Zajištění plateb

Když zákazník provede platbu pomocí platební karty, platební informace je nutné zachytit a odeslat ke zpracování do banky. Platby můžete zajišťovat ručně nebo automaticky. Pokud se rozhodnete pro ruční zajišťování, budete muset platby zachycovat pro všechny objednávky v oblasti Objednávky v Shopify. Pokud nastavíte automatické zajištění, budete muset zajistit, abyste mohli přijímat prostředky z plateb platebními kartami.

Upozornění

Pokud platby zajišťujete ručně, pak budete muset zajistit platbu pro všechny objednávky před skončením lhůty pro ověření dané objednávky. Po skončení lhůty pro ověření již nebudete mít možnost zajistit žádné peníze.

Ruční zajištění plateb

Pokud máte takové nastavení, abyste mohli prostředky zajišťovat ručně, pak nebudete moct peníze z objednávek přijímat automaticky. Nezapomeňte tedy zajistit všechny příchozí platby co nejdříve po autorizaci.

Když zajistíte objednávku ručně, můžete se rozhodnout, zda platbu přijmete celou nebo pouze její část. Pro přijetí části platby se můžete rozhodnout v těchto případech:

• část objednávky již není na skladě a zákazník nechce čekat na doplnění produktu
• zákazník se rozmyslel nebo udělal chybu a chce jen část toho, co má objednáno.

Poznámka

Platbu můžete přijmout v rámci každé objednávky pouze jednou, přičemž platba nemůže být větší, než je autorizovaná částka objednávky. To znamená, že vaši zákazníci nemohou stávající objednávku rozšiřovat. Pokud budou zákazníci chtít zakoupit další produkty poté, co byla již nějaká objednávka vytvořena, musí vytvořit objednávku novou.

Kroky:

desktopové

1. From your Shopify admin, go to Orders.

2. Klikněte na číslo objednávky, pro kterou chcete provést zajištění platby.

3. Na stránce informací o objednávce klikněte na Zajistit platbu.

4. V dialogu zajištění platby můžete změnit částku, kterou chcete zachytit tím, že změníte částku zobrazenou v textovém poli.

5. Až bude částka správná, klikněte na Přijmout a dokončete tak zajištění platby.

iPhone

1. V sekci aplikace Shopify klepněte na Objednávky.

2. Klepněte na objednávku, pro kterou chcete zajistit platbu.

3. V sekci Autorizované klepněte na Zajistit platbu.

4. Pokud chcete zajistit méně než celou částku, na obrazovce Zajistit platbu přepište částku, která se objeví v poli Částka.

5. Až bude částka správná, klepněte na Přijmout.

Android

1. V sekci aplikace Shopify klepněte na Objednávky.

2. Klepněte na objednávku, pro kterou chcete zajistit platbu.

3. Na obrazovce podrobností o objednávce klepněte na ZAJISTIT PLATBU.

4. Pokud chcete zajistit méně než celou částku, na obrazovce Zajistit platbu přepište částku, která se objeví v poli Částka k zajištění.

5. Až bude částka správně, klepněte na PŘIJMOUT.

Záznam úspěšného zajištění uvidíte na časové ose objednávky.

Hromadné provedení ručních zachycení platby

K zajištění plateb za více objednávek zaplacených platební kartou můžete provést hromadnou akci a platby tak zajistit.