建立訂單草稿
您可以透過 Shopify 管理員或 Shopify app 為客戶建立訂單，並傳送發票給他們。您代表客戶建立的訂單稱為訂單草稿。訂單草稿類似客戶自行建立的訂單。訂單草稿會在您接受付款後轉換為訂單。
訂單草稿可能包含下列資訊：
- 一或多項商品
- 個別項目或整筆訂單的折扣
- 運費
- 適用稅金
- 客戶
- 標籤
如果您有以下工作需要執行，訂單草稿就很實用：
- 接受您透過電話、親自辦理或在其他地方建立之訂單的付款。在您接受訂單草稿的付款後，「訂單」頁面中便會為訂單草稿建立訂單。
- 傳送發票給客戶，以使用安全結帳連結付款。
- 使用自訂項目來代表額外費用或未顯示在庫存中的商品。
- 手動重新建立來自有效銷售管道的錯誤訂單。
- 打折或按照批發費率銷售商品。
- 接受預購訂單。
- 將訂單儲存為草稿，稍後再繼續完成。如果您將訂單儲存為草稿，稍後可從 Shopify 管理員的「草稿」頁面更新內容。
建立訂單草稿
您可以代表客戶建立訂單草稿，然後傳送訂單發票給客戶。依預設，發票會包含結帳連結，使客戶得以支付訂單款項。
步驟：
在 Shopify 管理員中，前往「訂單」
按一下「建立訂單」。
在訂單中加入商品。
自訂訂單：
- 新增客戶。 - 套用折扣。 - 含稅或未稅。 - 新增標籤或備註。
- 請執行下列其中一項動作：
- 以電子郵件傳送發票給客戶。依預設，發票會包含結帳連結，使客戶得以支付訂單款項。 - 接受客戶付款。 - 將訂單儲存為草稿，稍後可透過「草稿」頁面更新內容。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下
+按鈕。在訂單中加入商品。
自訂訂單：
- 新增客戶。 - 套用折扣。 - 含稅或未稅。 - 新增標籤或備註。
- 請執行下列其中一項動作：
- 以電子郵件傳送發票給客戶。依預設，發票會包含結帳連結，使客戶得以支付訂單款項。 - 若您預計客戶稍後會付款，則將訂單標示為待處理。 - 如果客戶已透過 Shopify 以外的方式支付訂單款項，則將訂單標示為已付款。 - 將訂單儲存為草稿，稍後可透過「訂單草稿」檢視來更新內容。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下
+按鈕。在訂單中加入商品。
自訂訂單：
- 新增客戶。 - 套用折扣。 - 含稅或未稅。 - 新增標籤或備註。
- 請執行下列其中一項動作：
- 以電子郵件傳送發票給客戶。依預設，發票會包含結帳連結，使客戶得以支付訂單款項。 - 若您預計客戶稍後會付款，則將訂單標示為待處理。 - 如果客戶已透過 Shopify 以外的方式支付訂單款項，則將訂單標示為已付款。 - 將訂單儲存為草稿，稍後可透過「訂單草稿」檢視來更新內容。
新增產品
從 Shopify 管理員的「草稿」頁面開啟訂單草稿。
您可以在「訂單詳細資料」區段中輸入您要新增至訂單的商品名稱，或按一下「瀏覽商品」，以檢視商店的商品與商品系列的清單。也可以按一下「新增自訂項目」，為訂單建立自訂項目：
檢查您要加入訂單中的個別商品或款式。
按一下「加入訂單」。若要從訂單中移除商品，請在「訂單詳細資料」區段中，按一下商品旁邊的「
X」按鈕。檢查您加入訂單中的商品數量。如果加入的商品庫存為零，則訂單草稿會建立負值的庫存量。
選用：若要保留包含在發票或訂單草稿中的商品，請按一下「保留項目」，然後選取您要保留該商品的期限。這會保留已啟用庫存追蹤的所有商品，但不會調整 Shopify 管理員中的實際庫存量。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要新增商品的訂單。
在「項目」區段中，點一下「新增商品」以檢視商店的商品清單。您也可以點一下「新增自訂項目」，為訂單建立自訂商品。
點一下要加入訂單的商品。若要從訂單中移除商品，請點一下商品，然後點一下「從訂單中移除商品」。
檢查您加入訂單中的商品數量。如果加入的商品庫存為零，則訂單草稿會建立負值的庫存量。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要新增商品的訂單。
在「項目」區段中，點一下「新增商品」以檢視商店的商品清單。您也可以點一下「新增自訂項目」，為訂單建立自訂商品。
點一下要加入訂單的商品。若要從訂單中移除商品，請點一下商品，然後點一下「從訂單中移除商品」。
檢查您加入訂單中的商品數量。如果加入的商品庫存為零，則訂單草稿會建立負值的庫存量。
設定項目或訂單折扣
如果您要在目前的訂單套用折扣，可以選擇讓整筆訂單或僅訂單中的個別商品享有折扣。商品和訂單折扣都會套用至訂單總金額 - 請注意折扣不要重複套用。
對項目套用折扣
從 Shopify 管理員的「草稿」頁面開啟訂單。
在「訂單詳細資料」區段中，按一下商品名稱旁的「價格」：
設定按照金額折扣或按照定價百分比折扣：
選用：在「原因」文字方塊中輸入折扣原因。
按一下「套用」。
對整筆訂單套用折扣
從 Shopify 管理員的「訂單」頁面開啟訂單。
按一下「新增折扣」：
設定金額折扣或總金額百分比折扣。系統會在所有商品專屬折扣之外，再加上此折扣。
選用：在「原因」文字方塊中輸入折扣原因。
按一下「套用」。
對項目套用折扣
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要套用折扣的訂單。
在「商品」區段中，點一下您的要套用折扣的商品。
點一下「新增折扣」。
設定金額折扣或定價百分比折扣。
選用：輸入折扣原因。
點一下「完成」，然後點一下「儲存」以套用折扣。
對整筆訂單套用折扣
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要套用折扣的訂單。
在「定價」區段，點一下「新增折扣」。
設定金額折扣或定價百分比折扣。
選用：輸入折扣原因。
點一下「完成」。
對項目套用折扣
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要套用折扣的訂單。
在「商品」區段中，點一下您的要套用折扣的商品。
點一下「新增折扣」。
設定金額折扣或定價百分比折扣。
選用：輸入折扣原因。
點一下「完成」，然後點一下「儲存」以套用折扣。
對整筆訂單套用折扣
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要套用折扣的訂單。
在「定價」區段，點一下「新增折扣」。
設定金額折扣或定價百分比折扣。
選用：輸入折扣原因。
點一下「完成」。
新增運送
如果目前的訂單需要運送，您可以選擇預設運費費率，或建立自訂費率。
步驟：
從 Shopify 管理員的「訂單」頁面開啟訂單。
按一下「新增運送」：
選取運費費率選項：
若選取「自訂」，則輸入自訂費率名稱及運費。
按一下「套用」。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下要新增運送的訂單。
點一下「新增運送」：
選取運費費率選項，或點一下「自訂費率」以輸入自訂運費費率。
點一下「儲存」。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下要新增運送的訂單。
點一下「新增運送」：
選取運費費率選項，或點一下「自訂費率」以輸入自訂運費費率。
點一下「✓」圖示。
新增標籤
除了按訂單的擷取、付款和完成狀態來組織訂單外，您還可新增標籤來組織訂單。您可以按標籤篩選訂單，然後儲存該標籤的搜尋，之後就能快速存取這些訂單。
步驟：
從 Shopify 管理員的「訂單」頁面開啟訂單。
輸入標籤名稱，並以逗號分隔。每個訂單標籤的長度上限為 40 個字元 (字母和數字)。
若要選取先前所使用的標籤，請按一下「檢視所有標籤」。按一下您要加入的標籤，然後按一下「套用變更」以將標籤套用到訂單上。
按一下「儲存」。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下要新增標籤的訂單。
在「標籤」區段，點一下「新增標籤」。
輸入標籤名稱，並以逗號分隔。每個訂單標籤的長度上限為 40 個字元 (字母和數字)。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下要新增標籤的訂單。
在「標籤」區段，點一下「新增標籤」。
輸入標籤名稱，並以逗號分隔。每個訂單標籤的長度上限為 40 個字元 (字母和數字)。
新增或移除稅金
依預設，訂單草稿會根據商店的稅金設定和客戶的運送地址加計稅金。如果檔案中沒有運送地址，則稅金會根據客戶的帳單地址計算。
步驟：
從 Shopify 管理員的「草稿」頁面開啟訂單。
按一下「稅金」：
選取「收取稅金」。
按一下「套用」以儲存變更，或按一下「關閉」以取消。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下您要變更的訂單。
在「價格」區段中，使用切換按鈕以開啟或關閉「收取稅金」。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下您要變更的訂單。
在「價格」區段中，使用切換按鈕以開啟或關閉「收取稅金」。
新增或移除客戶
將客戶加入訂單草稿
從 Shopify 管理員的「訂單」頁面開啟訂單。
在「尋找或建立客戶」區段中，開始輸入現有客戶的名稱，或輸入新客戶的名稱。
按一下客戶，將其指派至訂單。
若要建立新客戶，請按一下「建立新客戶」：
在「建立新客戶」中填寫適用欄位。
按一下「儲存客戶」。現在商店已儲存這名客戶。
按一下「儲存」。
變更客戶的聯絡資訊
從 Shopify 管理員的「訂單」頁面開啟訂單。
在訂單的「客戶」區段中，按一下客戶電子郵件、運送地址或帳單地址旁的「編輯」：
進行任何必要變更。
按一下「套用變更」。
從訂單草稿中移除客戶
在訂單草稿的「客戶」區段中，按一下「x」圖示：
這並不會從 Shopify 管理員的客戶清單中移除客戶。
將客戶加入訂單草稿
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要新增客戶的訂單。
在「客戶」區段中，點一下「新增客戶」。
點一下某位客戶，或點一下「
+」以建立新客戶。
變更客戶的聯絡資訊
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下您要變更的訂單。
在「客戶」區段中，點一下「編輯」。
變更客戶資訊，然後點一下「儲存」。
從訂單草稿中移除客戶
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下您要變更的訂單。
在「客戶」區段中，點一下「編輯」。
點一下「從訂單中移除客戶」，然後點一下「移除客戶」。
將客戶加入訂單草稿
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要新增客戶的訂單。
在「客戶」區段中，點一下「新增客戶」。
點一下某位客戶，或點一下「
+」以建立新客戶。
變更客戶的聯絡資訊
在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點一下您要變更的訂單。
在「客戶」區段中，點一下「編輯」。
變更客戶資訊，然後點一下「儲存」。
從訂單草稿中移除客戶
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下您要變更的訂單。
在「客戶」區段中，點一下「編輯」。
點一下「從訂單中移除客戶」，然後點一下「移除客戶」。
電子郵件發票
發票會為客戶提供連結，以便客戶前往目前訂單的結帳頁面來輸入帳單資訊、選取運送方式並支付款項。客戶使用連結完成結帳程序後，在「訂單」頁面中，訂單草稿就會轉為訂單並自動標示為「已付款」。
步驟：
從 Shopify 管理員的「草稿」頁面開啟訂單。
在「訂單詳細資料」區段中，按一下「以電子郵件傳送發票」：
在「傳送發票」對話方塊中，輸入您要包含在發票中的訊息。
按一下「檢視電子郵件」。
在「傳送發票」對話方塊中，檢視電子郵件，然後按一下「傳送通知」。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要傳送發票的訂單。
在「發票」區段中，點一下「以電子郵件傳送發票」。
輸入發票資訊，然後點一下「檢視」。
檢視發票，然後點一下「傳送」。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要傳送發票的訂單。
在「發票」區段中，點一下「以電子郵件傳送發票」。
輸入發票資訊，然後點一下「檢視」。
檢視發票，然後點一下「傳送」。
接受付款
有些訂單不需要傳送給客戶也能接受付款。若您已收到付款、款項即將入帳，或您已取得該筆訂單的客戶計費資訊，則可選擇適合的付款選項。
接受訂單草稿的付款後，系統會在「訂單」頁面中建立一筆訂單。
如果您尚未準備好接受付款，可以將訂單儲存為草稿，稍後再接受付款。
您有多達 3 種方式可接受付款：
| 標籤為已付款 | 如果您已經收到目前訂單的款項，或您從其他平台將過去的訂單匯入 Shopify 管理員介面，請按一下「標籤為已付款」。在這種情況下，您的付款服務供應商不會再次擷取已收取的金額。系統會將訂單確認電子郵件傳送給客戶。 |
|---|---|
| 標籤為待處理 | 如果目前的訂單尚待付款，請按一下「標籤為待處理」。將訂單草稿的付款標示為「待處理」後，就無法編輯該訂單草稿。在您收到訂單的付款後，可以從「訂單」頁面中將訂單標示為「已付款」。在此之前，付款狀態會保持「待處理」狀態。 |
| 使用信用卡支付 | 如果您已具有必要的帳單資訊，或客戶能夠直接輸入此資訊 (客戶資訊不會儲存在 Shopify 中)，請按一下「使用信用卡支付」。這種付款方式需由直接付款服務供應商處理，像是 Shopify Payments。如果您的付款並非由 Shopify 處理，則手動建立的訂單便無法使用信用卡支付。 |
如果使用 Shopify Payments，則在 Shopify 管理員中手動處理信用卡購買時，除了一般的信用卡手續費費率外，無須支付任何交易手續費。如果改用支援的直接信用卡付款服務供應商，則在處理您以信用卡支付線上訂單的購買時，需支付相同的交易費。
如果您將訂單標示為已付款，並選擇一種手動付款方式，例如貨到付款或以銀行匯款，則該筆訂單不會產生交易手續費。
尋找或完成現有的訂單草稿
前往 Shopify 管理員的「草稿」頁面。
按一下您要開啟的訂單草稿編號。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要編輯的訂單草稿。
在 Shopify app 中，點一下「訂單」，然後點一下「訂單草稿」。
點一下要編輯的訂單草稿。
在您接受訂單草稿的付款後，在 Shopify 管理員或 Shopify app 的「訂單」頁面中，訂單草稿便會轉為訂單。您可以按照與任何一般訂單相同的方式出貨訂單。
複製現有的訂單
當您要建立訂單草稿時，複製現有的訂單或訂單草稿可以節省時間。以下狀況便是複製現有訂單會大有幫助的情境：
- 您常為老客戶手動建立訂單。
- 您要變更或編輯現有訂單。
當您複製現有的訂單或訂單草稿時，建立的新訂單草稿會複製下列資訊：
- 產品 - 重複的商品項目包含該產品的最新資訊。如果商品已經被移除，則不會出現在複製的訂單草稿中。
- 自訂項目
- 客戶資訊 - 如果該客戶已遭刪除，則系統會根據電子郵件地址、帳單地址和運送地址建立客戶。
- 電子郵件地址、帳單地址和運送地址
- 備註、備註屬性和標籤
訂單草稿不會複製折扣和運費費率。
步驟：
透過 Shopify 管理員的「訂單」頁面開啟訂單 (或訂單草稿)。
-
在訂單 (或訂單草稿) 詳細資料頁面中，按一下「複製」。
訂單草稿會建立與原始訂單相同的商品項目和客戶資訊。
請執行下列其中一項動作：
- 以電子郵件傳送發票 - 接受付款 - 儲存為草稿
如果您將訂單儲存為草稿，稍後可透過 Shopify 管理員的「草稿」頁面更新內容。在您接受訂單草稿的付款後，「訂單」頁面中便會為訂單草稿建立訂單。