Skapa orderutkast

När du behöver skapa en order på uppdrag av en kund kan du skapa ett orderutkast i din Shopify-admin. Du lägger till kunduppgifter och produkter och skickar sedan en faktura, tar upp betalning eller anger betalningsvillkor.

När ordern betalas eller när du anger betalningsvillkor konverteras orderutkastet till en order och listas på din ordersida.

Du kan använda orderutkast för att sälja direkt till konsumenter eller för att sälja till andra företag. Om du regelbundet säljer till andra företag, granska alla Shopifys funktioner för företag till företag (B2B ).

Orderutkast är användbara när du behöver göra följande:

• Skapa en order så att du kan acceptera betalning senare för ordrar som läggs via telefon, personligen eller via e-post.
• Skicka fakturor till kunderna för betalning med en säker utcheckningslänk.
• Använd anpassade artiklar för att representera extra kostnader eller produkter som inte visas i din lagerförteckning.
• Återskapa ordrar manuellt från någon av dina aktiva försäljningskanaler.
• Sälj produkter till rabatterade eller grossistpriser.

Om du använder Shopify Markets bestäms den lokala valutan, prissättningen, tullavgifterna och skatterna av marknaden som är associerad med ordern. När mer än en marknad är aktiverad är det kundens leveransadress som avgör marknaden för ordern. Du kan ändra marknaden på ett orderutkast.

Skapa ett orderutkast

Skapa ett orderutkast på uppdrag av din kund och skicka sedan en faktura för beställningen till dem. Som standard innehåller fakturan en länk till kassan, där kunden kan betala för sin beställning.

Orderutkast kan innehålla följande information:

• en eller flera produkter
• rabatter
• fraktkostnader
• gällande skatter
• en kund
• taggar
• marknad

Steg:

Dator

1. Från din Shopify-admin, gå till ordrar.

2. Klicka på Skapa order.

3. Lägg till produkter i beställningen.

4. Anpassa beställningen:

   • Lägg till en kund
   • Tillämpa rabatter
   • Lägg på eller dra av skatter
   • Lägg till taggar eller en anteckning
   • Ändra marknaden för att visa en annan lokal valuta

5. Gör något av följande:

   • Skicka en faktura till kunden. Som standard innehåller fakturan en länk till en utcheckning som din kund kan använda för att betala ordern.
   • Acceptera betalning från kunden.
   • Ange betalningsvillkor.
   • Spara ordern som ett utkast så att du kan uppdatera den senare från sidan Utkast.

Du kan också skapa ordrar med förifylld kundinformation från befintliga kundprofiler.

iPhone

1. Från Shopify appen, klicka på Ordrar.
2. Klicka på + knappen.
3. Lägg till produkter i beställningen.

4. Anpassa beställningen:

   • Lägg till en kund
   • Tillämpa rabatter
   • Lägg på eller dra av skatter
   • Lägg till taggar eller en anteckning
   • Ändra marknaden för att visa en annan lokal valuta

5. Gör något av följande:

   • Skicka en faktura till kunden. Som standard innehåller fakturan en länk till en utcheckning som din kund kan använda för att betala ordern.
   • Acceptera betalning från kunden.
   • Ange betalningsvillkor.
   • Spara ordern som ett utkast så att du kan uppdatera den senare från sidan Utkast.

Android

1. Från Shopify appen, klicka på Ordrar.
2. Klicka på + knappen.
3. Lägg till produkter i beställningen.

4. Anpassa beställningen:

   • Lägg till en kund
   • Tillämpa rabatter
   • Lägg på eller dra av skatter
   • Lägg till taggar eller en anteckning
   • Ändra marknaden för att visa en annan lokal valuta

5. Gör något av följande:

   • Skicka en faktura till kunden. Som standard innehåller fakturan en länk till en utcheckning som din kund kan använda för att betala ordern.
     • Acceptera betalning från kunden.
     • Ange betalningsvillkor.
     • Spara ordern som ett utkast så att du kan uppdatera den senare från sidan Utkast.

Lägg till produkter

Dator

1. Öppna orderutkastet från Utkastsidan i din Shopify-admin.

2. Gör något av följande i avsnittet Produkter:

   • Ange namnet på den produkt som du vill lägga till i din order.
   • Klicka på Bläddra för att visa en lista över din butiks produkter och produktserier.
   • Skapa en anpassad artikel för ordern genom att klicka på Lägg till anpassad artikel.

3. Välj de enskilda produkterna eller varianterna som du vill inkludera i ordern.

4. Klicka på Lägg till. Ta bort en produkt från ordern genom att klicka på knappen X bredvid den i avsnittet Produkter.

5. Kontrollera kvantiteten som du har lagt till i ordern. Om du lägger till en produkt med en lagerkvantitet på noll och produkten inte tillåter överförsäljning får kunden ett felmeddelande om att produkten är slut i lager när hen försöker slutföra köpet.

6. Valfritt: Reservera produkterna som ingår i en faktura eller ett orderutkast för att förhindra att andra kunder köper dem.

iPhone

1. Från Shopify-appen trycker du på Ordrar > Orderutkast.
2. Klicka på beställningen som du vill lägga till en produkt i.
3. I avsnittet Artiklar, klicka på Lägg till produkt för att se en lista ¨över din butiks produkter. Du kan även skapa en anpassad artikel för beställningen genom att klicka på Lägg till anpassad artikel.
4. Klicka på produkten som du vill inkludera i ordern. Om du vill radera en produkt från ordern, klickar du på produkten och därefter på Radera produkten från ordern.
5. Kontrollera kvantiteten som du har lagt till i ordern. Om du lägger till en produkt med en lagerkvantitet på noll och produkten inte tillåter överförsäljning får kunden ett felmeddelande om att produkten är slut i lager när hen försöker slutföra köpet.

Android

1. Från Shopify-appen trycker du på Ordrar > Orderutkast.
2. Klicka på beställningen som du vill lägga till en produkt i.
3. I avsnittet Artiklar, klicka på Lägg till produkt för att se en lista ¨över din butiks produkter. Du kan även skapa en anpassad artikel för beställningen genom att klicka på Lägg till anpassad artikel.
4. Klicka på produkten som du vill inkludera i ordern. Om du vill radera en produkt från ordern, klickar du på produkten och därefter på Radera produkten från ordern.
5. Kontrollera kvantiteten som du har lagt till i ordern. Om du lägger till en produkt med en lagerkvantitet på noll och produkten inte tillåter överförsäljning får kunden ett felmeddelande om att produkten är slut i lager när hen försöker slutföra köpet.

Observera

Om du skickar en faktura till en kund och fakturan innehåller produkter som inte finns i lager meddelas kunden om att varan är slut i lager och att försäljningen inte kan slutföras. Du kan göra något av följande för att slutföra en betalning i kassan för ett orderutkast som inte har varor tillgängliga i lager:

• Lägg till den lagerkvantitet som behövs för produkten och reservera sedan produkterna för orderutkastet.
• Behandla betalningen för orderutkastet i Shopify-admin genom att antingen markera ordern som betald eller ange ett kreditkortsnummer.

Reservera artiklar

När du reserverar artiklar i ett orderutkast får lagerenheterna lagertillståndet Ej tillgänglig och kan inte köpas av andra kunder. De artiklar som du reserverar är avsedda för det specifika orderutkastet. Om du inte reserverar artiklar förblir enheternas lagertillstånd Tillgänglig och de kan köpas av andra kunder. Här hittar du mer information om lagertillstånd.

För att reservera en artikel måste lagerspårning aktiveras för den produkten.

Steg:

1. När du har lagt till dina produkter i ett orderutkast klickar du på Reservera artiklar.
2. Välj datum och tid när reservationen ska upphöra att gälla.
3. Klicka på Klar.

Lägg till rabatter

Du kan tillämpa rabatter på orderutkastet på följande sätt:

• Lägg till en befintlig rabattkod till ordern, tillsammans med berättigade poster.
• Lägg till alla berättigade automatiska rabatter.
• Lägg till ett anpassat rabattbelopp till ordern.
• Lägg till ett anpassat rabattbelopp till enskilda poster.

Överväg följande beteenden när du tillämpar en rabattkod eller lägger till en anpassad rabatt i ett orderutkast:

• Både anpassade orderrabatter och postrabatter tillämpas på det totala priset för ordern. Var uppmärksam så att du inte duplicerar rabatten.
• Berättigade rabattkombinationer kan läggas till i orderutkastet utöver anpassade order- och postrabatter.
• Om en order är i en annan valuta än din butiksvaluta och du vill rabattera hela beloppet för en post eller en order så anger du rabatten som en procentsats istället för ett specifikt belopp. Anta till exempel att du vill rabattera hela beloppet för en order med totalsumman 50 USD. Ange en rabatt på 100 %, snarare än en rabatt på 50 USD. Om du använder den procentuella rabatten så undviker du att debitera kunden en valutaväxlingsavgift som kan uppstå eftersom avrundningsregler tillämpas på produktpriser, men inte på rabatter.

Begränsningar

Rabattkoder och automatiska rabatter för orderutkast har följande begränsningar:

• Rabattkoder och automatiska rabatter är inte tillgängliga i Shopify kassasystem och kan endast läggas till i din Shopify-administratör på en dator eller en mobil webbläsare.
• Rabattkoder kan inte tillämpas i kassan för ordrar som skapats som orderutkastsfakturor.
• Rabattkoder för frakt stöds inte. Du kan lägga till en anpassad fraktkostnad för att tillhandahålla en rabatterad fraktkostnad till dina kunder istället för en vanlig fraktkostnad.
• "Köp X och få Y"-rabattkoder stöds inte.

Shopify Plus

Rabattkoder och automatiska rabatter är inte kompatibla med checkout.liquid. Du kan uppgradera till Checkout Extensibility för att få tillgång till den här funktionen.

Använd rabattkod

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. I avsnittet Betalning klickar du på Lägg till rabatt.
3. Skriv in rabattkoden i Rabattkoder.
4. Klicka på Tillämpa.

Tillämpa alla berättigade, automatiska rabatter

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. I avsnittet Betalning klickar du på Lägg till rabatt.
3. Markera Tillämpa alla berättigade automatiska rabatter.
4. Klicka på Tillämpa.

Ta bort inaktiverade, obehöriga eller raderade rabatter

Om en rabattkod eller automatisk rabatt som lagts till i ett öppet orderutkast blir ogiltig eller obehörig innan ordern är slutförd, så kommer den inaktiverade rabatten att hindra dig och din kund från att slutföra ordern. Du måste ta bort den obehöriga rabattkoden från det öppna orderutkastet innan du eller din kund kan slutföra ordern.

Steg:

1. Öppna ordern från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. I avsnittet Betalning klickar du på Redigera rabatt.

3. Ta bort icke-behöriga rabatter på ett av följande sätt:

   • Om du vill ta bort rabattkoder så klickar du på papperskorgsikonen bredvid den rabattkod du vill ta bort.
   • Avmarkera Tillämpa alla berättigade automatiska rabatter för att ta bort berättigade, automatiska rabatter.

4. Klicka på Spara ändringar.

Tillämpa en anpassad orderrabatt

Steg:

Dator

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. I avsnittet Betalning klickar du på Lägg till rabatt.
3. Markera Lägg till anpassad orderrabatt.
4. Ange rabatten som ett belopp eller en procentandel av det angivna priset. Denna rabatt kommer att tillämpas utöver alla artikelspecifika rabatter.
5. Valfritt: Lägg till en orsak till rabatten i fältet Orsak till rabatt. Anteckningen är synlig för dina kunder.
6. Klicka på Tillämpa.

iPhone

1. Från Shopify-appen trycker du på Ordrar > Orderutkast.
2. Klicka på ordern som du vill lägga rabatt till.
3. I avsnittet Betalning trycker du på Lägg till rabatt.
4. Ange rabatten som ett belopp eller en procentandel av det angivna priset.
5. Valfritt: Ange en orsak till rabatten.
6. Tryck på Klar.

Android

1. Från Shopify-appen trycker du på Ordrar > Orderutkast.
2. Klicka på ordern som du vill lägga rabatt till.
3. I avsnittet Betalning trycker du på Lägg till rabatt.
4. Ange rabatten som ett belopp eller en procentandel av det angivna priset.
5. Valfritt: Ange en orsak till rabatten.
6. Tryck på Klar.

Tillämpa en anpassad postrabatt

Dator

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. Klicka på priset under artikelns namn i avsnittet Produkter.
3. Ange rabatten som ett belopp eller en procentandel av det angivna priset.
4. Valfritt: Ange en orsak till rabatten i textrutan Orsak till rabatt. Anteckningen är synlig för dina kunder.
5. Klicka på Tillämpa.

iPhone

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på ordern som du vill lägga rabatt till.
3. I Artiklar avsnittet, klicka på artikeln som du vill tillämpa rabatt för.
4. Klicka på Lägg till rabatt.
5. Ange rabatten som ett belopp eller en procentandel av det angivna priset.
6. Valfritt: Ange en orsak till rabatten.
7. Klicka på Klar, klicka därefter på Spara för att tillämpa rabatten.

Android

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på ordern som du vill lägga rabatt till.
3. I Artiklar avsnittet, klicka på artikeln som du vill tillämpa rabatt för.
4. Klicka på Lägg till rabatt.
5. Ange rabatten som ett belopp eller en procentandel av det angivna priset.
6. Valfritt: Ange en orsak till rabatten.
7. Klicka på Klar, klicka därefter på Spara för att tillämpa rabatten.

Lägg till frakt

Om den aktuella ordern kräver frakt kan du välja en förinställd fraktkostnad, skapa ett anpassat pris eller välja lokal leverans eller lokal upphämtning.

Observera

Använd en platsbaserad fraktkostnad genom att först lägga till en kund och en leveransadress till ditt orderutkast. När du har lagt till en kund kan du välja från fraktkostnaderna som du har skapat i butikens leveransinställningar.

Steg:

Dator

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. Klicka på Lägg till frakt.

3. I dialogrutan Frakt- och leveransalternativ väljer du ett leveransalternativ:

   • Om du vill välja från din butiks tillgängliga fraktkostnader väljer du Fraktkostnader och väljer sedan en berättigad fraktkostnad.
   • Om du vill välja en lokal leveransmetod väljer du Lokal leverans eller Lokal upphämtning och väljer sedan en av dina platser.
   • Om du vill skapa en anpassad fraktkostnad väljer du Anpassa och anger sedan namn och kostnad för den anpassade kostnaden.

4. Klicka på Tillämpa.

iPhone

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på ordern som du vill lägga till frakt på.
3. Klicka på Lägg till frakt.
4. Välj ett fraktkostnadsalternativ eller klicka på Anpassa gradför att ange en anpassad fraktkostnad.
5. Klicka på Spara.

Android

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på ordern som du vill lägga till frakt på.
3. Klicka på Lägg till frakt.
4. Välj ett fraktkostnadsalternativ eller klicka på Anpassa gradför att ange en anpassad fraktkostnad.
5. Tryck på ✓.

Observera

Läs mer om hur du använder orderutkast i B2B.

Lägg till en tagg

Du kan organisera dina ordrar efter huruvida de är mottagna, betalade eller distribuerade genom att lägga till taggar. Du kan filtrera order efter tagg och sedan spara ordervyn för den taggen så att du snabbt kan komma åt dessa ordrar i framtiden.

Steg:

Dator

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. I avsnittet Taggar anger du taggnamnen separerade med ett kommatecken. Ordertaggar är begränsade till 40 tecken per tagg.
3. Välj bland dina tidigare använda taggar genom att klicka på pennikonen så att du kan söka bland dina taggar. Klicka på Spara för att lägga till taggarna i din order.

iPhone

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på beställningen som du vill lägga till en tagg i.
3. I avsnittet Taggar trycker du på nr. Tagg.
4. Ange taggnamn separerade med kommatecken i sökrutan och lägg sedan till taggen. Du kan även söka efter dina taggar. Ordertaggar är begränsade till 40 tecken per tagg.
5. Klicka på taggarna som du vill lägga till.

Android

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på beställningen som du vill lägga till en tagg i.
3. I avsnittet Taggar trycker du på nr. Tagg.
4. Ange taggnamn separerade med kommatecken i sökrutan och lägg sedan till taggen. Du kan även söka efter dina taggar. Ordertaggar är begränsade till 40 tecken per tagg.
5. Klicka på taggarna som du vill lägga till.

Lägg till eller ta bort skatter

Orderutkast inkluderar som standard skatter baserade på din butiks skatteinställningar och kundens leveransadress. Om du inte har en leveransadress på fil, baseras skatterna istället på kundens faktureringsadress.

Steg:

Dator

1. Öppna ordern från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. I avsnittet Betalning, klicka på Uppskattad skatt.
3. Välj eller avmarkera Debitera skatt.
4. Klicka på Tillämpa för att spara dina ändringar.

iPhone

1. Från Shopify-appen trycker du på Ordrar > Orderutkast.
2. Klicka på ordern som du vill ändra på.
3. I avsnittet Betalning så växlar du mellan Debitera skatt på eller av.

Android

1. Från Shopify-appen trycker du på Ordrar > Orderutkast.
2. Klicka på ordern som du vill ändra på.
3. I avsnittet Betalning så växlar du mellan Debitera skatt på eller av.

Lägg till eller ta bort en kund

Det är nödvändigt att lägga till en kund om du vill använda en platsbaserad fraktkostnad för den aktuella ordern.

Lägg till en kund i ett orderutkast

Steg:

Dator

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. Klicka på fältet Sök eller skapa en kund i avsnittet Kund.

3. Lägg till en kund i ordern:

   • Om du redan har en kundprofil för den här kunden så skriver du in kundens namn och klickar sedan på kundens namn från alternativen i rullgardinsmenyn.
   • Om du lägger till en ny kund så klickar du på Skapa en ny kund, anger kundens uppgifter och klickar sedan på Spara kund. Kunden har nu sparats i din butik.

4. Klicka på Spara.

iPhone

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på beställningen som du vill lägga en kund till.
3. I avsnittet Kund trycker du på + Lägg till kund.
4. Klicka på en kund eller klicka på + skapa en ny kund.

Android

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på beställningen som du vill lägga en kund till.
3. I Kund avsnittet, klicka på Lägg till kund.
4. Klicka på en kund eller klicka på + skapa en ny kund.

Ändra en kunds kontaktuppgifter

Steg:

Dator

1. Öppna ordern från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. I avsnittet Kund i ordern, klicka på ..., och klicka sedan på Redigera kontaktinformation, Redigera leveransadress eller Redigera faktureringadress.
3. Gör eventuella ändringar.
4. Klicka på Spara.

iPhone

1. Från Shopify appen, klicka på Ordrar.
2. Klicka på beställningen som du vill ändra.
3. I Kund avsnittet, klicka på Redigera.
4. Gör dina ändringar i kundinformationen och klicka sedan på Spara.

Android

1. Från Shopify appen, klicka på Ordrar.
2. Klicka på beställningen som du vill ändra.
3. I Kund avsnittet, klicka på Redigera.
4. Gör dina ändringar i kundinformationen och klicka sedan på Spara.

Ta bort en kund från ett orderutkast

Dator

I avsnittet Kund i orderutkastet, klicka på ... > Ta bort kund.

iPhone

1. Från Shopify-appen trycker du på Ordrar > Orderutkast.
2. Klicka på beställningen som du vill ändra.
3. I Kund avsnittet, klicka på Redigera.
4. Klicka på Radera kund från order, klicka sedan på Radera kund.

Android

1. Från Shopify-appen trycker du på Ordrar > Orderutkast.
2. Klicka på beställningen som du vill ändra.
3. I Kund avsnittet, klicka på Redigera.
4. Klicka på Radera kund från order, klicka sedan på Radera kund.

Detta kommer inte att radera kunden från kundlistan i din Shopify-administratör.

Ange betalningsvillkor för betalningar som förfaller senare

Betalningsvillkor gör att du kan ange det datum då betalningen ska förfalla för en order. Du kan ställa in betalningsvillkor för orderutkast eller så kan du lägga till dem till befintliga ordrar som har status Väntar på betalning.

