Shop ile teslimat takibi
Müşterilere, Shop uygulamasını doğrudan mağazanızın sipariş durumu sayfasından yükleme seçeneği sunmayı tercih edebilirsiniz. Bu seçeneği online mağazanıza ekleyip eklemediğinizden bağımsız olarak müşteriler, Shop'u kullanarak, geçerli bir takip numarasına sahip tüm siparişleri (mağazanızdan verilenler dahil) takip etmeye devam edebilirler. Bu, Shop Mağazanızın Shop'ta görünüp görünmemesini etkilemez.
Müşterileriniz Shop uygulamasını indirdiklerinde, bir siparişi takip ederken aşağıdakilerden yararlanabilirler:
- gerçek zamanlı sipariş durumu güncellemeleri
- teslimat bildirimleri
- canlı harita takibi
Track with Shop özelliğini etkinleştirme
Shop ile Takip Et özelliğini etkinleştirdiğinizde, aşağıdaki ülkelerde bulunan müşteriler, Shop uygulamasını yüklemek için mobil cihazlarındaki sipariş durumu sayfasından bir bağlantıya tıklayabilirler:
- ABD
- Kanada
- Birleşik Krallık
- Avustralya
Bir müşteri Shop uygulamasını yükledikten ve hesap oluşturduktan sonra müşterinin Shopify mağazalarındaki sipariş bilgileri otomatik olarak senkronize edilir.
Basamak
- Shopify yöneticinizde, Satış kanalı bölümünde Shop'a tıklayın.
- Shop kanalı bölümünde Ayarlar'a tıklayın.
- Track with Shop bölümünde Ödeme ayarlarında yönet'e tıklayın.
- Ödeme sayfasındaki Müşteri iletişim yöntemi bölümünde, seçeneği müşteriler için etkinleştirmek amacıyla hop uygulamasını indirmek için bir bağlantı göster'i seçin.
- Kayıtyap ' a tıklayın.
Yükleme gereklilikleri ve alışveriş özellikleri dahil olmak üzere Shop uygulaması müşteri deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Shop takibi için e-posta işaretlemesi
Müşteriler Shop uygulamasını yüklediklerinde bir Gmail veya Outlook e-postasını bağlayarak otomatik takibi etkinleştirebilirler. Bir müşteri Gmail veya Outlook'u bağladıktan sonra Shop, ilgili takip bilgilerini bulmak için müşterinin gelen kutusunda arama yapar.
Shop'un, müşterinizin gelen kutularında takip bilgilerini mümkün olduğunca doğru bir şekilde aramasına yardımcı olmak için takip verilerini, Liquid biçimini veya JSON-LD biçimini kullanarak e-posta işaretlemenize ekleyebilirsiniz.
Shopify kargo bildirim şablonlarını düzenleme
Shopify'ın kargo bildirim şablonlarını kullanıyorsanız aşağıdaki Liquid işaretlemesini kopyalayıp kargo onayı ve kargo güncellemesi bildirimlerinin üst kısmına yapıştırabilirsiniz.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "",
"addressLocality": "",
"addressRegion": "",
"addressCountry": "",
"postalCode": ""
},
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": ""
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "",
"url": ""
}
},
"trackingNumber": "",
"trackingUrl": ""
}
</script>Edit third party shipping notification templates
If you're using another service to send your shipping notifications, then you can use the following JSON markup example as the format.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Example Street, 5th",
"addressLocality": "Example Address Locality",
"addressRegion": "REGION",
"addressCountry": "US",
"postalCode": "12345-6789"
},
"expectedArrivalFrom": "Not available",
"expectedArrivalUntil": "Not available",
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": "CARRIER_NAME"
},
"itemShipped": {
"@type": "Product",
"name": "Example Product Title",
"image": "https://exampleimage.com/200/300",
"url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "123456789",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "EXAMPLE_BRAND",
"url": "mailto:example@gmail"
},
"broker": {
"@type": "Organization",
"name": "Example store name",
"url": "mailto:store@pemail"
}
},
"trackingNumber": "123456789",
"trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
}
</script>