Shop ile teslimat takibi

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Aug 10, 2022. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/online-sales-channels/shop/delivery-tracking adresini ziyaret edin.

Müşterilere, Shop uygulamasını doğrudan mağazanızın sipariş durumu sayfasından yükleme seçeneği sunmayı tercih edebilirsiniz. Bu seçeneği online mağazanıza ekleyip eklemediğinizden bağımsız olarak müşteriler, Shop'u kullanarak, geçerli bir takip numarasına sahip tüm siparişleri (mağazanızdan verilenler dahil) takip etmeye devam edebilirler. Bu, Shop Mağazanızın Shop'ta görünüp görünmemesini etkilemez.

Müşterileriniz Shop uygulamasını indirdiklerinde, bir siparişi takip ederken aşağıdakilerden yararlanabilirler:

  • gerçek zamanlı sipariş durumu güncellemeleri
  • teslimat bildirimleri
  • canlı harita takibi

Track with Shop özelliğini etkinleştirme

Shop ile Takip Et özelliğini etkinleştirdiğinizde, aşağıdaki ülkelerde bulunan müşteriler, Shop uygulamasını yüklemek için mobil cihazlarındaki sipariş durumu sayfasından bir bağlantıya tıklayabilirler:

  • ABD
  • Kanada
  • Birleşik Krallık
  • Avustralya

Bir müşteri Shop uygulamasını yükledikten ve hesap oluşturduktan sonra müşterinin Shopify mağazalarındaki sipariş bilgileri otomatik olarak senkronize edilir.

Basamak

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shop seçeneğine tıklayın.

  3. Satış kanalını aç'a tıklayın.

  4. Ayarlar'a tıklayın.

  5. Track with Shop altında Ödeme ayarlarında yönet seçeneğine tıklayın.

  6. Bu seçeneği müşterilere sunmak için Müşteri iletişimi'nin altından Shop uygulamasını indirmek için bir bağlantı göster'i seçin.

  7. Kayıtyap ' a tıklayın.

Yükleme gereklilikleri ve alışveriş özellikleri dahil olmak üzere Shop uygulaması müşteri deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shop takibi için e-posta işaretlemesi

Müşteriler Shop uygulamasını yüklediklerinde bir Gmail veya Outlook e-postasını bağlayarak otomatik takibi etkinleştirebilirler. Bir müşteri Gmail veya Outlook'u bağladıktan sonra Shop, ilgili takip bilgilerini bulmak için müşterinin gelen kutusunda arama yapar.

Shop'un, müşterinizin gelen kutularında takip bilgilerini mümkün olduğunca doğru bir şekilde aramasına yardımcı olmak için takip verilerini, Liquid biçimini veya JSON-LD biçimini kullanarak e-posta işaretlemenize ekleyebilirsiniz.

Shopify kargo bildirim şablonlarını düzenleme

Shopify'ın kargo bildirim şablonlarını kullanıyorsanız aşağıdaki Liquid işaretlemesini kopyalayıp kargo onayı ve kargo güncellemesi bildirimlerinin üst kısmına yapıştırabilirsiniz.

<script type=3D"application/ld+json">
    {
        "@context": "http://schema.org",
        "@type": "ParcelDelivery",
        "deliveryAddress": {
            "@type": "PostalAddress",
            "streetAddress": "",
            "addressLocality": "",
            "addressRegion": "",
            "addressCountry": "",
            "postalCode": ""
        },

        "carrier": {
            "@type": "Organization",
            "name": ""
        },

        "partOfOrder": {
            "@type": "Order",
            "orderNumber": "",
            "orderStatus": "OrderProcessing",
            "merchant": {
                "@type": "Organization",
                "name": "",
                "url": ""
            }
        },
        "trackingNumber": "",
        "trackingUrl": ""
    }
</script>

Üçüncü taraf kargo bildirimi şablonlarını düzenleme

Kargo bildirimlerinizi göndermek için farklı bir hizmeti kullanıyorsanız biçim olarak, aşağıdaki JSON işaretleme örneğini kullanabilirsiniz.

<script type=3D"application/ld+json">
            {
                "@context": "http://schema.org",
                "@type": "ParcelDelivery",
                "deliveryAddress": {
                    "@type": "PostalAddress",
                    "streetAddress": "Example Street, 5th",
                    "addressLocality": "Example Address Locality",
                    "addressRegion": "REGION",
                    "addressCountry": "US",
                    "postalCode": "12345-6789"
                },
                "expectedArrivalFrom": "Not available",
                "expectedArrivalUntil": "Not available",
                "carrier": {
                    "@type": "Organization",
                    "name": "CARRIER_NAME"
                },
                "itemShipped": {
                    "@type": "Product",
                    "name": "Example Product Title",
                    "image": "https://exampleimage.com/200/300",
                    "url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
                },
                "partOfOrder": {
                    "@type": "Order",
                    "orderNumber": "123456789",
                    "orderStatus": "OrderProcessing",
                    "merchant": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "EXAMPLE_BRAND",
                        "url": "mailto:example@gmail"
                    },
                    "broker": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "Example store name",
                        "url": "mailto:store@pemail"
                    }
                },
                "trackingNumber": "123456789",
                "trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
            }
            </script>

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene