Toimituksen seuranta Shopin avulla

Shop-sovellus mahdollistaa asiakkaille tilauksen tosiaikaisen tilapäivityksen, toimitusilmoitukset ja live-karttaseurannan. Jotta kauppasi tilauksia voidaan seurata tarkasti Shop-sovelluksessa, sinun on annettava tilauksille täydelliset seurantatiedot. Täydellisten seurantatietojen antaminen Shop-kaupalle voi hyödyttää kauppaasi myös seuraavilla tavoilla:

Vähennä tilauksen tilaa koskevia tukitiedusteluita asiakkailta.
Paranna ensitoimituksen onnistumisastetta selkeällä viestinnällä ja tilausten seurannalla.

Rohkaistaksesi asiakkaita seuraamaan tilaustaan Shopin avulla voit antaa asiakkaiden asentaa Shop-sovelluksen suoraan kauppasi tilauksen tila -sivulta. Riippumatta siitä, lisäätkö tämän vaihtoehdon verkkokauppaasi, asiakkaat voivat kuitenkin seurata Shop-sovelluksella mitä tahansa tilauksia, joilla on kelvollinen seurantanumero, kuten tilaukset omasta kaupastasi. Tämä ei vaikuta siihen, näkyykö kauppasi Shopissa.

Tällä sivulla

Aktivoi Track with Shop

Kun aktivoit Track with Shop -toiminnon, asiakkaat seuraavissa maissa voivat klikata Shop-sovelluksen asennuslinkkiä mobiililaitteella tilauksen tila -sivulla, jos he ovat jossakin seuraavista maista:

Australia
Kanada
Irlanti
Yhdistynyt kuningaskunta
Yhdysvallat

Kun asiakas on asentanut Shop-sovelluksen ja luonut tilin, hänen tilaustietonsa Shopify-kaupoista synkronoidaan automaattisesti. Lue lisää Shop-sovelluksen asiakaskokemuksesta, mukaan lukien asennusvaatimukset ja ostosominaisuudet.

Ohjeet:

Klikkaa Shopify Adminin Myyntikanava-osiossa Shop.
Klikkaa Shop-kanavan osiossa Asetukset.
Klikkaa Seuraa Shopin avulla -osiossa Hallinnoi kassan asetuksissa.
Valitse kassasivulla Asiakkaiden yhteydenottotapa -kohdassa Näytä linkki Shop-sovelluksen lataamista varten, jotta vaihtoehto voidaan aktivoida asiakkaille.
Klikkaa Tallenna.

Seurantatietojen lisääminen tilauksiisi

Varmistaaksesi, että asiakkaat saavat toimituspäivityksiä, sinun on lisättävä voimassa oleva seurantanumero ja kuljetuspalvelu, kun täytät tilauksen Shopify Adminissa.

Jos sinun lähetettävä yhden tilauksen useita tuotteita erikseen, sinun tulee lisätä seurantanumero jokaiselle lähetykselle, jotta asiakas voi seurata kutakin tuotetta Shop-sovelluksessa.

Shop-seurannan sähköpostimerkintä

Kun asiakkaat asentavat Shop-sovelluksen, he voivat ottaa automaattisen seurannan käyttöön yhdistämällä Gmail- tai Outlook-sähköpostitilin. Kun asiakas on yhdistänyt Gmailin tai Outlookin, Shop etsii tämän saapuneet-kansiosta osuvia seurantatietoja.

Jotta Shop voi etsiä asiakkaiden saapuneet-kansioista seurantatietoja mahdollisimman tarkasti, voit upottaa seurantatiedot sähköpostimerkintääsi käyttämällä Liquid-muotoa tai JSON-LD-muotoa.

Shopifyn toimitusilmoitusmallien muokkaaminen

Jos käytät Shopifyn toimitusilmoitusmalleja, voit kopioida seuraavan Liquid-merkinnän ja liittää sen toimitusvahvistuksiin ja toimituspäivityksiin liittyvien ilmoitusten yläosaan.

<script type=3D"application/ld+json">
    {
        "@context": "http://schema.org",
        "@type": "ParcelDelivery",
        "deliveryAddress": {
            "@type": "PostalAddress",
            "streetAddress": "",
            "addressLocality": "",
            "addressRegion": "",
            "addressCountry": "",
            "postalCode": ""
        },
        
        "carrier": {
            "@type": "Organization",
            "name": ""
        },
        
        "partOfOrder": {
            "@type": "Order",
            "orderNumber": "",
            "orderStatus": "OrderProcessing",
            "merchant": {
                "@type": "Organization",
                "name": "",
                "url": ""
            }
        },
        "trackingNumber": "",
        "trackingUrl": ""
    }
</script>

Kolmannen osapuolen toimitusilmoitusmallien muokkaaminen

Jos käytät toista palvelua toimitusilmoitusten lähettämiseen, voit käyttää muotona seuraavaa JSON-merkintäesimerkkiä.

<script type=3D"application/ld+json">
            {
                "@context": "http://schema.org",
                "@type": "ParcelDelivery",
                "deliveryAddress": {
                    "@type": "PostalAddress",
                    "streetAddress": "Example Street, 5th",
                    "addressLocality": "Example Address Locality",
                    "addressRegion": "REGION",
                    "addressCountry": "US",
                    "postalCode": "12345-6789"
                },
                "expectedArrivalFrom": "Not available",
                "expectedArrivalUntil": "Not available",
                "carrier": {
                    "@type": "Organization",
                    "name": "CARRIER_NAME"
                },
                "itemShipped": {
                    "@type": "Product",
                    "name": "Example Product Title",
                    "image": "https://exampleimage.com/200/300",
                    "url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
                },
                "partOfOrder": {
                    "@type": "Order",
                    "orderNumber": "123456789",
                    "orderStatus": "OrderProcessing",
                    "merchant": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "EXAMPLE_BRAND",
                        "url": "mailto:example@gmail"
                    },
                    "broker": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "Example store name",
                        "url": "mailto:store@pemail"
                    }
                },
                "trackingNumber": "123456789",
                "trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
            }
            </script>