Retningslinjerne for Shop-shopejere

Hvis du vil vises i Shop-appen, skal du sørge for at gennemgå og overholde kravene til shopejere og produktbegrænsningerne.

Krav for shopejere

Hvis du vil vises i Shop, er der et specifikt sæt krav, som din butik skal opfylde. Disse krav har til formål at sikre en ensartet oplevelse for shopejere og kunder. Du skal gennemgå følgende hovedkriterier:

  • Din butik skal have et aktivt Basic Shopify-abonnement eller derover. Få mere at vide om, hvordan du tjekker eller opgraderer dit nuværende abonnement.
  • Din butik skal have aktiveret Shopify Payments. Få mere at vide om Shopify Payments-krav.
  • Din butik skal have Shop Pay aktiveret.
  • Din første Shopify Payments-transaktion var for mindst 90 dage siden.
  • Din butik skal have salgskanalen Webshop, og butikken må ikke være adgangskodebeskyttet. Få mere at vide om, hvordan du fjerner adgangskoden til din webshop. Når adgangskoden er fjernet, vil alle have adgang til din webshop.
  • Du bruger ikke nogen adgangskodeobjekter eller apps til alderslegitimation som f.eks. Advanced Registration, B2B Login Access Management, Locksmith, Login to View Price og MagicPass Deal Club, Wholesale. Hvis du fjerner en app til alderslegitimation, men sælger produkter med aldersbegrænsning, vil dine forbudte produkter ikke blive vist i appen, og det kan betyde, at du overtræder Shopifys politik for acceptabel brug.
  • Du har haft en chargeback-rate på mindre end 1 % i de seneste 6 måneder.
  • Du har aldrig overtrådt Shopifys politik for acceptabel brug.

Hvis du opfylder alle kravene, og du ikke ved, hvorfor din butik ikke er synlig i Shop-appen, skal du kontakte Shop Support for at få hjælp på engelsk. Du kan få hjælp på andre sprog ved at kontakte Shopify Support.

Forbudte produktkategorier

Produkter, der vises i Shop, skal overholde kravene i disse retningslinjer for shopejere samt alle relevante vilkår og politikker, herunder følgende:

Eksempler på forbudte produktkategorier omfatter:

  • Produkter, der er underlagt aldersbegrænsning, såsom alkohol, tobak eller hasardspil
  • Dyr og kvæghold
  • Biler eller reservedele til biler
  • Produkter, der indeholder cannabis
  • Stoffer og stofrelaterede produkter
  • Finansielle og professionelle tjenester
  • Farlige materialer
  • Menneskeorganer
  • Indhold, tjenester eller produkter for voksne, der omfatter nøgenhed
  • Betalingsmidler (f.eks. frimærker, penge, spillemønter og andre former for fysisk eller digital valuta)
  • Medicinsk udstyr og tilbehør
  • Overvågningsudstyr
  • Billetter
  • Våben, ammunition eller sprængstoffer

Køb, der foretages i Shop, behandles via din webshop. Shop og Shopify er ikke involveret i formidling af køb, salg eller levering af varer eller tjenester. Du er ansvarlig for håndtering og besvarelse af alle køb, leveringer, spørgsmål til kundeservice, refusioner, returneringer, klager, problemer og tvister. Shop forbeholder sig retten til at fjerne dig eller dine produkter fra Shop til enhver tid og af en hvilken som helst årsag.

Hvis du har spørgsmål til et produkts berettigelse, skal du kontakte Shop Support for at få hjælp på engelsk. Du kan få hjælp på andre sprog ved at kontakte Shopify Support.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis