele app van Shop te installeren in- of uitschakelen via de bestelstatuspagina. Dit heeft geen invloed op of je winkelprofiel in Shop verschijnt. Als je de keuze voor Shop hebt ingeschakeld, zien klanten in de volgende landen een link om Shop te installeren vanuit de bestelstatuspagina op mobiele apparaten:

  • Verenigde Staten
  • Canada
  • Australië

Klanten buiten deze landen zien de optie om Shop te installeren niet op de bestelstatuspagina.

Klanten die zich aanmelden, worden gevraagd de iOS- of Android-app voor Shop te downloaden en vervolgens worden hun bestelgegevens automatisch gesynchroniseerd vanuit Shopify.

Als de aanmelding voor Shop beschikbaar is voor je winkel, hoef je deze niet zelf in te stellen voor je klanten. De optie wordt automatisch ingeschakeld en verschijnt op de bestelstatuspagina's, tenzij je deze uitschakelt.

Stappen:

  1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen en vervolgens op Betalingen.
  2. Schakel onder Updates over verzendingen ontvangen de optie Klanten kunnen de Shop-app downloaden vanaf de bestelstatuspagina in of uit om de optie voor klanten in of uit te schakelen.
  3. Klik op Opslaan.

Je winkelprofiel aanpassen voor Shop

Als je een winkel in de Verenigde Staten of Canada hebt en je de vroege preview van het Shop-kanaal gebruikt, kun je het Shop-kanaal gebruiken om je winkelprofiel aan te passen voor de mobiele app van de Shop.

Door de vroege preview van het Shop-kanaal te gebruiken, kun je de volgende onderdelen van je winkelprofiel aanpassen voor de mobiele app van sde Shop:

  • logo
  • coverafbeelding
  • metabeschrijving
  • links naar je winkel-URL en/of contactpagina
  • links naar social media

Je kunt het Shop-kanaal gebruiken om je winkelprofiel weer te geven, zoals Shop-gebruikers je profiel zien.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.
  2. Klik op Profiel bewerken.
  3. Wijzigingen aanbrengen in de profielgegevens van je winkel.
  4. Klik op Opslaan.

Specifieke producten verbergen uit Shop

Hoewel je niet kunt voorkomen dat je winkelprofiel in Shop wordt weergegeven, kun je specifieke producten verbergen zodat ze niet in de winkel worden weergegeven. Als je het Shop-kanaal gebruikt, kun je een bulk-editor in het kanaal gebruiken om de beschikbare producten te beheren.

Als je het Shop-kanaal niet gebruikt, kun je een handmatige collectie gebruiken om producten uit de winkel te verbergen.

Producten uit Shop met behulp van het Shop-kanaal verbergen

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.
  2. Klik op Instellingen.
  3. Klik in het gedeelte Productbeschikbaarheid op Beschikbaarheid beheren om een bulk-editor te openen.
  4. Schakel het selectievakje uit van de producten die je wilt verbergen in Shop.
  5. Klik op Opslaan.

Producten uit een winkel met een handmatige collectie verbergen

Als je het Shop-kanaal niet gebruikt, kun je een speciale Shop app hidden collectie bouwen om te voorkomen dat bepaalde producten in Shop worden weergegeven.

Shop-apps synchroniseren dagelijks producten en sluiten producten uit die je toevoegt aan de Shop app hidden-collectie.

Stappen:

  1. Maak in Shopify een nieuwe handmatige collectie met de naam Shop app hidden.
  2. Voeg producten toe die je wilt verbergen voor winkel in de collectie.
  3. Optioneel: verberg de collectie via je verkoopkanalen.

Een lijst met verkopen weergeven die door de Shop Mobile-app zijn genoemd

In je Shopify-rapporten wordt in het rapport sessies per verwijzer als shop_app de verkoop genoemd in de winkel mobiele app vermeld. Verkopen die door de aankomen-app worden aangeduid (vóór de reproductie to shop) worden als arrive_app vermeld. Je kunt de lijst met de naam van de verwijzer filteren om alleen verkoop te bekijken die door de winkel wordt doorverwezen.

