擷取付款

根據預設,系統會為使用信用卡和其他特定付款方式付款的訂單自動請款。但如果商店已設定為手動請款,您必須採取額外行動以確保收到款項。

如果您不確定商店設定為自動請款或手動請款,請查看「付款」設定。

若要瞭解請款選項和設定的相關資訊,請參閱付款授權與請款

手動請款啟用後,可進行請款的訂單將具有「已授權」狀態。您可以為付款狀態為「已授權」的每筆訂單請款。如有以信用卡付款的訂單,請於授權期間內請款。

請款後,訂單的付款狀態會從「已授權」變更為「已付款」。

您可使用「付款狀態:授權」這個篩選條件來篩選訂單,找出有哪些訂單需要請款。儲存此檢視畫面有助於加快請款作業。

手動擷取款項

若商店設定為手動請款,請盡快為具有「已授權」狀態的每筆訂單請款,確保您可以收到款項。

請款作業的信用卡授權期間會因您採用的付款服務供應商而有所不同。例如,Shopify Payments 提供的信用卡付款授權期間為 7 天。請務必在授權期間內請款。授權期間結束後,您可能無法收取訂單的任何金額。

當您手動擷取單一訂單時,您可以選擇全額或部分款項。您可能想擷取一部分訂單款項,如果:

  • 訂單中的部分商品缺貨,而客戶不想等待補貨
  • 客戶改變了主意或訂購錯誤,他們只需要一部份所訂購的商品。

若要收取部分付款所延後的金額,您可以傳送發票給顧客,並附上結帳頁面的連結,或者也可以對此訂單接受付款

步驟:

您可以在訂單時間軸中看到成功擷取的記錄。

大量手動擷取付款

若要擷取以信用卡付款的多筆訂單,您可以針對訂單採取大量操作以請款。

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