Shop 판매자 가이드라인
Shop 앱에 소개되려면 판매자 요구 사항 및 제품 제한 사항을 검토하고 준수해야 합니다.
Shop에서 구매한 주문은 온라인 스토어를 통해 처리됩니다. Shop 및 Shopify는 상품이나 서비스의 구매, 판매, 배송을 촉진하는 데 관여하지 않습니다. 모든 구매, 배송, 고객 서비스 문의, 환불, 반품, 고객 불만, 문제, 분쟁 발생 시 이에 응답하고 처리하는 책임은 모두 판매자에게 있습니다. Shop은 시기나 이유와 관계없이 판매자나 제품을 Shop에서 제거할 수 있는 권한을 보유합니다.
판매자 요구 사항
일정 요구 사항을 충족하는 스토어만 Shop에 표시됩니다. 이러한 요구 사항은 판매자와 고객에게 일관된 환경을 보장하기 위해 필요합니다. 검토해야 할 주요 기준은 다음과 같습니다.
- 스토어가 Basic Shopify 플랜 이상을 사용 중이어야 합니다. 현재 플랜의 확인 또는 업그레이드에 대해 자세히 알아보십시오.
- 스토어에 Shopify Payments를 활성화해야 합니다. Shopify Payments 요구 사항을 자세히 알아보십시오.
- 스토어에 Shop Pay를 사용하도록 설정해야 합니다.
- 스토어에 온라인 스토어 판매 채널이 필요하며, 스토어가 비밀번호로 보호되지 않아야 합니다. 스토어 비밀번호를 제거하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 비밀번호가 제거되면 누구나 온라인 스토어에 액세스할 수 있습니다.
- 현재 비밀번호 제어 기능 또는 연령 인증앱(Advanced Registration, B2B Login Access Management, Locksmith, Login to View Price 및 MagicPass Deal Club, Wholesale 등)을 사용하지 않고 있습니다. 연령 인증앱을 제거한 상태에서 연령 제한 제품을 판매하는 경우 금지 품목이 앱에 표시되지 않아도 Shopify 이용 제한 정책을 위반하는 것일 수 있습니다.
- 지난 6개월 동안 지불 거절 비율이 1% 미만이어야 합니다.
- 지금까지 Shopify 이용 제한 정책을 위반한 기록이 없어야 합니다.
- 제품 중 하나 이상이 Shop의 제품 자격 요건을 충족해야 합니다. 금지된 제품 및 승인된 제품을 조합하여 판매하는 경우 Shop에는 승인된 제품만 나타납니다. 제품 자격 요건 문제 해결에 대해 자세히 알아보십시오.
모든 요구 사항을 충족하지만 Shop 앱에 스토어가 표시되지 않는 이유를 알고 싶은 경우 Shop 지원팀(영어 지원)에 문의하십시오. 다른 언어로 지원이 필요한 경우 Shopify 지원팀으로 문의하십시오.
금지된 제품 유형
Shop에 추천되는 제품은 판매자 가이드라인 요구 사항을 준수해야 하고, 다음을 포함하는 모든 관련 약관 및 정책을 준수해야 합니다.
- Shopify 이용 제한 정책
- Shopify 서비스 약관
- 비즈니스를 운영 중인 소재 국가에서의 Shopify Payments 서비스 약관
- Shop 콘텐츠 정책
Shop을 통해 제품을 판매하는 경우 추가적으로 금지되는 제품 유형이 있습니다. Shop에서 금지된 제품 유형은 다음과 같으며 이에 국한되지 않습니다.
- 주류, 담배, 도박과 같은 연령 제한 제품
- 동물 및 가축(반려동물 처방 및 특정 동물용 제품 포함)
- 자동차, 자동차 부품, 기타 자동차류(레저용 차량(RV), 전지형 차량(ATV), 오토바이 등)
- 대마 제품
- 의약품 및 의약품 관련 제품
- 금융 또는 전문 서비스
- 유해 물질
- 사람의 신체 장기
- 신체가 노출되는 성인용 콘텐츠, 서비스, 제품
- 결제 수단(예: 우표, 현금, 토큰, 기타 실물/디지털 통화)
- 의료 기기 및 액세서리
- 감시 장치
- 티켓
- 무기, 탄약, 폭발물
제품 자격에 대한 문의 사항은 Shop 지원팀(영어 지원)으로 문의하십시오. 다른 언어로 지원이 필요한 경우 Shopify 지원팀으로 문의하십시오.
콘텐츠 조정
Shop에는 Shop 스토어의 모든 콘텐츠가 판매자 가이드라인을 따르도록 하기 위한 조정 절차가 마련되어 있습니다.
Shop 앱 사용자는 Shop 콘텐츠 정책을 위반하는 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. 여기에는 제품 및 Shop Minis를 사용하여 Shop에 추가한 콘텐츠가 포함됩니다.
콘텐츠가 신고된 경우 Shop에서 콘텐츠를 검토하기 위한 적절한 조치를 취합니다. 콘텐츠가 Shop의 정책을 위반하는 경우 Shop은 특정 콘텐츠를 삭제하거나 Shop 플랫폼에서 타사 Shop Minis를 사용할 수 있는 기능을 제거하는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.