Stappen:

  1. Ga in Shopify naar Analyses > Rapporten.
  2. Klik onder Overname op Sessies per verwijzer.
  3. Klik op Manage filters (Filters beheren).
  4. Klik op Filter selecteren en selecteer vervolgens Verwijzersnaam.
  5. Klik op zoeken en selecteer of voer shop_app in en herhaal het proces om arrive_app te selecteren of in te voeren.
  6. Klik op Filters toepassen om een lijst met verkopen te bekijken die door de winkel zijn verwezen of aankomen.

Het Shop-verkoopkanaal verwijderen uit Shopify

Je kunt het Shop-kanaal verwijderen uit de Shopify-beheerder. Wanneer je het kanaal verwijdert, wordt je winkelprofiel in de app van de winkel op de volgende manieren gewijzigd:

  • Er worden geen productaanbevelingen vermeld, omdat je geen producten beschikbaar hebt voor het winkel verkoopkanaal nadat je het kanaal hebt verwijderd.
  • Het logo en de beschrijving van je winkel zijn gebaseerd op inhoud van je Shopify-beheerder, omdat de wijzigingen die je in je winkelprofiel aanbrengt in het Shop Merchant-kanaal, worden verwijderd.

Het verwijderen van het Shop-kanaal van Shopify verandert niet de beschikbaarheid van Shop pay in de kassa van je winkel en het verandert niet je instellingen voor de keuze voor Shop op de bestelstatuspagina. Klanten die in je winkel bestellen, kunnen nog steeds je winkelprofiel zien in hun bestelgeschiedenis.

Stappen:

  1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen en vervolgens op Verkoopkanalen.
  2. Klik op de Prullenbak naast de winkel.
  3. Als je een reden wilt opgeven waarom je het kanaal wilt verwijderen, kun je dat in het veld invullen.
  4. Klik om te bevestigen.

Installatievereisten voor de mobiele Shop-app

Je hoeft de Shop-app niet te installeren om je klanten in staat te stellen bestellingen in je winkel bij te houden. Als je Shop wilt gebruiken om leveringen bij te houden voor bestellingen die je online plaatst, kun je de Shop-app installeren.

Shop is gratis en is beschikbaar op mobiele apparaten met de volgende besturingssystemen:

  • iOS (versie 10.3 of hoger) voor iPhone, iPad en iPod touch
  • Android (versie 5.0 of hoger)

Shop-app-klantervaring

Online bestellingen volgen

Wanneer een klant Gmail gebruikt, lokaliseert Shop automatisch e-mails met volgnummers om te traceren bestellingen te identificeren. Klanten die een ander soort e-mailadres gebruiken, kunnen handmatig volgnummers toevoegen.

Shop doorzoekt e-mails om bestellingsinformatie te verzamelen. Als je vragen hebt over privacy, kun je het privacybeleid van Shop bekijken.

Wanneer Shop een bestelling volgt, is er soms niet genoeg informatie beschikbaar om een exacte locatie voor de levering weer te geven. De bezorgstatus is nog steeds nauwkeurig.

Automatische bestelling synchroniseren

Shop wordt automatisch gesynchroniseerd met Shopify om alle bestellingen weer te geven die een klant heeft geplaatst binnen Shopify-winkels.

Wanneer een klant een bestelling start maar deze niet voltooit, kan er ook een melding voor afgebroken betalingen verschijnen in Shop. De melding vraagt de klant terug te gaan naar je winkel om de bestelling te voltooien.

Winkelprofielen

Klanten kunnen Shop gebruiken om winkelprofielen te volgen en weer te geven. Nadat een bestelling is toegevoegd aan Shop, wordt het profiel van de gerelateerde winkel weergegeven op het tabblad Shops van de Shop-app.

Wanneer een klant een Shopify-winkel in de Shop-app volgt, kan hij of zij productaanbevelingen bekijken op basis van de populaire producten van de winkel. Populaire producten worden in Shopify gegenereerd op basis van verkoopgegevens voor de winkel.

Het profiel van de winkel bevat het logo, de naam en beschrijving van de winkel. Als je het Shop-kanaal niet gebruikt, kun je de volgende gegevens in het Shop-profiel voor je winkel aanpassen:

Je klanten kunnen Shop gebruiken, zelfs als je niet de optie inschakelt om de app te installeren vanaf de bestelstatuspagina van je winkel. Als een klant die Shop gebruikt een bestelling plaatst in je winkel, kan hij of zij je winkel profiel volgen, hun bestelgeschiedenis bekijken en de levering van de bestelling volgen.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis