Shop-ohjeet kauppiaalle
Jotta voit olla kauppasi kanssa mukana Shop-sovelluksessa, muistaa tarkistaa kauppiaan vaatimukset ja tuoterajoitukset ja noudattaa niitä.
Shop-palvelussa tehdyt ostokset käsitellään verkkokaupassasi. Shop ja Shopify eivät osallistu tavaroiden tai palvelujen oston, myynnin tai toimituksen toteuttamiseen. Olet edelleen vastuussa kaikkien ostojen, toimitusten, asiakaspalvelukysymysten, hyvitysten, palautusten, valitusten, ongelmien ja kiistojen käsittelystä ja niihin vastaamisesta. Shop pidättää oikeuden poistaa sinut tai tuotteesi Shopista milloin tahansa ja mistä tahansa syystä.
Kauppiaita koskevat vaatimukset
Jotta kauppasi näkyy Shop-sovelluksessa, sinun on täytettävä tietyt vaatimukset. Nämä vaatimukset ovat olemassa, jotta kauppiaille ja asiakkaille voidaan varmistaa yhdenmukainen kokemus. Tarkista seuraavat pääkriteerit:
- Yritykselläsi on oltava voimassa oleva Basic Shopify -sopimus tai sitä laajempi sopimus. Lue lisää nykyisen sopimuksesi tarkistamisesta tai päivittämisestä korkeammalle tasolle.
- Shopify Payments -palvelun on oltava aktivoituna yrityksessäsi. Lue lisää Shopify Paymentsin vaatimuksista.
-
Shopify Payments -tilisi on täytynyt olla aktiivinen yli 90 päivän ajan. Tämä tarkoittaa, että olet käsitellyt vähintään yhden tilauksen Shopify Paymentsin avulla vähintään 90 päivää sitten. Tutustu seuraaviin oikeutettuja ja ei-oikeutettuja kauppoja käsitteleviin esimerkkeihin:
- Oikeutettu: Kaupat, jotka ovat käsitelleet vähintään yhden maksun Shopify Payments ‑palvelua käyttäen, ja kyseinen tilaus oli yli 90 päivää sitten.
- Ei oikeutettu: Kaupat, jotka ovat käsitelleet vähintään yhden maksun Shopify Paymentsiä käyttäen, mutta kyseinen tilaus on käsitelty alle 90 päivää sitten.
Shop Pay on oltava käytössä kaupassasi.
Sinulla on oltava Shopify-verkkokauppa, jota ei ole suojattu salasanalla. Lue lisää kaupan salasanan poistamisesta. Kun salasana on poistettu, kuka tahansa voi käyttää verkkokauppaasi.
Et käytä mitään salasanojen valvontaan tai iän vahvistamiseen tarkoitettua sovellusta (kuten Advanced Registration, B2B Login Access Management, Locksmith, Login to View Price ja MagicPass Deal Club, Wholesale). Jos poistat iän vahvistamiseen tarkoitetun sovelluksen, mutta myyt ikärajoitettuja tuotteita, kielletyt tuotteet eivät näy sovelluksessa. Lisäksi tämä saatetaan tulkita Shopifyn sallittua käyttöä koskevien ehtojen rikkomiseksi.
Takaisinperintäasteesi on ollut viimeisten kuuden kuukauden aikana alle 1 %.
Et ole koskaan rikkonut Shopifyn sallittua käyttöä koskevia ehtoja.
Vähintään yhden tuotteesi on täytettävä Shopin kelpoisuusvaatimukset. Jos myyt sekä kiellettyjä että hyväksyttyjä tuotteita, Shopissa näkyy vain hyväksyttyjä tuotteita. Lue lisää tuotteiden kelpoisuuden vianmäärityksestä.
Jos täytät kaikki vaatimukset etkä tiedä miksi kauppasi ei näy Shop-sovelluksessa, ota yhteyttä Shop-tukeen ja pyydä tukea englanniksi. Jos haluat tukea muilla kielillä, ota yhteyttä Shopify-tukeen.
Kielletyt tuotetyypit
Shopissa olevien tuotteiden on noudatettava näissä kauppiasohjeissa olevia vaatimuksia sekä kaikkia asiaan liittyviä ehtoja ja käytäntöjä, mukaan lukien seuraavat:
- Shopifyn sallittua käyttöä koskevat ehdot
- Shopify-käyttöehdot
- Shopify Payments ‑palvelun käyttöehdot maassa, jossa yrityksesi toimii
- Shopin sisältökäytäntö
Kun myyt tuotteita Shopin kautta, on olemassa muita kiellettyjä tuotetyyppejä. Shopin kiellettyjä tuotetyyppejä ovat muun muassa seuraavat esimerkit:
- ikärajoitetut tuotteet, kuten alkoholi, tupakka tai uhkapelaaminen
- eläimet ja karja, mukaan lukien lemmikkieläinten reseptit ja tietyt eläintuotteet
- autoista, autoteollisuuden osista ja muista motorisoiduista ajoneuvoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen matkailuautot, maastoajoneuvot ja moottoripyörät
- kannabistuotteet
- lääkkeet ja lääkkeisiin liittyvät tuotteet
- rahoitus- tai asiantuntijapalvelut
- vaarallisia materiaaleja
- ihmiskehonosat
- alastomuutta sisältävät aikuisille tarkoitetut sisällöt, palvelut tai tuotteet
- maksuvälineet (kuten postimerkit, käteinen, tokenit tai muu fyysisen tai digitaalisen valuutan muoto)
- lääkinnälliset laitteet
- valvontalaitteet
- liput
- ampuma-aseet, ammukset tai räjähteet.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteen kelpoisuudesta, voit olla yhteydessä englanninkieliseen Shop-tukeen. Jos haluat tukea muilla kielillä, voit olla yhteydessä Shopify-tukeen.
Sisällön moderointi
Shopilla on käytössä moderointiprosessi, jonka avulla voidaan varmistaa, että kaikki Shop-kaupan sisältö noudattaa kauppiaan ohjeita.
Shop-sovelluksen käyttäjät voivat ilmiantaa sisältöä, joka ei ole Shopin sisältökäytännön mukaista. Tämä koskee myös tuotteita ja sisältöä, jota lisäät Shop-sovellukseen Shop Minis -ominaisuuden avulla.
Jos sisältöäsi ilmiannetaan, Shop suorittaa sisällön tarkistamiseen tarvittavat toimenpiteet. Jos sisältösi ei noudata Shopin käytäntöjä, Shop voi ryhtyä tarvittaviin toimiin esimerkiksi poistamalla tietyn sisällön tai mahdollisuutesi käyttää kolmannen osapuolen Shop Minis -ominaisuutta Shop-alustalla.