Sporing af levering med Shop

Du kan vælge, om du vil lade kunderne installere Shop-appen direkte fra din butiks ordrestatusside. Uanset om du føjer denne valgmulighed til din webshop, kan kunderne stadig bruge Shop til at spore alle ordrer med et gyldigt trackingnummer, herunder fra din butik. Dette har ikke indflydelse på, om din Shop-butik vises i Shop.

Når du downloader Shop-appen, kan dine kunder drage fordel af følgende, når de sporer en ordre:

  • opdateringer om ordrestatus i realtid
  • meddelelser om levering
  • livesporing på kort

Aktivér Track with Shop

Når du aktiverer Track with Shop, kan kunder klikke på et link for at installere Shop-appen fra ordrestatussiden på mobilenheder, hvis de befinder sig i følgende lande:

  • USA
  • Canada
  • Storbritannien
  • Australien

Når en kunde installerer Shop-appen og opretter en konto, synkroniseres kundens ordreoplysninger fra Shopify-butikker automatisk.

Fremgangsmåde:

  1. Klik på Shop i afsnittet Salgskanaler i Shopify-administratoren.
  2. Klik på Indstillinger i afsnittet Shop-kanal.
  3. Klik på Administrer i betalingsindstillinger i afsnittet Track with Shop.
  4. Vælg Vis et link til at downloade Shop-appen under Kundekontakt på betalingssiden for at aktivere valgmuligheden for dine kunder.
  5. Klik på Gem.

Få mere at vide om kundeoplevelsen i Shop-appen, herunder installationskrav og købsfunktioner.

E-mail-markering til Shop-sporing

Når kunder installerer Shop-appen, kan de tilmelde sig automatisk sporing ved at tilknytte en Gmail- eller Outlook-e-mail. Når en kunde tilknytter Gmail eller Outlook, søger Shop i deres indbakke for at finde relevante sporingsoplysninger.

For at hjælpe Shop med at søge i dine kunders indbakker efter sporingsoplysninger så præcist som muligt kan du indlejre sporingsdata i din e-mail-markering ved hjælp af Liquid-formatet eller JSON-LD-formatet.

Rediger skabeloner til Shopify shipping-meddelelser

Hvis du bruger Shopifys skabeloner til leveringsnotifikationer, kan du kopiere følgende Liquid-markering og indsætte den øverst i leveringsbekræftelses-og opdatering vedrørende levering-meddelelser.

<script type=3D"application/ld+json">
    {
        "@context": "http://schema.org",
        "@type": "ParcelDelivery",
        "deliveryAddress": {
            "@type": "PostalAddress",
            "streetAddress": "",
            "addressLocality": "",
            "addressRegion": "",
            "addressCountry": "",
            "postalCode": ""
        },

        "carrier": {
            "@type": "Organization",
            "name": ""
        },

        "partOfOrder": {
            "@type": "Order",
            "orderNumber": "",
            "orderStatus": "OrderProcessing",
            "merchant": {
                "@type": "Organization",
                "name": "",
                "url": ""
            }
        },
        "trackingNumber": "",
        "trackingUrl": ""
    }
</script>

Rediger skabeloner til leveringsnotifikationer fra tredjepart

Hvis du bruger en anden tjeneste til at sende dine leveringsnotifikationer, kan du bruge følgende eksempel på JSON-markering som formatet.

<script type=3D"application/ld+json">
            {
                "@context": "http://schema.org",
                "@type": "ParcelDelivery",
                "deliveryAddress": {
                    "@type": "PostalAddress",
                    "streetAddress": "Example Street, 5th",
                    "addressLocality": "Example Address Locality",
                    "addressRegion": "REGION",
                    "addressCountry": "US",
                    "postalCode": "12345-6789"
                },
                "expectedArrivalFrom": "Not available",
                "expectedArrivalUntil": "Not available",
                "carrier": {
                    "@type": "Organization",
                    "name": "CARRIER_NAME"
                },
                "itemShipped": {
                    "@type": "Product",
                    "name": "Example Product Title",
                    "image": "https://exampleimage.com/200/300",
                    "url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
                },
                "partOfOrder": {
                    "@type": "Order",
                    "orderNumber": "123456789",
                    "orderStatus": "OrderProcessing",
                    "merchant": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "EXAMPLE_BRAND",
                        "url": "mailto:example@gmail"
                    },
                    "broker": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "Example store name",
                        "url": "mailto:store@pemail"
                    }
                },
                "trackingNumber": "123456789",
                "trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
            }
            </script>

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis