Shop 商家準則
此頁面列印時間為 Mar 27, 2023。如須最新版本,請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/online-sales-channels/shop/eligibility。
若要在 Shop 應用程式中獲得精選,請確認您檢閱並遵守商家要求和產品限制。
在 Shop 上的購買會透過您的網路商店進行。Shop 和 Shopify 不會參與協助購買、銷售或配送商品或服務。您仍需負責處理和回應所有購買、運送、顧客服務問題、退款、退貨、投訴、問題與爭議。Shop 保留隨時能以任何理由從 Shop 移除您或商品的權利。
商家要求
若要在 Shop 中顯示,您的商店必須符合一些要求。設定這些要求是為了確保商家和顧客享有一致的體驗。您應該檢視以下主要條件:
- 您的商店必須採用有效的 Basic Shopify 方案或更高級方案。深入瞭解如何檢查或升級目前方案。
- 您的商店必須啟用 Shopify Payments。深入瞭解 Shopify Payments 的使用要求。
- 您的商店必須啟用 Shop Pay。
- 您的商店需有網路商店銷售管道,且您不能使用密碼保護商店。深入瞭解如何移除商店密碼。若您移除密碼,任何人都可以存取您的網路商店。
- 您並未使用任何密碼控制項或年齡驗證應用程式,例如進階註冊、B2B 登入存取管理、Locksmith、登入以查看價格及 MagicPass Deal Club、批發。若您移除年齡驗證應用程式,但仍銷售年齡限制產品,則違禁產品仍不會顯示在應用程式中,且可能導致違反 Shopify 使用限制政策。
- 您過去六個月的拒付率低於 1%。
- 您從未違反 Shopify 使用限制政策。
- 您至少有一項商品必須符合 Shop 的商品資格要求。如果您同時銷售違禁品和已核准的商品,則只有已核准的商品會顯示在 Shop 中。深入瞭解商品資格疑難排解。
如果您符合所有要求,但不知道商店為何未顯示在 Shop 應用程式中,則請聯絡 Shop 支援服務以英文版提供支援。如需其他語言的支援服務,請聯絡 Shopify 支援服務。
違禁產品類型
Shop 中精選的產品必須遵守這些商家準則和所有相關條款及政策,包括以下內容:
- Shopify 使用限制政策
- Shopify 服務條款
- 適用於您商家營運地區/國家的 Shopify Payments 服務條款
- Shop 內容政策
當您透過 Shop 銷售商品時,還有其他違禁商品類型。Shop 上禁止的商品類型包括但不限於下列範例:
- 具年齡限制的產品,例如酒類、香菸或博弈
- 動物和牲畜,包括寵物處方藥和特定動物商品
- 汽車、汽車零件和其他機動車輛,包括但不限於露營車 (RV)、全地形車 (ATV) 和摩托車
- 大麻 (含製品)
- 毒品及其相關產品
- 金融或專業服務
- 有害物質
- 人類器官
- 涉及裸露的成人內容、服務或產品
- 付款方式 (例如郵票、現金、憑證,或任何其他實體或數位貨幣)
- 醫療器材和配件
- 監控設備
- 票證
- 武器、彈藥或爆裂物
如果您有關於商品資格的問題,請聯絡 Shop 以取得英文支援服務。如需其他語言的支援,請聯絡Shopify 支援服務。
內容審核
Shop 設有審核流程,可確保 Shop 商店中所有內容均遵循商家準則。
Shop 應用程式使用者可檢舉違反 Shop 內容政策的內容,包括商品及使用 Shop Mini 新增至 Shop 的內容。
如果您的內容遭到檢舉,Shop 會採取適當措施來審核您的內容。如果您的內容違反 Shop 政策,Shop 可能會採取適當動作,包括但不限於遮蓋特定內容,或移除在 Shop 平台使用第三方 Shop Mini 的功能。