Powiadomienia o nowych zamówieniach
Tworzenie i edytowanie powiadomień e-mail umożliwia Tobie lub pracownikowi uzyskanie informacji o złożeniu zamówienia przez klienta. Aby wprowadzać zmiany w powiadomieniach o zamówieniach, musisz mieć uprawnienie Zamówienia na swoim koncie. Dowiedz się więcej o uprawnieniach pracowników.
Na tej stronie
Dodaj odbiorcę powiadomień o nowych zamówieniach
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Powiadomienia.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Powiadomienia.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Powiadomienia.
W sekcji Powiadomienia dla pracowników o zamówieniach kliknij przycisk Dodaj odbiorcę.
Z pierwszego rozwijanego menu wybierz odbiorcę powiadomienia z poniższych opcji:
Jeśli chcesz utworzyć powiadomienia dla zamówień z określonej lokalizacji POS lub z Internetu, wybierz lokalizację z listy. Możesz wybrać opcję Wszystko, aby utworzyć powiadomienia dla wszystkich zamówień. Aby dodać powiadomienia dla więcej niż jednej określonej lokalizacji, musisz je utworzyć jako osobne powiadomienia o zamówieniach.
Kliknij przycisk Dodaj powiadomienie o zamówieniu.
Po skonfigurowaniu powiadomienia o nowym zamówieniu dla danego adresu e-mail możesz je przetestować, klikając przycisk Wyślij powiadomienie testowe. Powiadomienie testowe będzie zawierać fałszywe informacje o zamówieniu i kliencie.
Dołącz link do strony zamówienia
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Powiadomienia.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Powiadomienia.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Powiadomienia.
Kliknij przycisk Nowe zamówienie, aby otworzyć szablon w edytorze kodu online.
Na dole szablonu powyżej
{% endif %}
dodaj:
You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
- Kliknij opcję Zapisz.
Znajdź nr lub ID zamówienia
Możesz znaleźć ID zamówienia:
Zamówienie {{ order_name }}
Otrzymasz informację zwrotną, np.:
Zamówienie #1001
Dołącz specjalne instrukcje
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Powiadomienia.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Powiadomienia.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Powiadomienia.
W sekcji „Szablony e-maili” kliknij Nowe zamówienie.
Na dole szablonu e-maila Nowe zamówienie dodaj następujący kod:
{% unless note == blank %}
Special instructions: {{ note }}
{% endunless %}
- Kliknij opcję Zapisz.
Wyłącz powiadomienie
Większość powiadomień o zamówieniach, wysyłkach i kontach klientów jest wysyłanych do klientów automatycznie i nie można ich wyłączyć. Podczas przetwarzania zamówienia można wyłączyć niektóre powiadomienia o czynnościach związanych z tym zamówieniem:
- Zamówienie anulowane: Automatycznie wysyłane do klienta, jeśli jego zamówienie zostało anulowane
- Zwrot kosztów zamówienia: Automatycznie wysyłane do klienta, jeśli zostały zwrócone koszty jego zamówienia
- Potwierdzenie wysyłki: Automatycznie wysyłane do klienta po zrealizowaniu jego zamówienia
- Aktualizacja wysyłki: Automatycznie wysyłane do klienta, jeśli numer śledzenia zrealizowanego zamówienia został aktualizowany
- Wydano do doręczenia: Automatycznie wysyłane po wydaniu zamówień z informacjami o śledzeniu do doręczenia. Dostępne tylko dla wysyłek, które mają numer śledzenia z FedEx, Canada Post, DHL Express, UPS lub USPS.
- Dostarczono: Automatycznie wysyłane po dostarczeniu zamówień z informacjami o śledzeniu. Dostępne tylko dla wysyłek, które mają numer śledzenia z FedEx, Canada Post, DHL Express, UPS lub USPS.
Wyłącz powiadomienie o anulowaniu zamówienia
Jeśli anulujesz zamówienie, możesz wyłączyć odnośne powiadomienie wysyłane e-mailem do klienta. Dowiedz się więcej o anulowaniu zamówień.
Kroki:
Na stronie Zamówienia kliknij nr zamówienia, które chcesz anulować.
Kliknij Więcej czynności, a następnie wybierz opcję Anuluj zamówienie.
Wprowadź dane anulowanego zamówienia.
Odznacz pole wyboru Wyślij powiadomienie do klienta.
Kliknij Anuluj zamówienie.
Wyłącz powiadomienie o zwrocie kosztów zamówienia
Gdy dokonujesz zwrotu kosztów zamówienia, możesz wyłączyć powiadomienie, aby klient nie otrzymał e-maila z odnośną informacją. Dowiedz się więcej o zwrocie kosztów zamówienia.
Kroki:
Na stronie Zamówienia kliknij nr zamówienia, którego koszty chcesz zwrócić.
Kliknij przycisk Zwrot, a następnie wprowadź dane zwrotu.
Odznacz pole wyboru Wyślij powiadomienie do klienta.
Kliknij Zwrot kosztów.
Wyłącz powiadomienie o potwierdzeniu wysyłki
Po zrealizowaniu zamówienia możesz wyłączyć powiadomienie o potwierdzeniu wysyłki, aby klient nie otrzymał e-maila z danymi wysyłki. Dowiedz się więcej o realizacji zamówienia.
Kroki:
Na stronie Zamówienia kliknij nr zamówienia, które chcesz zrealizować.
Kliknij Kontynuuj.
Wprowadź dane dotyczące realizacji zamówienia.
Odznacz opcję Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta.
Zakończ realizację zamówienia.
Wyłącz powiadomienie o aktualizacji wysyłki
Gdy dodasz lub zaktualizujesz informacje o śledzeniu zamówienia, które zostało już oznaczone jako zrealizowane, możesz wyłączyć powiadomienie o aktualizacji wysyłki, aby nie wysyłać do klienta e-maila z informacją o aktualizacji. Dowiedz się więcej o dodawaniu informacji o śledzeniu.
Kroki:
Na stronie Zamówienia kliknij nr zamówienia, które chcesz zaktualizować.
W sekcji Realizacje kliknij przycisk ..., a następnie wybierz Edytuj śledzenie.
Wprowadź nowe dane śledzenia.
Odznacz opcję Wyślij e-mail z powiadomieniem do klienta.
Kliknij opcję Zapisz.
Wyłącz opcje Przesyłka wydana do doręczenia lub Wysyłka dostarczona
Możesz wyłączyć powiadomienia, aby klient nie otrzymał e-maila, gdy status wysyłki zmieni się na Przesyłka wydana do doręczenia lub Wysyłka dostarczona. Dotyczy to tylko wysyłek z numerem śledzenia z Fedex, Canada Post, DHL Express, UPS lub USPS.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Powiadomienia.
W sekcji Wysyłka odznacz pola wyboru Przesyłka wydana do doręczenia lub Wysyłka dostarczona.
Usuń powiadomienie o zamówieniu pracownika
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Powiadomienia.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Powiadomienia.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Powiadomienia.
Przewiń w dół do sekcji Powiadomienia o zamówieniach pracownika.
Kliknij ikonę kosza obok adresu e-mail odbiorcy, aby usunąć powiadomienie.