Avis sur les produits Shop
Une fois qu’un client a acheté un produit depuis l’application Shop ou votre boutique en ligne, il peut laisser un avis sur les produits dans l’application Shop. Les avis sur les produits vous aident à recueillir des retours d’expérience sur votre boutique et vos produits, et peuvent fournir à vos clients des informations utiles lorsqu’ils envisagent d’acheter. Seuls les clients Shop qui vous ont acheté un produit peuvent soumettre un avis.
Les clients reçoivent une notification sur leur appareil – soit par le biais d’une notification push, soit via des notifications envoyées dans l’application – leur demandant de laisser un avis.
Les clients peuvent laisser une note d’une à cinq étoiles, et ils ont la possibilité de rédiger un commentaire de 1 000 caractères maximum. Les avis et la note moyenne par étoiles sont publics et s’affichent à la page des détails des produits dans l’application Shop.
Une fois que vos clients ont laissé un avis sur un produit, vous pouvez l’examiner avant publication pour vérifier qu’il est conforme aux politiques de Shop en matière d’avis sur les produits. Shop n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude ou de la fiabilité des avis que vous recevez.