Shop商品レビューの評価と指標

このページでは、管理画面に表示される商品レビューの平均評価と指標をShopが計算する方法について確認できます。

Shopの平均評価

Shopでの商品レビュー平均評価は、1つ星から5つ星の星評価として表示されます。表示される平均評価は、以下の情報を使用して計算されます。

• Shopに表示されるテキスト付きShop商品レビュー。
• Shopに表示されないテキストがほとんどないか、全くないShop商品レビュー。
• パートナーアプリで収集されたShopの承認基準と検証基準を満たすレビュー (Shopに表示されるレビューと表示されないレビューを含む)。

平均評価の計算に含められるレビューは、Shopの検証基準と承認基準の対象となる場合があります。Shopの商品レビューポリシー違反が報告され、違反とみなされたレビューは、この計算に含まれません。

Shopの商品レビュー指標

Shopの商品レビューに関する指標は、[Shop] チャネルの [レビュー] ページで表示できます。

Shopの商品レビュー指標

指標	説明
収集されたレビュー	選択した日付範囲に、Shopアプリと対応しているパートナーアプリの両方から取得したレビューの数。
コンバージョン率	お客様がShopアプリで商品をレビューするように通知された後、商品のレビューを残した割合。
平均評価	Shopでレビューされた全商品の平均評価。この評価には、Shopアプリで収集されたレビューと、パートナーアプリで収集されたレビュー (Shopに表示させている場合) が含まれます。
パートナーアプリのレビュー	対応するパートナーアプリがインストールされている場合、この指標には、パートナーアプリで収集され、Shopに表示されたレビューの数が表示されます。