Rediger varslingsmaler

Butikken har flere varslingsmaler, som du finner i seksjonen Varslinger i Shopify-administrator.

Du kan tilpasse e-postvarsler ved å legge til en logo eller endre fargeoppsettet for alle maler samtidig. Du kan også redigere innholdet i e-postvarsler enkeltvis.

Du må bekrefte avsender-e-postadressen før du kan redigere innhold og emnefelt i e-postvarslinger.

Hvis du vil ha mer informasjon om SMS-maler, kan du se SMS-varsler.

Legg til en logo for e-postmalene dine

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
2. Klikk på Kundevarsler.
3. Klikk på Tilpass e-postmal.
4. Legg til en logo ved å klikke på Velg fil finne den og laste den opp.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Trykk på Tilpass e-postmal.
5. Legg til en logo ved å trykke på Velg fil, finne filen og laste den opp.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Trykk på Tilpass e-postmal.
5. Legg til en logo ved å trykke på Velg fil, finne filen og laste den opp.

Velg farger for e-postmalene

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
2. Klikk på Kundevarsler.
3. Klikk på Tilpass e-postmal.
4. Bytt aksentfargene i e-postene ved å taste inn fargekoden eller klikke på fargevelgeren.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Trykk på Tilpass e-postmal.
5. Endre aksentfarger i e-postmeldinger ved å oppgi fargekode eller velge fra fargevelgeren.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Trykk på Tilpass e-postmaler.
5. Endre aksentfarger i e-postmeldinger ved å oppgi fargekode eller velge fra fargevelgeren.

Endre språket på e-postmalene dine

Standardspråket i e-postmalene avhenger av temaspråket og eventuelle redigeringer du har gjort i malene:

• Hvis du ikke har gjort noen endringer i e-postmalene, vil språket for e-postmalen også endres når du endrer temaets språk.
• Hvis du har gjort endringer i både brødteksten og tittelen til e-postmalene, vil ikke endring av temaets språk endre språket til e-postmalene.
• Hvis du bare har gjort endringer i tittelen på e-postmalene, kan du ikke endre språket til e-postmalene ved å endre temaets språk.
• Hvis du bare har gjort endringer i brødteksten til e-postmalene, endres tittelen til det nye språket, men det endrer ikke språket i brødteksten i e-postmalene.

Merk

Hvis du selger på flere språk og har aktivert ytterligere språk i butikken, mottar kundene e-postvarsler på andre språk. Hvis du vil redigere maloversettelser eller legge til oversettelser av e-postvarsler, kan du se Kasse- og e-postvarsler.

Tilpasse spesifikke e-postmaler

Steg:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
2. Klikk på Kundevarsler.
3. Klikk på navnet til varselet du vil endre.
4. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.
5. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Klikk på navnet til varselet du vil endre.
5. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.
6. Trykk på Lagre.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Klikk på navnet til varselet du vil endre.
5. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.
6. Trykk på Lagre.

Merk

Hvis du må tilbakestille en mal til standardinnstillingen, klikker du på Tilbakestill til standard under mal-redigeringsprogrammet.

Test endringene dine

Når du har tilpasset en varslingsmal kan du forhåndsvise endringene i Shopify-administrator, eller sende den på e-post for å se hvordan den vil bli vist til kundene.

Steg:

1. Gå til Handlinger > Forhåndsvis for å forhåndsvise varselet.
2. Hvis du er fornøyd med endringene kan du lukke forhåndsvisningsvinduet og klikke på Lagre.
3. Klikk på Handlinger > Send test-e-postmelding for å sende varselet som en test-e-postmelding. E-postmeldingen sendes til kontoen du bruker for å logge på Shopify-administrator.

Legg til et skatteregistreringsnummer i en faktura

I noen land og områder kan det være nødvendig å legge inn skatteregistreringsnummeret på kundefakturaer eller andre varsler. I Australia, Canada og India kan bedrifter som belaster merverdiavgift (GST) være forpliktet til å legge ved registreringsnummeret. I EU kan du være forpliktet til å legge ved MVA-identifikasjonsnummeret (VAT).

