Nye bestillingsvarsler
Du kan opprette og redigere e-postvarsler for å varsle deg eller personalet når kunder legger inn en bestilling. Du må ha Bestillinger-tillatelsen i kontoen din for å gjøre endringer i bestillingsvarsler. Finn ut mer om personaltillatelser.
Legg til en mottaker for nye bestillingsvarsler
Steg:
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Varsler.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Varsler.
I personalbestillingsvarsel-seksjonen klikker du på Legg til mottaker.
Fra den første rullegardinmenyen velger du e-postadressen for varselet fra følgende alternativer:
Hvis du vil opprette varsler for bestillinger fra et bestemt utsalgsstedsplassering eller fra nettet, velger du et sted fra listen. Du kan velge alle for å opprette varsler for alle bestillinger. Hvis du vil legge til varsler for mer enn ett bestemt sted, må du opprette disse som separate bestillingsvarsler.
Klikk på Legg til et bestillingsvarsel.
Etter at du har konfigurert en ny bestillingsmelding for en e-postadresse, kan du teste den ved å klikke på Send testvarsel.
Inkluder en kobling til bestillingssiden
Steg:
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Varsler.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Varsler.
Klikk på ny bestilling for å åpne malen i koderedigeringsprogrammet på nett.
Nederst i malen, over
{% endif %}, legger du til:
You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.- Klikk på Lagre.
Finn ordrenummer eller -ID
Du finner bestillings-ID:
Bestilling {{ order_name }} Dette vil returnere noe sånt som:
Bestilling #1001 Inkluder spesielle instruksjoner
Steg:
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Varsler.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Varsler.
I seksjonen «E-postmaler» klikker du på Ny bestilling.
Nederst i den ny bestillings-e-postmalen legger du til følgende kode:
{% unless note == blank %}
Special instructions: {{ note }}
{% endunless %}- Klikk på Lagre.
Deaktiver et varsel
De fleste varslene om bestilling, levering og kundekonto sendes til kundene automatisk, og kan ikke deaktiveres. Når du behandler en bestilling, kan du deaktivere noen få av varslene for handlinger på den aktuelle bestillingen:
- Bestilling kansellert: Sendes automatisk til kunden hvis bestillingen er kansellert
- Bestillingsrefusjon: Sendes automatisk til kunden dersom bestillingen blir refundert
- Fraktbekreftelse: Sendes automatisk til kunden når bestillingen er sluttført
- Fraktoppdatering: Sendes automatisk til kunden dersom den sluttførte bestillingens sporingsnummer er oppdatert
- Ute til levering: sendes automatisk når bestillinger med sporingsnummer er ute til levering. Dette varselet er bare tilgjengelig for forsendelser med et sporingsnummer fra Fedex, Canada Post, DHL Express, UPS eller USPS.
- Levert: sendes automatisk når bestillinger med sporingsnummer er levert. Dette varselet er bare tilgjengelig for forsendelser med et sporingsnummer fra Fedex, Canada Post, DHL Express, UPS eller USPS.
Deaktiver bestilling avbrutt-varselet
Når du kansellerer en bestilling, kan du deaktivere varselet slik at kunden ikke mottar en e-postvarsel om kanselleringen. Finn ut mer om å kansellere bestillinger.
Steg:
Fra Bestillinger-siden klikker du på ordrenummeret for bestillingen du vil kansellere.
Klikk Flere handlinger og velg Kanseller bestilling.
Angi detaljene for den kansellerte bestillingen.
Fjern avmerkingen Send et varsel til kunden.
Klikk Kanseller bestilling.
Deaktiver varselet om bestillingsrefusjon
Når du refunderer en bestilling, kan du deaktivere varselet slik at kunden ikke mottar en e-post om refusjonen. Finn ut mer om å refundere bestillinger.
Steg:
Fra Bestillinger-siden klikker du på ordrenummeret for bestillingen du vil refundere.
Klikk refusjon, og skriv inn detaljene for refusjonen.
Fjern avmerkingen Send et varsel til kunden.
Klikk på Refusjon.
Deaktiver varselet om fraktbekreftelse
Når du oppfyller en bestilling kan du deaktivere varselet Fraktbekreftelse, slik at kunden ikke mottar en e-post med forsendelsesopplysninger. Finn ut mer om oppfyllelse av bestillinger.
Steg:
Fra Bestillinger-siden klikker du på ordrenummeret for bestillingen du vil oppfylle.
Klikk på Fortsett.
Angi detaljene for bestillingsinnfrielse.
Fjern merkingen Send forsendelsesinformasjon til kunden din nå.
Fullfør bestillingsinnfrielse.
Deaktiver varselet om fraktoppdatering
Når du legger til eller oppdaterer sporingsinformasjon for en bestilling som allerede er merket som sluttført, kan du deaktivere varselet Fraktoppdatering, slik at kunden ikke mottar en e-post med oppdateringen. Finn ut mer om å legge til sporingsinformasjon.
Steg:
Fra Bestillinger-siden klikker du på ordrenummeret for bestillingen du vil oppdatere.
I seksjonen Oppfyllelser klikker du på …-knappen, og velger Rediger sporing.
Angi de nye sporingsdetaljene.
Fjern merkingen av Send e-postvarsel til kunden.
Klikk på Lagre.
Deaktiver forsendelsen ute til levering- eller Forsendelse levert-varsler
Du kan deaktivere varsler slik at kunden ikke mottar en e-post når fraktstatusen endres til ute til levering eller levert. Dette gjelder bare for forsendelser med et sporingsnummer fra Fedex, Canada Post, DHL Express, UPS eller USPS.
Steg:
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
I frakt-seksjonen fjerner du avmerkingen i avmerkingsboksen for forsendelse ute til levering eller forsendelse levert.
Slett et bestillingsvarsel
Steg:
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Varsler.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Varsler.
Bla ned til bestillingsvarsel-seksjonen.
Ved siden av hver bestillingsvarselsadresse vil du se et lite papirkurvikon.
Klikk på søppelbøtten ved siden av varselet du vil slette.