Dodaj numery śledzenia do zamówień
Po dodaniu numeru śledzenia do zamówienia na stronie statusu zamówienia klienta wyświetlane są aktualne informacje o wysyłce od przewoźnika.
Na tej stronie
Dodaj numery śledzenia przed realizacją zamówienia
Mając numer śledzenia przed realizacją zamówienia, możesz go dodać podczas procesu realizacji. Numer ten znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki, który jest wysyłany do klienta.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Na stronie Zamówienia kliknij nr zamówienia ze statusem realizacji Częściowo zrealizowane lub Niezrealizowane.
W sekcji Niezrealizowane kliknij opcję Realizuj pozycję(-e), aby otworzyć stronę Realizacja zamówienia.
W sekcji Informacje o śledzeniu wprowadź numer śledzenia wysyłki.
Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli tego nie zrobi lub jeżeli wybierze nieprawidłowo, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Jeśli masz więcej niż jeden numer śledzenia, kliknij opcję Dodaj inny numer śledzenia, a następnie wprowadź numer śledzenia. Ważne: Wszystkie numery śledzenia muszą pochodzić od tego samego przewoźnika.
Jeśli Twój przewoźnik nie jest w pełni obsługiwany przez Shopify lub jeżeli wybierzesz opcję Inny z menu rozwijanego Przewoźnik, możesz ręcznie wprowadzić adres URL śledzenia. Ten numer śledzenia pojawi się na stronie statusu zamówienia. Upewnij się, że wprowadziłeś(-aś) pełny adres URL (w tym cyfry) podany przez przewoźnika w celu śledzenia wysyłki.
Kliknij opcję Realizuj pozycje.
W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane lub Częściowo zrealizowane.
W sekcji Niezrealizowane naciśnij opcję Realizuj pozycję(-e).
W sekcji Pozycje wprowadź ilość każdej pozycji, którą chcesz uwzględnić w realizacji. Domyślnie wszystkie niezrealizowane pozycje zamówienia są uwzględniane w realizacji.
Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą iPhone'a.
Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli tego nie zrobi lub jeżeli wybierze nieprawidłowo, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.
Naciśnij opcję Realizuj pozycje.
W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane lub Częściowo zrealizowane.
W sekcji Niezrealizowane naciśnij opcję REALIZUJ POZYCJĘ(-E).
W sekcji Pozycje wprowadź ilość każdej pozycji, którą chcesz uwzględnić w realizacji. Domyślnie wszystkie niezrealizowane pozycje zamówienia są uwzględniane w realizacji.
Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą urządzenia z systemem Android.
Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli tego nie zrobi lub jeżeli wybierze nieprawidłowo, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Odznacz opcje Wyślij teraz e-mailem szczegóły wysyłki do klientów.
Naciśnij opcję REALIZUJ POZYCJE.
Dodaj numery śledzenia po zrealizowaniu zamówienia
Jeśli otrzymasz numer śledzenia po zrealizowaniu zamówienia, możesz dodać ten numer do realizacji. Możesz wysłać numer śledzenia do klienta w e-mailu z powiadomieniem o wysyłce.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij nr zamówienia, do którego chcesz dodać numer śledzenia.
W sekcji Zrealizowane kliknij Dodaj śledzenie.
W oknie dialogowym Edytuj śledzenie wprowadź numer śledzenia przesyłki.
Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeżeli tego nie zrobi lub jeśli wybierze nieprawidłowo, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Jeśli masz więcej niż jeden numer śledzenia, kliknij opcję Dodaj inny numer śledzenia, a następnie wprowadź numer śledzenia. Ważne: Wszystkie numery śledzenia muszą pochodzić od tego samego przewoźnika.
Jeśli Twój przewoźnik nie jest w pełni obsługiwany przez Shopify lub jeśli wybierzesz Inni z menu rozwijanego Przewoźnika, możesz ręcznie wprowadzić adres URL śledzenia. Adres URL jest używany na stronie statusu zamówienia, aby utworzyć link do strony śledzenia przewoźnika. Upewnij się, że wprowadzasz pełny adres URL (łącznie z cyframi) dostarczony przez przewoźnika w celu śledzenia przesyłki.
Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz wysyłać zaktualizowanej informacji o wysyłce, odznacz opcję Wyślij e-mail z powiadomieniem do klienta.
Kliknij opcję Zapisz.