Orderstatussida

Annat i detta avsnitt

• Om orderstatussidor
• Skicka e-post med orderstatusuppdateringar
• Lägg till spårningsnummer
• Anpassa din orderstatussida

Orderstatussidan är den sista sidan i din butiks kassa. Orderstatussidan ger följande till dina kunder:

• kontrollera statusen för deras leverans utan att behöva kontakta dig direkt
• Om ordern levereras med en transportör som stöds kan kunder se uppdateringar i realtid på var leveransen finns
• Om kunden endast använder ett telefonnummer i kassan går det att välja att få leveransuppdateringar via e-post istället
• klicka för att börja shoppa i din webbshop igen

Observera

Kunden kan logga in på sitt kundkonto för att spåra sin order på orderstatussidan. Om en viss tid förflutit kan kunder utan konto behöva bekräfta sin identitet genom att verifiera sin e-postadress eller sitt telefonnummer tillsammans med ordernumret för att se orderuppgifterna. Kunden kan hitta ordernumret i orderbekräftelsen som skickats via e-post eller telefon. Mer information om hur du skyddar orderstatusinformation.

I det här avsnittet

• Om orderstatussidor

• Skicka e-post med orderstatusuppdateringar

• Lägg till ett spårningsnummer till en order

• Anpassa din orderstatussida