Betalingen vastleggen
Creditcardbetalingen en betalingen die worden gedaan met behulp van aanvullende betaalmethoden worden standaard automatisch vastgelegd. Maar als je winkel is ingesteld om betalingen handmatig vast te leggen, heb je een extra taak om ervoor te zorgen dat je wordt betaald.
Als je niet zeker weet of je winkel is ingesteld om betalingen automatisch of handmatig vast te leggen, controleer dan je Betaalinstellingen.
Raadpleeg autorisatie voor betalingen en vastleggen voor informatie over het vastleggen van betalingen.
Wanneer handmatig betaling vastleggen is ingeschakeld, hebben bestellingen die klaar zijn om te worden betaald, de status Geautoriseerd. Leg de betaling vast voor elke bestelling met de status Geautoriseerd. Leg de betaling voor bestellingen die met creditcard worden betaald binnen de autorisatieperiode vast.
Als je de betaling vaststelt, wordt de betalingsstatus van een bestelling gewijzigd van Geautoriseerd naar Betaald.
Je kunt bestellingen met betalingen vinden om vast te leggen door je bestellingen te filteren met het filter Betalingsstatus: Geautoriseerd. Sla het overzicht op om de taken voor het vastleggen van betalingen te versnellen.
Op deze pagina
Betalingen handmatig vastleggen
Als je winkel is geconfigureerd om het geld handmatig vast te leggen, zorg er dan voor dat je wordt betaald door elke betaling die de status Geautoriseerd heeft, zo snel mogelijk vast te leggen.
De autorisatieperiode voor de creditcard voor het vastleggen van de betaling varieert afhankelijk van je betalingsprovider. Shopify Payments biedt bijvoorbeeld een autorisatieperiode van 7 dagen voor creditcardbetalingen. Leg de betaling vast binnen de autorisatieperiode. Nadat de autorisatieperiode is afgelopen, kun je mogelijk geen geld meer innen voor de bestelling.
Wanneer je een enkele bestelling handmatig vastlegt, kun je kiezen of je volledige of gedeeltelijke betaling wilt uitvoeren. Misschien wil je slechts een deel van een bestellingsbetaling vastleggen als:
- een deel van de bestelling niet in voorraad is en de klant niet wil wachten tot het product is bijgevuld
- de klant van gedachten is veranderd of een fout heeft gemaakt en hij/zij slechts een deel wil van wat er is besteld.
Om het uitgestelde bedrag van een gedeeltelijke betaling te innen, kun je een factuur verzenden naar de klant met een link naar de afrekenpagina, of je kunt de betaling voor de bestelling accepteren.
Stappen:
Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Klik op het nummer van de bestelling waarvoor je de betaling wilt vastleggen.
Klik op de pagina met bestelgegevens op Betaling vastleggen.
In het dialoogvenster Betaling vastleggen kan je het bedrag dat je wil vastleggen wijzigen door het weergegeven bedrag in het tekstvak te wijzigen.
Wanneer het bedrag juist is, klik op Accepteren om het vastleggen van de betaling te voltooien.
Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
Tik op de bestelling waarvoor je de betaling wilt vastleggen.
Tik in het gedeelte Geautoriseerd op Betaling vastleggen.
Als je op het scherm Betaling vastleggen minder dan het volledige betalingsbedrag wilt vastleggen, voer het bedrag in dat verschijnt in het veld Bedrag.
Tik op Accepteren als het bedrag juist is.
Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
Tik op de bestelling waarvoor je de betaling wilt vastleggen.
Tik in het scherm met bestelgegevens op BETALING VASTLEGGEN.
Als je op het scherm Betaling vastleggen minder dan het volledige betalingsbedrag wilt vastleggen, voer het bedrag in dat verschijnt in het veld Vast te leggen bedrag.
Tik op ACCEPTEREN als het bedrag juist is.
Je kunt de gegevens van de geslaagde vastlegging bekijken in de tijdlijn van de bestelling.
Een grote hoeveelheid handmatige betalingsvastleggingen maken
Als je geld voor meerdere, per creditcard betaalde bestellingen wilt vastleggen, kun je een bulkactie voor je bestellingen uitvoeren om de betaling vast te leggen.