Skapa orderutkast

Du kan skapa ordrar åt dina kunder och skicka fakturor till dem från Shopify-administratören eller Shopify-appen. De ordrar som du skapar på uppdrag av dina kunder heter orderutkast. Orderutkast motsvarar de ordrar som dina kunder skapar på egen hand. Ett orderutkast konverteras till en order när du accepterar betalning för den.

Orderutkast kan innehålla följande information:

  • en eller flera produkter
  • rabatter på enskilda artiklar eller hela beställningen
  • fraktkostnader
  • gällande skatter
  • en kund
  • taggar

Orderutkast är användbara när du behöver göra följande:

  • Acceptera betalning för en beställning som du gör över telefon, personligen eller någon annanstans. När du accepterar betalning för ditt orderutkast, skapas en order på sidan Beställningar.
  • Skicka fakturor till kunderna för betalning med en säker utcheckningslänk.
  • Använd anpassade artiklar för att representera extra kostnader eller produkter som inte visas i din lagerförteckning.
  • Återskapa manuellt felaktiga order från någon av dina aktiva försäljningskanaler.
  • Sälj produkter till rabatterade eller grossistpriser.
  • Ta emot förbeställningar.
  • Spara beställningarna som ett utkast och fortsätt att arbeta med dem senare. Om du sparar din beställning som ett utkast kan du uppdatera den senare från sidan Utkast i din Shopify-administratör.

Obs! Du kan inte redigera ett orderutkast efter det att du har markerat det som betalt, som väntande eller betala det med hjälp av kundens faktureringsinformation. För mer information, se Acceptera betalning.

Skapa ett orderutkast

Du kan skapa ett orderutkast på uppdrag av din kund och sedan skicka dem en faktura för beställningen. Som standard innehåller fakturan en länk till en utcheckning, där din kund kan betala för sin beställning.

Steg:

Lägg till produkter

Ange artikel eller artikelrabatter

Om du vill tillämpa en rabatt på den aktuella ordern kan du välja att rabattera hela ordern eller bara enskilda artiklar i den. Både artikel- och orderrabatter tillämpas på orderns totalpris – var försiktig så att du inte duplicerar rabatten. Rabattkoder kan inte tillämpas i kassan för ordrar som skapats som orderutkast till fakturor.

Lägg till frakt

Om den nuvarande ordern kräver frakt, kan du välja en förinställd fraktkostnad eller skapa en anpassad grad.

Steg:

Lägg till taggar

Du kan organisera dina ordrar efter huruvida de är upptagna, betalade eller distribuerade genom att lägga till taggar. Du kan filtrera order efter tagg och sedan spara en sökning för den taggen så att du snabbt kan komma åt dessa ordrarna i framtiden.

Steg:

Lägg till eller ta bort skatter

Orderutkast inkluderar som standard skatter baserade på din butiks skatteinställningar och kundens leveransadress. Om du inte har en leveransadress på fil, baseras skatterna istället på kundens faktureringsadress.

Steg:

Lägg till eller ta bort en kund

Obs! Det här steget är nödvändigt om du vill använda en platsbaserad fraktsats för den aktuella ordern.

Lägg till en kund i ett orderutkast

Dela kassalänk med kunder

Om du skapar ett orderutkast för en kund kan du dela en länk till kassasidan för ordern, så att kunden kan ange faktureringsinformation, välja en leveransmetod och skicka in betalning. När kunden har slutfört kassaprocessen genom att använda länken blir orderutkastet en faktisk order på ordersidan och markeras automatiskt som betald.

Det finns två sätt att dela kassalänkar med dina kunder:

  • Skicka ett e-postmeddelande till din kund som innehåller en länk till kassasidan.
  • Dela en kassalänk med din kund i en mobilapp.

Observera: Var försiktig så att du inte markerar orderutkastet som Betald, annars kommer länken i fakturan inte att fungera, och kunden kan inte slutföra betalningsprocessen.

Skicka faktura via e-post

Du kan skicka en faktura via e-post till din kund med en länk till kassasidan. Din kund kan använda länken i e-postmeddelandet för att ange faktureringsinformation, välja en leveransmetod och skicka in betalningen.

Du kan även skicka fakturor via e-post för ordrar med status Väntar på betalning.

Du kan inte skicka en faktura för en order med flera valutor.

Steg:

Dela kassalänk på mobila appar

Du kan skapa ett orderutkast för kundförfrågningar som initierats i sociala medier och sedan dela en länk till kassasidan med din kund.

Steg:

Godkänn betalning

Om du accepterar betalning för ett orderutkast skapas en order på Order-sidan. Du kanske vill acceptera betalning om du redan har fått betalt, betalningen är på väg eller om du redan har kundens faktureringsinformation för ordern. Om du inte är redo att acceptera betalning än kan du spara ordern som ett utkast och acceptera betalning senare. Du kan också ställa in orderutkastet till Markera som väntande om du inte har accepterat betalning än men fortfarande vill skapa ordern med status Väntar på betalning.

Följande metoder finns tillgängliga för att acceptera betalning:

  • Klicka på Markera som betald om du redan har erhållit betalning för den aktuella ordern, eller om du importerar en tidigare order från en annan plattform till ditt Shopify- administratörskonto. I detta fall kommer det mottagna beloppet inte att registreras igen av din betalningsleverantör. Ett bekräftelsemeddelande för ordern kommer att skickas till kunden via e-post.

  • Betala med kreditkort - Använd detta om du har kundens faktureringsinformation eller om kunden direkt kan lägga till den. Denna betalningsmetod är endast tillgänglig med Shopify Payments.

  • Markera som väntande - Använd om du väntar på betalning för den aktuella ordern. Du kan inte redigera ett orderutkast efter att du har markerat betalningen som väntande. Orderutkastet skapas som en order med status Väntar på betalning. Du kan sedan skicka en faktura via e-post till din kund med en länk till kassasidan eller så kan du godkänna betalning för ordern med hjälp av Markera som betald eller Betala med kreditkort.

I de flesta länder debiteras du inte transaktionsavgifter för ordrar när du använder Shopify Payments. Du betalar endast kreditkortshanteringsavgifter när du hanterar kreditkortsinköp manuellt i din Shopify-administratör.

Observera att om du befinner dig i Österrike, Belgien eller Sverige debiteras du endast transaktionsavgifter för ordrar som behandlas via en betalningsleverantör från tredje part.

Om du istället använder en godkänd direkt kreditkortsbetalningsleverantör betalar du samma transaktionsavgifter när du hanterar kreditkortsinköp som när du betalar för online-ordrar.

Observera: Transaktionsavgifter för kreditkort återbetalas inte när en återbetalning utfärdas i Österrike, Belgien, Sverige eller USA.

Om du markerar ordern som betald och väljer en manuell betalningsmetod, såsom postförskott eller insättning på bankkonto, kommer du inte att åläggas transaktionsavgifter för den ordern.

Steg:

  1. Öppna ordern från sidan Utkast i din Shopify-admin.

  2. Välj ett av följande alternativ:

- Klicka Markerad som betald om du har accepterat betalning utanför Shopify. - Klicka på Markera som väntande om du inte har accepterat betalning än men vill skapa ordern med status Väntar på betalning. - Klicka på Betala med kreditkort om du har kundens kreditkortsuppgifter och vill använda dem för att behandla en betalning.

  1. Om du väljer Betala med kreditkort anger du kundens faktureringsinformation och kreditkortsuppgifter.

  2. Klicka på Skapa order för att bekräfta din betalningsinställning och skapa en order från ditt orderutkast.

Hitta eller slutför ett befintligt orderutkast

När du har accepterat betalning för ditt orderutkast blir det en order på Ordrar sidan i din Shopify-admin eller i Shopify-appen. Du kan distribuera den på samma sätt som en vanlig order.

Kopiera en befintlig beställning

När du skapar ett orderutkast kan du spara tid genom att duplicera en befintlig order eller ett befintligt orderutkast. Följande scenarier är exempel på när duplicering av en befintlig order kan vara användbar:

  • Du skapar ofta ordrar manuellt för återkommande kunder.
  • Du vill ändra eller redigera en befintlig beställning.

När du duplicerar en befintlig order eller ett orderutkast skapas ett nytt orderutkast med dubbletter av följande information:

  • produkter - Den duplicerade radartikeln kommer att innehålla den senaste informationen för den produkten. Om en produkt har raderats kommer den inte att visas i det duplicerade orderutkastet.
  • anpassa artiklar
  • kundinformation - Om kunden har tagits bort kommer en kund att skapas baserat på e-postadressen, faktureringsadressen och leveransadressen.
  • e-post, fakturering och leveransadresser
  • anteckningar, anteckningsattribut och taggar

Rabatter och fraktkostnader är inte duplicerade i orderutkastet.

Steg:

  1. Öppna ordern (orderutkastet) från sidan Ordrar i din Shopify-administrator.

  2. Klicka på Duplicera på sidan för order (eller utkast till order).

    Ett orderutkast skapas med samma linjeartiklar och kundinformation som den ursprungliga ordern.

  3. Gör något av följande:

- Skicka ny faktura via e-post - godkänt betalning - spara det som ett utkast

Om du sparar din order som ett utkast kan du uppdatera det senare från sidan Utkast i din Shopify-admin. När du godkänner betalning för ditt orderutkast, skapas en order för den på sidan Ordrar.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis