Føj trackingnumre til ordrer

Når du tilføjer et trackingnummer til en ordre, viser kundens ordrestatusside med realtidsopdateringer vedrørende leveringen fra fragtfirmaet .

Tilføj trackingnumre, før du klargør en ordre

Hvis du har et trackingnummer, før du klargør en ordre, kan du tilføje nummeret under klargøringsprocessen. Nummeret inkluderes i den leveringsbekræftelse pr. mail, som sendes til kunden.

Bemærk: Hvis du køber en fragtlabel via Shopify Shipping, og labellen inkluderer sporing, tilføjes et trackingnummer automatisk.

Fremgangsmåde:

Desktop

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Fra siden Ordrer skal du klikke på et ordrenummer, der har klargøringsstatus Delvis klargjort eller Ikke-klargjort.

3. I afsnittet Ikke-klargjort klikker du på Klargør varer for at åbne siden Klargøring for ordren.

4. I afsnittet Sporingsoplysninger skal du angive din leverings Trackingnummer.

5. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis det ikke sker, eller hvis valget er forkert, kan du vælge det dit fragtfirma fra rullemenuen*Fragtfirma*.

6. Valgfrit: Hvis du har mere end ét trackingnummer, skal du klikke på Tilføj et andet trackingnummer, og derefter skal du indtaste trackingnummeret. Vigtigt: Alle trackingnumre skal være fra det samme fragtfirma.

7. Hvis dit fragtfirma ikke understøttes fuldt ud af Shopify, eller hvis du vælger Andet fra rullemenuen Fragtfirma, kan du angive*webadressen til sporing* manuelt. Dette trackingnummer vises på ordrestatussiden. Sørg for, at du angiver den komplette webadresse (inklusive cifrene), som dit fragtfirma anførte til at spore ordren.

8. Klik på Klargør varer.

iPhone

1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.

2. Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke-klargjort eller Delvis klargjort.

3. I afsnittet Ikke-klargjort trykker du på Klargør varer.

4. I afsnittet Varer skal du angive antallet af varer, du vil inkludere i klargøringen. Som standard inkluderes alle varer i ordren, der ikke er klargjort, i klargøringen.

5. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne stregkoden på en fragtlabel med din iPhone.

6. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis det ikke sker, eller hvis valget er forkert, kan du vælge det dit fragtfirma fra rullemenuen*Fragtfirma*.

7. Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.

8. Tryk på Klargør varer.

Android

1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.

2. Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke-klargjort eller Delvis klargjort.

3. I afsnittet Ikke-klargjort trykker du på KLARGØR VARER.

4. I afsnittet Varer skal du angive antallet af varer, du vil inkludere i klargøringen. Som standard inkluderes alle varer i ordren, der ikke er klargjort, i klargøringen.

5. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne en fragtlabel med din Android-enhed.

6. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis det ikke sker, eller hvis valget er forkert, kan du vælge det dit fragtfirma fra rullemenuen*Fragtfirma*.

7. Valgfrit: Fjern markeringen af Send mail med leveringsoplysninger til kunden nu.

8. Tryk på KLARGØR VARER.

Tilføj trackingnumre, når du har klargjort en ordre

Hvis du modtager et trackingnummer efter klargøring af en ordre, kan du føje nummeret til klargøringen. Du kan sende trackingnummeret til din kunde i en leveringsnotifikation via mail.

Bemærk: Hvis du har købet en fragtlabel med et trackingnummer via Shopify Shipping, tilføjes trackingnummeret automatisk til ordren.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Klik på ordrenummeret for den ordre, du vil tilføje trackingnummeret til.

3. Klik på Tilføj sporing i afsnittet Klargjort.

4. Angiv trackingnummeret for din forsendelse i dialogboksen Rediger sporing.

5. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis det ikke sker, eller hvis valget er forkert, kan du vælge dit fragtfirma fra rullemenuen Fragtfirma.

6. Valgfrit: Hvis du har mere end ét trackingnummer, skal du klikke på Tilføj et andet trackingnummer, og derefter skal du indtaste trackingnummeret.Vigtigt: Alle trackingnumre skal være fra det samme fragtfirma.

7. Hvis dit fragtfirma ikke understøttes fuldt ud af Shopify, eller hvis du vælger Andet i rullemenuen Fragtfirma, kan du angive webadressen til sporing manuelt. Webadressen på ordrestatussiden til at linke til fragtfirmaets sporingsside. Sørg for, at du angiver den komplette webadresse (inklusive tallene), som fragtfirmaet har angivet til sporing af forsendelsen.

8. Valgfrit: Hvis du ikke ønsker, at der sendes en opdatering vedrørende levering, skal du fjerne markeringen af Giv kunden besked via mail.

9. Klik på Gem.