Snakk med en regnskapsfører eller skattemyndighetene for å avklare om du må legge inn nummeret.

Følg disse trinnene for å vise nummeret i et e-postvarsel:

1. Åpne den spesifikke e-postmalen du vil redigere.
2. I e-posttekst-området (HTML) angir du registrerings- eller identifikasjonsnummeret ditt på et passende sted. Ta med HTML for å være sikker på at utdataene er formatert på riktig måte.
3. Valgfritt: For å bekrefte at tilpasningene vises riktig, kan du forhåndsvise endringene.
4. Klikk på Lagre.

I det følgende eksempelet har butikkeieren lagt til adresse og avgiftsnummer rett etter butikkens logo i varselet for Bestillingsbekreftelse.

  <table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa K2P 1L4 GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

Alternativt kan du kjøpe og laste ned en fakturaapp fra Shopify App Store. Med en fakturaapp kan du legge til avgiftsnummeret på fakturaer.

Legg til en linje for tollavgifter i malene for Bestillingsbekreftelse og Bestillingsrefusjon

Hvis du innhenter tollplikter og importavgifter må du bekrefte at e-postvarslene dine inneholder en linje for tollplikter, slik at kundene dine har dokumentasjon på at det er betalt.

Hvis du bruker standardmalene for e-postene Bestillingsbekreftelse og Bestillingsrefusjon vil e-postene dine automatisk oppdateres og inkludere en varelinje for tollplikter. Du trenger ikke å gjøre noen endringer.

Hvis du har tilpasset e-postmalene Bestillingsbekreftelse og Bestillingsrefusjon kan du legge til følgende kode i e-postmalene for å legge til en linje for tollplikter.

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

Legge til betalingsvilkår i bestillingsfakturaer

Betalingsvilkårene angir datoen betalingen for en bestilling forfaller til betaling.

Hvis du har tilpasset e-postmalen Bestillingsfaktura kan du legge til følgende kode i e-postmalene for å legge til forfallsdatoer for betaling, inkludert forfall ved oppfyllelse.

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

Følg disse trinnene for å vise navnet på betalingsvilkåret i e-postmalen:

 1. Finn følgende seksjon hvis den finnes:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. Erstatt den med følgende:

 {% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. Angi navnet på betalingsvilkårene på ønsket sted i området E-postinnhold (HTML).

  {% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. Klikk på Lagre.

I følgende eksempel har butikkeieren lagt til betalingsvilkårene i kundeinformasjonsseksjonen etter shipping_method.

For mer informasjon kan du se Liquid-referansen for payment_terms.

Legg til en egendefinert melding til varslene

Du kan legge til en tilpasset melding til flere varsler, inkludert:

• forlatt kasse
• kontakt kunde
• kundeaktivering
• faktura for bestillingsutkast

Merk

Egendefinerte meldinger er valgfritt. Hvis du legger til egendefinerte meldinger, må varslene inneholde {{ custom_message }}-taggen i koden. Hvis du klikker gjennomgå e-post uten en egendefinert melding når du sender varsler, inneholder ikke e-posten en slik.

Steg:

1. Angi en egendefinert melding i tekstfeltet.
2. Klikk Gjennomgå e-post.
3. Se til at meldingen vises på riktig måte, og klikk Tilbake hvis du trenger å gjøre endringer.
4. Klikk på Send varsel når du er klar.

Tilpass e-postmaler med innebygd CSS

Tips

Styling av maler med CSS krever avansert kunnskap om HTML og CSS.

Du kan bruke in-line CSS til å style e-postmalene dine ved å overstyre standardstilarket som er: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">. Malredigeringsprogrammet retter inn eventuelle stiltagger i malen automatisk. Dette bevarer medieforespørsler, som gjør det enkelt å lage responsive e-poster. Eksterne stilark og stilark lastet opp med temaressurser kan ikke rettes inn, så anbefales at CSS-styling inkluderes i en <style>-tagg i <head> en av malene.

Automatisk konvertering av e-poster i ren tekst

HTML-e-postmalene blir transformert til ren tekst for e-postklienter som krever at denne versjonen vises, for eksempel e-post for Apple Watch.