Du kan välja mellan följande alternativ när du ska ställa in betalningsvillkor:

• Förfaller vid mottagande: Använd det här alternativet för att ställa in betalningens förfallodag till det datum då du skickar fakturan till din kund.
• Nettovillkor: Använd detta alternativ för att ställa in betalningens förfallodag inom det angivna antalet dagar från utfärdandedatumet. Du kan till exempel välja Inom 30 dagar så ställs betalningens förfallodag in till 30 dagar efter utfärdandedatumet. Som standard är utfärdandedatumet inställt på det aktuella datumet, men du kan ändra utfärdandedatumet när du har valt ett alternativ för nettovillkor.
• Fast villkor: Använd detta alternativ för att ställa in betalningens förfallodag till ett visst datum.

Om en order inte betalas senast på förfallodagen blir orderstatusen Förfallen.

När du har ställt in betalningsvillkor kan du skicka en faktura eller acceptera betalning för ordern.

Observera

I en situation kan du inte skicka en faktura när du anger betalningsvillkor: Om orderutkastet är i en lokal valuta som inte är i din butiks valuta kan du bara ta upp betalning med kreditkort eller genom att markera ordern som betald. Det finns ingen möjlighet att skicka en faktura till kunden från ordersidan.

Steg:

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. I avsnittet Betalning väljer du Betalning förfaller senare.

3. Välj ett av följande betalningsalternativ:

   • Om du vill ställa in betalningens förfallodag till den dag då du skickar fakturan väljer du Förfaller vid mottagande.
   • Om du vill ställa in betalningens förfallodag till ett datum inom en tidsperiod efter ett utfärdandedatum väljer du ett av alternativen för Inom dagar och anger sedan Utfärdandedatum.
   • Om du vill ställa in betalningens förfallodag till en viss dag väljer du Fast datum och anger sedan Förfallodatum.

4. Klicka på Skapa beställning.

Dela kassalänk med kunder

Om du skapar ett orderutkast för en kund kan du dela en länk till betalningssidan för ordern, så att kunden kan ange faktureringsinformation, välja en leveransmetod eller lokal upphämtning och skicka in betalning. När kunden har slutfört betalningsprocessen genom att använda länken blir orderutkastet en order på Order sidan och markeras automatiskt som Betald.

Det finns två sätt att dela kassalänkar med dina kunder:

• Skicka en faktura till din kund som innehåller en länk till betalningssidan.
• Dela en kassalänk med din kund i en mobilapp.

Varning

Var försiktig så att du inte märker orderutkastet som Betalt. I annat fall kommer länken i fakturan inte att fungera och kunden kan inte slutföra betalningsprocessen.

Skicka faktura

Du kan skicka en faktura till din kund med en länk till betalningssidan. Din kund kan använda länken i e-postmeddelandet för att ange sin faktureringsinformation, välja en leveransmetod eller lokal upphämtning och skicka in betalningen.

Om du använder Shopify Markets för att sälja internationellt bestäms valutan på fakturan av marknaden som är kopplad till kundens leveransadress. Du kan ändra valutan genom att ändra marknaden.

Du kan även skicka fakturor för ordrar med väntande betalningsstatus. I en situation kan du inte skicka en faktura när du anger betalningsvillkor: Om orderutkastet är i en lokal valuta som inte är i din butiks valuta kan du endast ta upp betalning med kreditkort eller genom att markera ordern som betald.

Steg:

Dator

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. Klicka på Skicka faktura.
3. I dialogrutan Skicka faktura anger du det meddelande som du vill inkludera i fakturan.
4. Klicka på Granska fakturan.
5. Granska din faktura i dialogrutan och klicka på Skicka faktura.

iPhone

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på ordern som du vill skicka en faktura för.
3. I Faktura-avsnittet trycker du på Skicka faktura.
4. Ange fakturainformationen och tryck sedan på Granska.
5. Granska fakturan och tryck sedan på Skicka.

Android

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på ordern som du vill skicka en faktura för.
3. I Faktura-avsnittet trycker du på Skicka faktura.
4. Ange fakturainformationen och tryck sedan på Granska.
5. Granska fakturan och tryck sedan på Skicka.

Varning

Om du lägger till en produkt i en order efter att du har skickat en faktura, kommer eventuella fraktkostnader som beräknades för den ordern inte att uppdateras automatiskt för att visa den nya produktens fraktkostnad.

Dela kassalänk på mobila appar

Du kan skapa ett orderutkast för kundförfrågningar som initierats i sociala medier och sedan dela en länk till betalningssidan med din kund.

Steg:

iPhone

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på ordern som du vill skicka en faktura för.
3. Tryck på ... > Dela kassalänk.
4. Tryck på den app för sociala medier där du vill dela länken.
5. Granska ditt meddelande och tryck sedan på Skicka.

Android

1. Från Shopify-appen skapar du en order eller trycker på Ordrar > Orderutkast för att öppna en befintlig order.
2. Klicka på ordern som du vill skicka en faktura för.
3. Tryck på ... > Dela kassalänk.
4. Tryck på den app för sociala medier där du vill dela länken.
5. Granska ditt meddelande och tryck sedan på Skicka.

Acceptera betalning

Om du har kundens faktureringsinformation så kan du acceptera betalning för orderutkast genom att markera en order som betald om du redan har tagit emot betalning, eller genom att acceptera betalning med kreditkort. När du accepterar betalning för ett orderutkast blir det en order på sidan Ordrar.

Du debiteras inte transaktionsavgifter från tredje part för ordrar när du använder Shopify Payments. Du betalar endast handläggningsavgifterna för kontokort du behandlar kontokortsköp manuellt i din Shopify-admin.

Om du istället använder en godkänd direkt kreditkortsbetalningsleverantör betalar du samma transaktionsavgifter från tredje part när du hanterar kreditkortsinköp som när du betalar för online-ordrar.

Observera

Transaktionsavgifter för kreditkort återbetalas inte till dig när du utfärdar en återbetalning.

Om du märker ordern som betald och väljer en manuell betalningsmetod, såsom postförskott eller bankinsättning, kommer du inte att åläggas transaktionsavgifter från tredje part för den ordern.

Varning

Om du mottar betalningar via andra betalningsleverantörer än Shopify Payments ska du kontrollera med din leverantör om hantering av kundinformation på detta sätt kommer att påverka PCI-överensstämmelsekraven.

Markera betalningen som betald

Om du redan har fått betalning för den aktuella ordern, eller om du importerar en tidigare order från en annan plattform till din Shopify-admin, kan du märka ordern som betald. Den mottagna summan tas inte emot igen av din betalningsleverantör och ett e-postmeddelande med orderbekräftelse skickas till kunden.

Om du använder Shopify Markets är värdet för mottaget belopp värdet i kundens lokala valuta konverterat till din butiks valuta.Konverteringen baseras på den aktuella valutakursen, som varierar.I rapporteringssyfte ska du uppdatera det om det belopp du mottagit skiljer sig från det belopp som visas.

Steg:

1. Öppna ordern från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. Klicka på Hämta in betalning.
3. Klicka på Markera som betald.
4. Valfritt: Uppdatera värdet om det mottagna beloppet skiljer sig från det belopp du fick.
5. Klicka på Skapa beställning.

Du kan komma åt ordern som du skapade på din ordersida.

Acceptera betalning med kreditkort

Om du har kundens faktureringsuppgifter, eller om din kund kan ange den direkt, kan du acceptera betalning för ordern med kreditkort. Betalningsmetoden är endast tillgänglig med Shopify Payments.

Steg:

1. Skapa en order eller öppna ett befintligt orderutkast från sidan Utkast i din Shopify-admin.
2. Klicka på Hämta in betalning.
3. Klicka på Ange kreditkort.
4. Ange kundens fakturerings- och kreditkortsuppgifter.
5. Klicka på Avgift för att bekräfta din betalningsinställning och skapa en order från ditt orderutkast.

Lokal valuta för orderutkast

Om du använder Shopify Markets för att sälja internationellt så avgörs den lokala valutan, prissättning, skatter och tullar av marknaden som är associerad med ordern.

Marknaden som är associerad med ordern avgörs av kundens leveransadress. Om du lägger till en kund i ordern uppdateras priset och din kunds lokala valuta visas.

För orderutkast som visar en lokal valuta som inte är butiksvaluta beräknas valutakursen när du skapar orderutkastet. Detta pris är fast och används på fakturan oavsett om valutakursen ändras. Men om du sparar ordern som ett utkast och redigerar den efteråt uppdateras prissättningen på hela ordern med valutakursen som är aktuell vid tidpunkten för redigeringen.

Ändra priset om du vill använda olika prissättning och valuta för ett orderutkast. Granska dock först följande konsekvenser av att ändra priset för en order:

• Skatter inkluderas eller exkluderas från artikelpriser. Ordrar på den amerikanska marknaden exkluderar till exempel skatter från priser medan ordrar på den tyska marknaden inkluderar skatter i priser.
• Skattesatser varierar efter marknad. Rätt skattesats för kundens leveransadress debiteras i kassan om en kund ändrar leveransadressen till en adress som ligger utanför marknaden. Orderns marknad, med inställningen ”skatt inkluderad” eller ”skatt exkluderad”, förblir dock oförändrad.
• Om du använder en tredjepartstjänst för att bestämma valutakursen för en marknad bestäms prissättningen för en order av tjänstens valutakurs. Den avgift som Shopify Payments använder för att beräkna din utbetalning baseras dock på den marknad som valts i Shopify. Det belopp som debiteras i ordern kan därför skilja sig från det belopp du mottar i betalningen. För mer information, se valutakonverteringar och valutakurser.
• Tillverkarens förslag till detaljhandelspris (MSRP): Om du är skyldig att sälja en produkt till MSRP på en kunds marknad kan du bryta mot avtal om du byter marknader och använder ett alternativt marknadspris.

Ändra marknaden för en order

Om du använder Shopify Markets och vill ändra prissättning och valuta för en order så måste du ändra prissättningen. Orderns Marknadsavsnitt visas endast när en marknad som inte är din huvudmarknad är aktiverad. Om du vill ändra till en viss marknadsprissättning så måste du aktivera den marknaden och den lokala valutan för marknaden.

Se till att granska effekterna av att ändra prissättningen innan du ändrar den.

Steg

1. Gå in på Ordrar > Utkast i din Shopify-admin.
2. Klicka på ett orderutkast som du vill redigera.
3. Klicka på pennikonen i avsnittet Marknad.
4. Välj en marknad för att tillämpa dess prissättning på ditt orderutkast.
5. Klicka på Ändra prissättning.
6. Klicka på Spara.

Orderpriser visas i kundens lokala valuta, förutom när du gör följande anpassade ändringar i ordern:

• Om du lägger till en anpassad post eller orderrabatt så visas rabattvärdet i butiksvalutan.
• Om du lägger till ett anpassat fraktpris visas priset i butikens valuta.
• Om du lägger till en anpassad artikel visas priset i butiksvalutan.

När du har gjort dessa anpassade ändringar visas de i ordern i kundens lokala valuta.

Kopiera en befintlig order

När du skapar ett orderutkast kan du spara tid genom att duplicera en befintlig order eller ett befintligt orderutkast. Följande scenarier är exempel på när duplicering av en befintlig order kan vara användbar:

• Du skapar ofta ordrar manuellt för återkommande kunder.
• Du vill ändra eller redigera en befintlig beställning.

När du duplicerar en befintlig order eller ett orderutkast skapas ett nytt orderutkast med dubbletter av följande information:

• produkter - Den duplicerade posten kommer att innehålla den senaste informationen för den produkten. Om en produkt har raderats kommer den inte att inkluderas i det duplicerade orderutkastet.
• anpassa artiklar
• kundinformation - Om kunden har tagits bort kommer en kund att skapas baserat på e-postadressen, faktureringsadressen och leveransadressen.
• e-post, fakturering och leveransadresser
• anteckningar, anteckningsattribut och taggar
• marknad

Rabatter och fraktkostnader är inte duplicerade i orderutkastet.

Steg:

1. Öppna ordern (orderutkastet) från sidan Ordrar i din Shopify-administrator.
2. Klicka på Duplicera på sidan för order (eller utkast till order). Ett orderutkast skapas med samma linjeartiklar och kundinformation som den ursprungliga ordern.
3. Gör något av följande:
   • skicka en faktura
   • godkänt betalning
   • spara det som ett utkast

Om du sparar din order som ett utkast kan du uppdatera det senare från sidan Utkast i din Shopify-admin. När du godkänner betalning för ditt orderutkast, skapas en order för den på sidan Ordrar.