Productrecensies winkelen
Nadat een klant een product heeft gekocht via de Shop-app of je webshop, kan hij/zij een productbeoordeling achterlaten in de Shop-app. Productbeoordelingen helpen je feedback over je winkel en producten te verzamelen en vormen nuttige informatie voor klanten die over een aankoop aan het twijfelen zijn. Alleen Shop-klanten die een product bij je hebben gekocht, mogen een beoordeling indienen.
Klanten ontvangen een melding op hun apparaat, via pushmeldingen of in-app-meldingen waarin ze om een recensie wordt gevraagd.
Klanten kunnen een beoordeling van een tot vijf sterren geven en een reactie van maximaal 1000 tekens achterlaten. Recensies en gemiddelde sterwaarderingen zijn openbaar en worden weergegeven op de pagina met productgegevens in de Shop-app.
Nadat je klant een productrecensie heeft achtergelaten, wordt deze eerst gescreend en daarna pas gepubliceerd. Zo wordt gegarandeerd dat de beoordeling aan het Shop-beleid voor productrecensies voldoet. Shop is niet verantwoordelijk voor de content, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van de recensies die je krijgt.