การตั้งค่าการแจ้งเตือนพนักงาน
คุณสามารถสร้างและแก้ไขการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณหรือพนักงานทราบเมื่อมีเหตุการณ์ต่อไปนี้เกิดขึ้นในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- สรุปคำสั่งซื้อของร้านค้า: ข้อมูลสรุปของคำสั่งซื้อ ยอดขาย และสินค้ายอดนิยมประจำสัปดาห์ของร้านค้าคุณ ระบบจะส่งตามค่าเริ่มต้นทุกวันจันทร์เวลา 9:00 น. ตามเขตเวลาท้องถิ่นของคุณ คุณสามารถระบุวันและเวลาในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ และสามารถตั้งค่าเป็นรายวันพร้อมเลือกเวลาแทนได้ ผู้รับที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนพนักงานนี้จะได้รับการแจ้งเตือนโดยไม่ขึ้นอยู่กับสิทธิ์อนุญาตสำหรับคำสั่งซื้อหรือตำแหน่งที่ตั้ง
- คำสั่งซื้อใหม่ ส่งเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ
- คำขอคืนสินค้าใหม่ ส่งเมื่อลูกค้ายื่นคำขอคืนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อ
- การระบุแหล่งที่มาของยอดขายสิ้นสุดลง ส่งไปยังผู้รับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อเมื่อมีการแก้ไขพนักงานที่ได้รับการระบุในคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินฉบับใหม่ ส่งเมื่อลูกค้าส่งคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน โดยจะส่งไปยังเจ้าของร้านเท่านั้น
คุณต้องมีสิทธิ์อนุญาตสำหรับคำสั่งซื้อและจัดการการตั้งค่าเพื่อเปลี่ยนแปลงการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน
ในหน้านี้
เพิ่มผู้รับสำหรับการแจ้งเตือนพนักงาน
เดสก์ท็อป
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกการแจ้งเตือนพนักงาน
ในส่วนผู้รับ ให้คลิกเพิ่มผู้รับ
จากเมนูดรอปดาวน์แรก ให้เลือกผู้รับการแจ้งเตือนจากตัวเลือกต่อไปนี้
- เลือกที่อยู่อีเมล จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อไปให้
- เลือกพนักงานที่จะรับการแจ้งเตือนทางอีเมล
ตัวเลือกเสริม: หากคุณติดตั้งช่องทางการขาย POS และต้องการสร้างการแจ้งเตือนสำหรับคำสั่งซื้อจากตำแหน่งที่ตั้ง POS หรือจากเว็บไซต์โดยเฉพาะ ให้เลือกตำแหน่งที่ตั้งจากรายการ คุณสามารถเลือกทั้งหมดเพื่อสร้างการแจ้งเตือนสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ หากต้องการเพิ่มการแจ้งเตือนสำหรับตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าหนึ่งแห่ง คุณต้องสร้างการแจ้งเตือนเหล่านั้นเป็นการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแยกต่างหาก
คลิกเพิ่มผู้รับ
มือถือ
จากแอป Shopify ให้แตะ
แล้วแตะ 
การตั้งค่าในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการแจ้งเตือน
แตะการแจ้งเตือนพนักงาน
ในส่วนผู้รับ ให้แตะเพิ่มผู้รับ
จากเมนูดรอปดาวน์แรก ให้เลือกผู้รับการแจ้งเตือนจากตัวเลือกต่อไปนี้
- เลือกที่อยู่อีเมล จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อไปให้
- เลือกพนักงานที่จะรับการแจ้งเตือนทางอีเมล
ตัวเลือกเสริม: หากคุณติดตั้งช่องทางการขาย POS และต้องการสร้างการแจ้งเตือนสำหรับคำสั่งซื้อจากตำแหน่งที่ตั้ง POS หรือจากเว็บไซต์โดยเฉพาะ ให้เลือกตำแหน่งที่ตั้งจากรายการ คุณสามารถเลือกทั้งหมดเพื่อสร้างการแจ้งเตือนสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ หากต้องการเพิ่มการแจ้งเตือนสำหรับตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าหนึ่งแห่ง คุณต้องสร้างการแจ้งเตือนเหล่านั้นเป็นการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแยกต่างหาก
แตะเพิ่มผู้รับ
หลังจากที่คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนพนักงานสำหรับที่อยู่อีเมลแล้ว คุณสามารถทดสอบได้โดยคลิกส่งการแจ้งเตือนสำหรับทดสอบ การแจ้งเตือนสำหรับทดสอบจะประกอบด้วยข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้าปลอม
ปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานการแจ้งเตือนพนักงานอีกครั้ง
คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนพนักงานเป็นการชั่วคราวได้แทนการลบผู้รับ หลังจากนั้นคุณจะสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนอีกครั้งได้
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกการแจ้งเตือนพนักงาน
คลิก … จากนั้นเลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของผู้รับแต่ละราย
- หากต้องการปิดใช้งานการแจ้งเตือน ให้เลือกปิด
- หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนอีกครั้ง ให้เลือกเปิด
แก้ไขการแจ้งเตือนพนักงานที่ส่งไปยังผู้รับ
คุณสามารถแก้ไขผู้รับเพื่อให้ได้รับเฉพาะการแจ้งเตือนพนักงานบางรายการเท่านั้น
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกการแจ้งเตือนพนักงาน
คลิก … จากนั้นคลิกแก้ไขผู้รับ
เลือกหรือยกเลิกการเลือกการแจ้งเตือนพนักงานที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับ
คลิกบันทึก
ลบผู้รับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อของพนักงาน
เดสก์ท็อป
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกการแจ้งเตือนพนักงาน
ค้นหาผู้รับ จากนั้นคลิก … > ลบ
มือถือ
จากแอป Shopify ให้แตะ
แล้วแตะ การตั้งค่าในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการแจ้งเตือน
แตะการแจ้งเตือนพนักงาน
ค้นหาผู้รับ จากนั้นแตะ … หรือ ⋮ > ลบ
ปรับแต่งเวลาและความถี่ของสรุปคำสั่งซื้อของร้านค้า
ตามค่าเริ่มต้น การแจ้งเตือนสรุปคำสั่งซื้อของร้านค้าจะถูกตั้งค่าเป็นรายสัปดาห์ทุกวันจันทร์เวลา 9:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ คุณสามารถอัปเดตให้ระบบส่งสรุปคำสั่งซื้อของร้านค้าในวันหรือเวลาอื่น รวมถึงตั้งค่าเป็นรายวันได้
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกการแจ้งเตือนพนักงาน
คลิกสรุปคำสั่งซื้อของร้านค้า
ในเมนูดรอปดาวน์ความถี่ ให้เลือกรายสัปดาห์หรือรายวัน
หากคุณเลือกรายสัปดาห์ ให้เลือกวันในเมนูดรอปดาวน์วันในสัปดาห์
ในดรอปดาวน์เวลา ให้เลือกเวลา
คลิกบันทึก
ปรับแต่งเทมเพลตคำสั่งซื้อใหม่
คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตคำสั่งซื้อใหม่ของคุณได้โดยการแก้ไขโค้ดในเทมเพลตอีเมล
เพิ่มลิงก์ไปยังหน้าคำสั่งซื้อ
เดสก์ท็อป
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกการแจ้งเตือนพนักงาน
คลิกคำสั่งซื้อใหม่
คลิกแก้ไขโค้ดเพื่อเปิดเทมเพลตในเครื่องมือแก้ไขโค้ดออนไลน์
ที่ด้านล่างของเทมเพลต เหนือ
{% endif %}ให้เพิ่มโค้ดต่อไปนี้
You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.- คลิกบันทึก
มือถือ
จากแอป Shopify ให้แตะ
แล้วแตะ การตั้งค่าในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการแจ้งเตือน
แตะการแจ้งเตือนพนักงาน
แตะคำสั่งซื้อใหม่
แตะแก้ไขโค้ดเพื่อเปิดเทมเพลตในเครื่องมือแก้ไขโค้ดออนไลน์
ที่ด้านล่างของเทมเพลต เหนือ
{% endif %}ให้เพิ่มโค้ดต่อไปนี้
You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.- แตะบันทึกหรือ ✓
ค้นหาเลขคำสั่งซื้อหรือ ID
คุณสามารถค้นหา ID คำสั่งซื้อได้ดังนี้
Order {{ order_name }}ซึ่งจะแสดงผลลัพธ์ที่คล้ายกันดังนี้
Order #1001ใส่คำแนะนำพิเศษ
ขั้นตอน
เดสก์ท็อป
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิก การแจ้งเตือนพนักงาน จากนั้นคลิก คำสั่งซื้อใหม่
คลิกแก้ไขโค้ดเพื่อเปิดเทมเพลตในเครื่องมือแก้ไขโค้ดออนไลน์
ที่ด้านล่างของเทมเพลตอีเมลคำสั่งซื้อใหม่ ให้เพิ่มรหัสต่อไปนี้
{% unless note == blank %}
Special instructions: {{ note }}
{% endunless %}- คลิกบันทึก
มือถือ
จากแอป Shopify ให้แตะ
แล้วแตะ การตั้งค่าในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการแจ้งเตือน
แตะ การแจ้งเตือนพนักงาน จากนั้นแตะ คำสั่งซื้อใหม่
แตะแก้ไขโค้ดเพื่อเปิดเทมเพลตในเครื่องมือแก้ไขโค้ดออนไลน์
ที่ด้านล่างของเทมเพลตอีเมลคำสั่งซื้อใหม่ ให้เพิ่มรหัสต่อไปนี้
{% unless note == blank %}
Special instructions: {{ note }}
{% endunless %}- แตะบันทึกหรือ ✓