Lägg till ett spårningsnummer till en order

Den här sidan skrevs ut den Apr 23, 2024. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/orders/status-tracking/add-tracking-numbers för den aktuella versionen.

När du lägger till ett spårningsnummer till en order visar kundens orderstatussida realtidsuppdateringar från budföretaget.

På den här sidan

Lägga till spårningsnummer innan du distribuerar en order

Om du har ett spårningsnummer innan du levererar en order så kan du lägga till numret under leveransprocessen. Numret är inkluderat i leveransbekräftelsen som skickas till kunden via e-post.

Observera! Ett spårningsnummer läggs till automatiskt om du köper en fraktsedel genom Shopify Shipping och fraktsedeln inkluderar spårning.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin, gå till ordrar.

  2. Från sidan Order klickar du på ett ordernummer som antingen har distributionsstatusen delvis distribuerad eller ej distribuerad.

  3. I avsnittet Ej distribuerade klickar du på Distribuera artikel7artiklar för att öppna orderns distributionssida

  4. Ange leveransens spårningsnummer i avsnittet Spårningsinformation.

  5. Shopify kan känna igen formatet på spårningsnumret och välja ett transportföretag åt dig. I annat fall, eller om Shopify väljer fel transportör, kan du välja transportföretag från rullgardinsmenyn Transportör.

  6. Valfritt: Om du har fler än ett spårningsnummer kan du klicka på Lägg till ytterligare spårningsnummer och sedan ange spårningsnumret. Viktigt: Alla spårningsnummer måste komma från samma bud.

  7. Om transportören inte fullt ut stöds av Shopify eller om du väljer Annan från rullgardinsmenyn för budföretag så kan du ange spårnings-URL manuellt. Spårningsnumret kommer att visas på orderstatussidan. Se till att du anger den fullständiga URL:en (inklusive siffror) som din transportör tillhandahöll, för att du ska kunna spåra leveransen.

  8. Klicka på Distribuera artiklar.

  1. Tryck på Order i Shopify-appen.

  2. Tryck på en order som har distributionsstatus Ej distribuerad eller Delvis distribuerad.

  3. I avsnittet Ej distribuerade, tryck på Distribuera artikel/artiklar.

  4. I avsnittet Artiklar anger du kvantitet för varje artikel som du vill inkludera i denna distribution. Som standard ingår alla orderns artiklar i distributionen.

  5. Ange ett spårningsnummer eller tryck på streckkodsikonen för att skanna en streckkod i en fraktsedel med din iPhone.

  6. Shopify kan känna igen formatet på spårningsnumret och välja ett transportföretag åt dig. I annat fall, eller om Shopify väljer fel transportör, kan du välja transportföretag från rullgardinsmenyn Transportör.

  7. Valfritt: Avmarkera Skicka avisering till kund.

  8. Tryck på Distribuera artiklar.

  1. Tryck på Order i Shopify-appen.

  2. Tryck på en order som har distributionsstatus Ej distribuerad eller Delvis distribuerad.

  3. I avsnittet Ej distribuerade, tryck på DISTRIBUERA ARTIKEL/ARTIKLAR.

  4. I avsnittet Artiklar anger du kvantitet för varje artikel som du vill inkludera i denna distribution. Som standard ingår alla orderns artiklar i distributionen.

  5. Ange ett spårningsnummer eller tryck på streckkodsikonen för att skanna en streckkod på en fraktetikett med din Android-enhet.

  6. Shopify kan känna igen formatet på spårningsnumret och välja ett transportföretag åt dig. I annat fall, eller om Shopify väljer fel transportör, kan du välja transportföretag från rullgardinsmenyn Transportör.

  7. Valfritt! Avmarkera Skicka leveransinformation till kund via e-post nu.

  8. Tryck på DISTRIBUERA ARTIKLAR.

Lägg till spårningsnummer efter distribution av en order

Om du får ett spårningsnummer efter att du har distribuerat en order kan du lägga till numret till distributionen. Du kan skicka spårningsnumret till din kund i en leveransavisering via e-post.

Observera! Spårningsnumret läggs till i ordern automatiskt om du köpte en fraktetikett med ett spårningsnummer via Shopify Shipping.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin, gå till ordrar.

  2. Klicka på ordernumret tillhörande den order för vilken du vill lägga till ett spårningsnummer.

  3. Klicka på Lägg till spårning i avsnittet Levererad.

  4. Ange leveransens spårningsnummer i dialogrutan Redigera spårning.

  5. Shopify kan känna igen formatet på spårningsnumret och välja ett transportföretag åt dig. I annat fall, eller om Shopify väljer fel fraktföretag, kan du välja transportör från rullgardinsmenyn Transportör.

  6. Valfritt: Om du har fler än ett spårningsnummer kan du klicka på Lägg till ytterligare spårningsnummer och sedan ange spårningsnumret.Viktigt: Alla spårningsnummer måste komma från samma bud.

  7. Om ditt bud inte stöds helt av Shopify eller om du väljer Annan från rullgardinsmenyn Bud kan du ange spårning-URL manuellt. URL:en används på orderstatussidan för att länka till budets spårningssida. Se till att du anger den fullständiga URL:en (inklusive siffrorna) som ditt bud tillhandahöll för att spåra leveransen.

  8. Valfritt: Avmarkera Skicka e-postmeddelande till kund om du inte vill skicka en leveransuppdatering.

  9. Klicka på Spara.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis