Receber pagamentos

Quando um cliente efetua um pagamento usando cartão de crédito, as informações de pagamento precisam ser capturadas e enviadas ao banco para processamento. A captura de seus pagamentos pode ser manual ou automática. Se você configurar a captura manual, precisará capturar os fundos de cada pedido na área Pedidos da Shopify. Se você configurar a captura automática, terá a certeza de receber os fundos dos pagamentos com cartão de crédito.

Cuidado

se você estiver capturando pagamentos manualmente, precisará capturar o pagamento de cada pedido antes que o período de autorização do pedido em questão termine. Você não poderá receber o valor de um pedido após o término do período de autorização.

Capturar pagamentos manualmente

Se você definiu suas configurações para a captura manual de fundos, não receberá o valor dos pedidos automaticamente. Garanta que você receberá os valores capturando todos os pagamentos o mais rápido possível após a autorização.

Quando você captura um único pedido manualmente, pode optar por receber o pagamento total ou parcial. Talvez você queira capturar apenas uma parte do pagamento de um pedido se:

• uma parte do pedido está em falta no estoque e o cliente não quer esperar a reposição do produto
• o cliente mudou de ideia ou cometeu um erro, e quer somente uma parte do que encomendou.

Observação

Você pode capturar um pagamento apenas uma vez por pedido e o pagamento não pode ser maior do que o valor autorizado do pedido. Isso significa que seus clientes não podem adicionar itens a um pedido existente. Se eles quiserem adicionar outros produtos depois da realização do pedido, terão que fazer um novo pedido.

Passos:

Desktop

1. No seu admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Clique no número do pedido cujo pagamento você deseja capturar.

3. Na página de informações do pedido, clique em Capturar pagamento:

   

4. Na caixa de diálogo Capturar pagamento, você pode alterar o valor que deseja capturar alterando a quantia exibida na caixa de texto:

   

5. Quando o valor estiver correto, clique em Aceitar para concluir a captura do pagamento.

iPhone

1. No App da Shopify, toque em Pedidos.

2. Toque no pedido cujo pagamento você deseja capturar.

3. Na seção Autorizado, toque em Capturar pagamento:

   

4. Na tela Capturar pagamento, se você deseja capturar uma quantia menor que o valor total do pagamento, insira o valor exibido no campo Valor:

   

5. Se o valor estiver correto, toque em Aceitar.

Android

1. No App da Shopify, toque em Pedidos.

2. Toque no pedido cujo pagamento você deseja capturar.

3. Na tela de informações do pedido, toque em CAPTURAR PAGAMENTO:

   

4. Na tela Capturar pagamento, se você deseja capturar uma quantia menor que o valor total do pagamento, insira o valor exibido no campo Valor para capturar:

   

5. Se o valor estiver correto, toque em ACEITAR.

Você verá um registro da captura realizada na Linha do tempo do pedido.

Efetuar capturas manuais de pagamento em massa

Você pode efetuar uma ação em massa em seus pedidos para capturar fundos de vários pedidos pagos com cartão de crédito.