注文に追跡番号を追加する

注文に追跡番号を追加すると、お客様の注文状況ページには、配送業者からの配達の更新がリアルタイムで表示されます。

注文を発送する前に追跡番号を追加する

注文を発送する前に追跡番号を持っている場合、フルフィルメント処理中にその番号を追加することができます。番号は、お客様に送信される配送確認メールに記載されています。

手順:

注文の発送後に追跡番号を追加する

注文をフルフィルメントした後に追跡番号を受け取った場合は、その番号を追加できます。追跡番号を配送通知メールでお客様に送信できます。

手順:

  1. 管理画面から、注文に移動します。

  2. 追跡番号を追加する注文の注文番号をクリックします。

  3. 発送済セクションで、[追跡情報を追加する] をクリックします。

  4. [トラッキングを編集する] ダイアログで、発送の [追跡番号] を入力します。

  5. Shopifyは、追跡番号のフォーマットを認識し、配送業者を選択することがあります。そうでない場合、または間違って選択された場合は、[配送業者] のドロップダウンメニューから配送業者を選択します。

  6. 配送業者がShopifyで十分にサポートされていない場合、または配送業者ドロップダウンメニューから [その他] を選択した場合は、追跡URLを手動で入力できます。URLは注文状況ページで使用され、配送業者の追跡ページにリンクされます。配送業者から提供された発送追跡用のURL (数字を含む) すべてを入力するようにしてください。

  7. オプション: 配送の更新を送信しない場合は、[お客様に通知メールを送信する] チェックボックスをオフにします。

  8. [保存] をクリック

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