Denne side blev udskrevet kl. Mar 28, 2020. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/orders/status-tracking/add-tracking-numbers for at se den aktuelle version.
Når du tilføjer et trackingnummer til en ordre, viser kundens ordrestatusside med realtidsopdateringer vedrørende leveringen fra transportfirmaet .
Tilføj et trackingnummer, før du behandler en ordre
Hvis du har et trackingnummer, før du behandler en ordre, kan du tilføje nummeret under behandlingsprocessen. Nummeret inkluderes i den leveringsbekræftelse per e-mail, som sendes til kunden.
Bemærk: Hvis du køber en fragtlabel via Shopify Shipping, og labellen inkluderer tracking, tilføjes et trackingnummer automatisk.
Fra siden Ordrer skal du klikke på et ordrenummer, der har behandlingsstatus Delvis behandlet eller Ikke-behandlet.
I afsnittet Ikke-behandlet skal du klikke på Markér som behandlet for at åbne siden Behandling for ordren.
I afsnittet Trackingoplysninger skal du angive din leverings*Trackingnummer*.
Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et transportfirma for dig. Hvis det ikke sker, eller hvis valget er forkert, kan du vælge det dit transportfirma fra rullemenuen*Transportfirma*.
Hvis dit transportfirma ikke understøttes fuldt ud af Shopify, eller hvis du vælger Andet fra rullemenuen Transportfirma, kan du angive webadressen til tracking manuelt: Dette trackingnummer vises på siden ordrestatus. Sørg for, at du angiver den komplette webadresse (inklusive cifrene), som dit transportfirma anførte til at tracke ordren.
Tryk på en ordre, der har behandlingsstatus Ikke behandlet eller Delvis behandlet.
I afsnittet Ikke behandlet skal du trykke på Markér som behandlet.
I afsnittet Varer skal du angive antallet af varer, du vil inkludere i behandlingen. Som standard inkluderes alle varer i ordren, der ikke er behandlet, i behandlingen.
Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne stregkoden på en fragtlabel med din iPhone.
Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et transportfirma for dig. Hvis det ikke sker, eller hvis valget er forkert, kan du vælge det dit transportfirma fra rullemenuen*Transportfirma*.
Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.
Tryk på en ordre, der har behandlingsstatus Ikke behandlet eller Delvis behandlet.
I afsnittet Ikke behandlet skal du trykke på MARKÉR SOM BEHANDLET.
I afsnittet Varer skal du angive antallet af varer, du vil inkludere i behandlingen. Som standard inkluderes alle varer i ordren, der ikke er behandlet, i behandlingen.
Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne en fragtlabel med din Android-enhed.
Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et transportfirma for dig. Hvis det ikke sker, eller hvis valget er forkert, kan du vælge det dit transportfirma fra rullemenuen*Transportfirma*.
Valgfrit: Fjern markeringen af Send e-mail med leveringsoplysninger til kunden nu.
Tryk på BEHANDL VARER.
Tilføj et trackingnummer, når du har behandlet en ordre
Hvis du modtager et trackingnummer efter behandling af en ordre, kan du føje nummeret til behandlingen. Du kan sende trackingnummeret til din kunde i en leveringsnotifikation via e-mail.
Bemærk: Hvis du har købet en fragtlabel med et trackingnummer via Shopify Shipping, tilføjes trackingnummeret automatisk til ordren.
Klik på ordrenummeret for den ordre, du vil tilføje trackingnummeret til.
Klik på Tilføj tracking i afsnittet Behandlet.
Angiv din trackingnummeret for din forsendelse i dialogboksen Rediger tracking.
Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et leveringsfirma for dig. Hvis det ikke sker, eller hvis valget er forkert, kan du vælge dit leveringsfirma fra rullemenuen Transportfirma.
Hvis dit transportfirma ikke understøttes fuldt ud af Shopify, eller hvis du vælger Andet i rullemenuen Transportfirma, kan du angive webadressen til tracking manuelt. Webadressen på ordrestatussiden til at linke til transportfirmaets trackingside. Sørg for, at du angiver den komplette webadresse (inklusive tallene), som transportfirmaet har angivet til tracking af forsendelsen.
Valgfrit: Hvis du ikke ønsker, at der sendes en opdatering vedrørende levering, skal du fjerne markeringen af Send meddelelses-e-mail til kunden.
