Calificaciones y métricas de reseñas de productos de Shop
En esta página, puedes ver más información sobre cómo Shop calcula tu calificación promedio de reseñas de productos y las métricas que se muestran en tu panel de control de Shopify.
Calificaciones promedio de Shop
La valoración promedio de tus reseñas de productos se muestra en Shop con una calificación de entre una y cinco estrellas. La calificación promedio que se muestra se calcula a través de la siguiente información:
- Reseñas de productos de Shop con texto que se muestran en Shop
- Reseñas de productos de Shop con poco texto o sin él que no se muestran en Shop
- Reseñas de aplicaciones de partners que cumplen con los estándares de moderación y verificación de Shop, incluidas las que se muestran y las que no se muestran en Shop
Las reseñas incluidas en el cálculo de la calificación promedio pueden estar sujetas a los estándares de verificación y moderación de Shop. Las reseñas que se denuncien y se considere que infringen las Políticas de reseñas de productos de Shop no se incluyen en el cálculo.
Métricas de reseñas de productos de shop
Puedes ver las métricas sobre tus reseñas de productos de Shop en la página Reseñas del canal de Shop.
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Reseñas recopiladas | El número de reseñas capturadas en el intervalo de fechas que selecciones, tanto de la aplicación Shop como de cualquier aplicación de partner compatible. |
| Tasa de conversión | El porcentaje de reseñas que realizaron los clientes sobre tus productos después de que se les haya notificado que dejen una reseña sobre un producto en la aplicación Shop. |
| Puntuación promedio | La calificación promedio de todos los productos con reseña en Shop. Esta calificación incluirá las reseñas recopiladas en la aplicación Shop y las de la aplicación de partner si las estás mostrando en Shop. |
| Reseñas de la aplicación de partners | Si tienes instalada una aplicación de partners compatible, esta métrica muestra el número de reseñas que se muestran en Shop y que se recopilaron a través de la aplicación de partners. |