Shop för iOS och Android

Obs! Shop-kanalen är tillgänglig för tidig förhandsgranskning men den är för närvarande endast tillgänglig för butiker i USA och Kanada.

Shop är en gratis iOS- och Androidapp för konsumenter med en tillhörande försäljningskanal för Shopify-butiker. Om din butik är belägen i USA eller Kanada kan du använda Shop-kanalen för att anpassa informationen i din butiksprofil och hantera produkterna som visas i Shop-appen.

Även om du inte använder Shop-kanalen visas butiksprofilen och produkterna fortfarande i Shop-appen för potentiella kunder. Om du inte vill att vissa produkter ska visas kan du använda en manuell serie för att dölja produkter från Shop utan att använda Shop-kanalen.

Du kan ge kunderna möjlighet att installera Shop-butiksappen när de betalar i kassan på mobilen. Läs mer om Shop-appen från Hjälpsidan för Shop.

Lägg till tidig förhandsgranskning av Shop-försäljningskanalen i Shopify

Konfigurera Shop-funktioner

Om du vill att kunder ska kunna använda alla Shop-funktioner som de är berättigade till slutför du följande utöver att installera Shop-kanalen:

  • Aktivera Shop Pay
  • Aktivera Shop för din butikskassa
  • Anpassa din butiksprofil för Shop

Du kan också dölja specifika produkter från Shop så att de inte visas i din butiksprofil.

Behörighet till butikssökning

Din butik måste uppfylla följande behörighetskrav för att visas i Shop-butiksbutikssökning:

  • Ditt företag måste ha en aktiv Shopify-plan eller högre.
  • Du måste ha försäljning via en Shopify webbutik och butiken får inte vara lösenordsskyddad. Läs om hur du tar bort ditt lösenord för webbutiken.
  • Din butik får inte sälja cannabisprodukter.
  • Din butik har en låg riskprofil.

När du har lagt till Shop-kanalen till Shopify granskas din butik automatiskt för behörighet till butikssökning. Om din butik inte är kvalificerad för butikssökning kan du följa anvisningarna i Shop-kanalen för att ansöka om en manuell granskning.

Aktivera eller inaktivera Shop opt-in

Du kan aktivera eller inaktivera alternativet för kunden att installera Shop-mobilappen från orderstatussidan. Det påverkar inte huruvida din butiksprofil visas i Shop. När du har aktiverat opt-in för Shop kommer kunder i följande länder få en länk för att installera Shop från orderstatussidan på mobila enheter:

  • USA
  • Kanada
  • Australien

Kunder utanför dessa länder ser inte alternativet för att installera Shop på orderstatussidan.

Kunder som anmäler sig ombeds att ladda ner appen för Shop iOS eller Android och då synkroniseras deras orderinformation automatiskt från Shopify.

Du behöver inte göra någonting för att konfigurera den för dina kunder om registreringsalternativet för Shop är tillgängligt i din butik. Alternativet aktiveras automatiskt och dyker upp på orderstatussidan om du inte inaktiverar det.

Steg:

  1. Gå till ditt Shopify-administratörskonto och klicka på Inställningar och sedan klickar du på Utcheckningskassa.
  2. Markera eller avmarkera Kunder kan ladda ned Shop-appen från orderstatussidan under För att ta emot leveransuppdateringar för att aktivera eller inaktivera alternativet för kunder.
  3. Klicka på Spara.

Anpassa din butiksprofil för Shop

Om du har en butik i USA eller Kanada och du använder dig av en tidig förhandsgranskning av Shop-kanalen kan du använda den för att anpassa din butiks profil i Shop-mobilappen.

Genom att använda tidig förhandsgranskning av Shop-kanalen kan du anpassa följande delar av din butiksprofil i Shop-mobilappen:

  • logotyp
  • omslagsbild
  • metabeskrivning
  • Länkar till din butiks URL och/eller kontaktsida
  • Länkar till sociala medier

Du kan använda Shop-kanalen för att förhandsgranska din butiksprofil som den kommer att visas för Shop-användare.

Steg:

  1. I din Shopify-administratör går du till Försäljningskanaler > Shop.
  2. Klicka på Redigera profil.
  3. Gör ändringar i dina butiksprofiluppgifter.
  4. Klicka på Spara.

Dölj specifika produkter från Shop

Även om du inte kan förhindra att din butiksprofil visas i Shop kan du dölja specifika produkter så att de inte visas i Shop. Om du använder Shop-kanalen kan du använda en massredigerare inom försäljningskanalen för att hantera de produkter som är tillgängliga för Shop.

Om du inte använder Shop-kanalen kan du använda en manuell serie för att dölja produkter från Shop.

Dölj produkter från Shop genom att använda butikskanalen

  1. I din Shopify-administratör går du till Försäljningskanaler > Shop.
  2. Klicka på Inställningar.
  3. Klicka på Hantera tillgänglighet för att öppna en massredigerare i avsnittet Produkttillgänglighet.
  4. Avmarkera de produkter som du vill dölja från Shop.
  5. Klicka på Spara.

