Aggiungi numeri di tracking agli ordini

Quando aggiungi un numero di tracking a un ordine, la pagina di stato dell'ordine del cliente mostra gli aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione da parte del corriere.

Aggiungi un numero di tracking prima di evadere un ordine

Se disponi di un numero di tracking prima di evadere un ordine, puoi aggiungere il numero durante il processo di evasione. Il numero è incluso nell'email di conferma della spedizione che viene inviata al cliente.

Procedura:

Aggiungi un numero di tracking dopo aver evaso un ordine

Se ricevi un numero di tracking dopo aver evaso un ordine, puoi aggiungere il numero all'evasione. Puoi inviare il numero di tracking al tuo cliente in un'email di notifica di spedizione.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Fai clic sul numero d'ordine per l'ordine a cui desideri aggiungere un numero di tracking.

  3. Nella sezione Evasi clicca su Aggiungi tracking.

  4. Nella finestra di dialogo Modifica tracking, inserisci il numero di tracking della spedizione.

  5. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere. Se non lo fa o se sceglie in modo errato, seleziona il tuo corriere dal menu a tendina dello Spedizioniere.

  6. Se il tuo corriere non è completamente supportato da Shopify o se selezioni Altro dal menu a tendina del Corriere, puoi inserire l'URL di tracking manualmente. L'URL viene utilizzato sulla pagina di stato dell'ordine per inserire il link alla pagina di monitoraggio del corriere. Verifica di inserire l'URL completo (comprese le cifre) fornito dal tuo corriere per monitorare la spedizione.

  7. Facoltativo: se non desideri inviare un aggiornamento sulla spedizione, deseleziona Invia email di notifica al cliente.

  8. Clicca su Salva.

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