Sende beløp til godkjenning

Når en kunde gjør en betaling med et kredittkort, må betalingsinformasjonen godkjennes og sendes til banken deres for behandling. Du kan sende beløp til godkjenning manuelt eller automatisk. Hvis du setter opp at beløpet skal sendes til godkjenning manuelt, må du sende beløpet for hver bestilling fra Bestillinger-området i Shopify. Hvis du setter opp at beløpet skal sendes til godkjenning automatisk, må du kontrollere at du mottar midlene fra kredittkortbetalinger.

Obs: Hvis du sender beløp til godkjenning manuelt, må du sende beløpet til godkjenning for hver bestilling før bestillingens autorisasjonsperiode avsluttes. Du kan ikke sende noe penger for en bestilling til godkjenning etter at autorisasjonsperioden er slutt.

Sende beløp til godkjenning manuelt

Merknad

Hvis du selger i flere valutaen, kan det hende vekslingskursen endrer seg mellom autoriseringstidspunktet og tidspunktet når midlene innhentes manuelt.

Hvis du har konfigurert innstillingene for å sende beløp til godkjenning manuelt, mottar du ikke penger fra bestillingene automatisk. Kontroller at du får betalt ved å sende hvert beløp til godkjenning så snart som mulig etter det har blitt autorisert.

Autorisasjonsperioden for innhenting av betaling varierer avhengig av kredittkortleverandøren. Shopify Payments har for eksempel en autorisasjonsperiode på 7 dager. Du må innhente betalingen innenfor autorisasjonsperioden for å motta betalingen for bestillingen.

Når du sender beløp til godkjenning for en enkelt bestilling manuelt, kan du velge om du skal ta full eller delvis betaling. Du vil kanskje ta delvis betalt hvis:

• noe av bestillingen har gått tom på lageret og kunden ikke vil vente til produktet fylles på
• kunden har ombestemt seg eller gjort en feil, og ønsker kun deler at det som ble bestilt

Merknad

Du kan kun innhente en betaling én gang per bestilling, og betalingen kan ikke være større enn bestillingens autoriserte beløp. Dette betyr at kunder ikke kan legge til noe på en eksisterende bestilling. Hvis de vil legge til flere produkter etter en bestilling er plassert, må de opprette en ny bestilling.

Trinn:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administratoren går du til Bestillinger.

2. Klikk på nummeret til bestillingen du vil sende beløp til godkjenning for.

3. Fra siden for bestillingsinformasjon klikker du Send beløp til godkjenning.

4. I dialogboksen Send beløp til godkjenning kan du endre beløpet du vil sende ved å endre beløpet som vises i tekstboksen.

5. Når beløpet er riktig klikker du Godta for å fullføre sendingen av beløpet til godkjenning.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.

2. Trykk på bestillingen du vil sende beløp til godkjenning for.

3. I Autorisert-delen trykker du Send beløp til godkjenning.

4. På skjermbildet Send beløp til godkjenning, hvis du vil sende mindre enn det fullstendige innbetalingsbeløpet, angir du beløpet som vises i Beløp-feltet.

5. Når beløpet er riktig trykker du Godta.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.

2. Trykk på bestillingen du vil sende beløp til godkjenning for.

3. På skjermbildet for bestillingsinformasjon trykker du SEND BELØP TIL GODKJENNING.

4. På skjembildet Send beløp til godkjenning, hvis du vil sende mindre enn det fullstendige innbetalingsbeløpet, angir du beløpet som vises i feltet Beløp som skal sendes til godkjenning.

5. Når beløpet er riktig trykker du GODTA.

Du kan se en oppføring av den vellykkede innhentingen i bestillingens tidslinje.

Gjøre manuelle betalinger i massehandling

For å innhente midler for flere bestillinger betalt med kredittkort, kan du utføre en massehandling for bestillingene for å sende beløp til godkjenning.