Dölj produkter från Shop med hjälp av en manuell serie

Om du inte använder Shop-kanalen kan du skapa en speciell Shop app hidden-serie för att förhindra att specifika produkter visas i Shop.

Butiken synkroniserar produkter dagligen och utesluter produkter som du lägger till i produktserien Shop app hidden.

Steg:

  1. I Shopify kan du skapa en ny manuell serie med namnet Shop app hidden.
  2. Lägg till produkter i produktserien som du vill dölja från Shop.
  3. Valfritt: Dölj produktserien på dina försäljningskanaler.

Obs! En kollektion visas inte i din online-butik om du inte lägger till en länk till den från din webbutiks navigering. Du kan dock dölja produktserien för att säkerställa att den inte är länkad.

Visa en lista över försäljningen som tillhandahålls av mobilappen Shop

I dina Shopify-rapporter listas försäljningen som tillhandahålls av Shop-mobilappen som shop_app. Försäljning som hänvisas till appen Arrive (innan omprofilering till Shop) listas som arrive_app. Du kan filtrera listan utifrån hänvisningsnamn för att endast visa försäljning som hänvisas av Shop.

Steg:

  1. I Shopify går du till Analyser > Rapporter.
  2. Under Anskaffning klickar du på Sessioner efter hänvisare.
  3. Klicka på Hantera filter.
  4. Klicka på Välj filter och välj sedan Hänvisningsnamn.
  5. Klicka på Sök och välj sedan eller ange shop_app och upprepa sedan processen för att välja eller ange arrive_app.
  6. Klicka på Tillämpa filter för att visa en lista över försäljning som hänvisas av Shop eller Arrive.

Ta bort butikskanalen från Shopify

Du kan ta bort butikskanalen från din Shopify-administratör. När du tar bort en försäljningskanal ändras din butiksprofil i Shop-appen på följande sätt:

  • Det finns inga produktrekommendationer listade eftersom du inte har några produkter tillgängliga för försäljningskanalen Shop när du har tagit bort den.
  • Din butiks logotyp och beskrivning bygger på innehållet från din Shopify-administratör eftersom de ändringar som du gör i din butiksprofil från försäljningskanalen Shop raderas.

Om du tar bort Shop-kanalen från Shopify ändras inte tillgängligheten för Shop Pay i din butikskassa, och den ändrar inte dina inställningarna för Shop på orderstatussidan. Kunder som beställer från din butik kan fortfarande se din butiksprofil i sin orderhistorik.

Steg:

  1. Från din Shopify-administrator klickar du på Inställningar och sedan på Försäljningskanaler.
  2. Klicka på papperskorgen bredvid Shop.
  3. Om du vill ange en anledning till att du tar bort kanalen anger du den i fältet.
  4. Klicka för att bekräfta.

Installationskrav för Shop-mobilappen

Du behöver inte installera Shop-appen för att låta dina kunder spåra order från din butik. Om du vill använda Shop för att spåra leveranser för ordrar som du gör på webben kan du installera Shop-appen.

Shop är gratis och tillgängligt på mobila enheter med följande operativsystem:

  • iOS(version 10.3 eller senare) för iPhone, iPad och iPod touch
  • Android(version 5.0 eller senare)

Kundupplevelse av Shop-appen

Spårning av onlinebeställningar

När en kund använder Gmail kommer Shop automatiskt lokalisera e-postmeddelanden med spårningsnummer för att identifiera ordrar att spåra. Kunder som använder annan e-postadress kan lägga till spårningsnummer manuellt.

Shop söker efter e-postmeddelanden för att samla in orderinformation. Om du har frågor om sekretess kan du gå till integritetspolicyn för Shop.

När Shop spårar en order har den ibland inte tillräckligt med information för att visa en exakt plats för leveransen. Leveransstatusen är fortfarande korrekt.

Automatisk synkronisering av ordrar

Shop synkroniseras automatiskt med Shopify för att visa alla ordrar som en kund har gjort i Shopify-butiker.

När en kund påbörjar en order men inte slutför den kan det hända att en avisering om övergiven kassa även visas i Shop. Meddelandet uppmanar kunden att gå tillbaka till butiken för att slutföra ordern.

Butiksprofiler

Kunderna kan använda butiken för att följa och visa butiksprofiler. När en order har lagts till i butiken visas den relaterade butikens profil under fliken butiker i butiksappen.

Obs! Vissa Shopify-butiker kanske inte visas i butiksprofiler i Shop. Om du söker efter din butik i Shop-appen och inte hittar den kan du lägga till din kontaktinformation och butiksinformation till väntelistan.

När en kund följer en Shopify-butik i Shop-appen kan de se produktrekommendationer baserade på butikens trendande produkter. Trendande produkter genereras i Shopify baserat på försäljningsdata för butiken.

Butikens profil innehåller butikens logotyp, namn och beskrivning. Om du inte använder Shop-kanalen kan du anpassa följande uppgifter i Shop-profilen för din butik:

Dina kunder kan använda Shop även om du inte aktiverar alternativet för att installera appen från din butiks orderstatussida. Om en kund som använder Shop lägger en order i din butik kan de följa din butiksprofil, se sin orderhistorik och spåra hur ordern levereras.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis