Søke etter, vise og skrive ut bestillinger

Som standard vises alle bestillinger på Bestillinger-siden. Du kan tilpasse bestillingsvisningen eller opprette nye visninger som inkluderer filtre, sortering og kolonneoppsett som gir deg rask tilgang og hjelper deg å prioritere grupper av bestillinger i fremtiden.

Vise detaljer fra bestillingslisten

Når du klikker på deler av bestillingslisten, kan du raskt se bestillingsdetaljer i popup-vinduer.

Popup-vinduer er tilgjengelige for følgende kolonner:

• Kunde
• Varer

Du kan for eksempel klikke på en kundes navn for å se informasjon som kundens plassering, antall bestillinger og kontaktinformasjon.

Ikonene ved siden av ordrenumrene gir deg også ekstra informasjon. Du kan for eksempel se om det er merknader eller kommentarer i bestillingen, eller om bestillingen har høy svindelrisiko. Hold musepekeren over et ikon for å åpne popup-vinduet.

Filtrer bestillinger

Fra Shopify-administrator kan du bruke ulike typer filtre for å endre hvilke bestillinger som vises, og til å utføre massehandlinger på flere bestillinger. Du kan også filtrere bestillingene med et egendefinert søk. For å bruke filtre eller filterkombinasjoner på nytt, kan du lagre dem som bestillingsvisninger.

Du kan gjøre følgende med bestillingsfiltre:

• Filtrer bestillingene dine
• Filtrer etter sted
• Filtrer med et egendefinert vilkår
• Bruk massehandlinger med en visning eller et filter
• Match tredjeparts betalingsinformasjon med Shopify-bestillinger

Merk

For å lagre bestillingsfiltre kan du lese mer om å gjøre endringer i den gjeldende visningen eller opprette en ny visning.

Filtrer bestillinger

Filter avgjør hvilke bestillinger som vises i en bestillingsoversikt. Alle-visningen har for eksempel ingen filtre. Standard Ikke-behandlet-visning bruker Oppfyllelsesstatus-filtre med en verdi på ikke-behandlet for å vise alle butikkens uoppfylte bestillinger.

Når du velger filtre kan du også kombinere dem for å vise bestillinger som samsvarer med flere kriterier. Du kan for eksempel kombinere filtrene Lav risiko og Ubetalt for å se en liste over bestillinger i butikken som både har lav risiko og er ubetalt.

Du kan bruke følgende filtre i bestillingslisten:

• Leveringsmetode: lokal levering, lokal henting, levering til kunde
• Destinasjon: kontinent, land og stat/provins som en bestilling sendes til
• Status: åpen, arkivert, kansellert
• Betalingsstatus: autorisert, betalt, delbetalt, delvis refundert, ventende, refundert, ubetalt, annullert
• Produkt: filtrer etter produkttittel eller SKU
• Oppfyllingsstatus: sluttført, ikke-behandlet, delvis sluttført, planlagt, på vent
• Leveringsstatus: i transport, ute til levering, forsøkt levert, forsinket, mislykket levering, levert, sporing lagt til, ingen status
• Returstatus: retur forespurt, retur pågår, returnert
• Tagget med: filtrer etter en egendefinert bestillingstagg
• Ikke tagget med: filtrer bestillinger som ikke er tagget med en egendefinert bestillingstagg
• App: filtrer bestillinger etter app
• Kanal: filtrer etter salgskanal
• Status for tilbakebetaling og etterforskning: åpen, innsendt, vunnet, tapt, alle
• Risikonivå: høyt, middels, lavt
• Dato: den siste uken, den siste måneden, de siste tre månedene, det siste året eller egendefinert
• Kredittkort: de fire siste sifrene til kredittkortet
• Etikettstatus: status for Shopify Shipping-etiketter i oppfyllelsesprosessen: utkast, ventende kjøp, kjøpt, ventende kansellering, kansellert
• B2B: filtrerer bedriftsbestillinger (B2B), som er bestillinger lagt inn på vegne av en bedrift

Merk

Du kan bare lagre endringer i bestillingsvisninger med Shopify-administrator på en datamaskin.

Datamaskin

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på søke- og filtreringsikonet.

3. Klikk på Legg til filter +.

4. Velg en filterkategorisering du vil filtrere bestillingene etter.

5. Velg en verdi for det bestemte filteret. De tilgjengelige verdiene varierer avhengig av filteret du velger.

6. Valgfritt: Klikk på Lagre som for å skrive inn et navn og lagre visningen, og klikk deretter på Lagre visning.

iPhone

1. Fra Shopify-appen går du til Bestillinger > Alle bestillinger.
2. Trykk på filterikonet.
3. På Filtre-skjermbildet trykker du for å velge hvert filter du vil legge til.
4. For å fjerne filtre fra Filtre-skjermbildet trykker du på x ved siden av filterets navn.

Android

1. Fra Shopify-appen går du til Bestillinger > Alle bestillinger.
2. Trykk på filterikonet.
3. På Filtre-skjermbildet trykker du for å velge filtrene du vil legge til.
4. For å fjerne filtre fra Filtre-skjermbildet trykker du på x ved siden av filterets navn.

Filtrer bestillinger med egendefinerte vilkår

Du kan bruke søkefeltet til å filtrere bestillingene dine med et egendefinert vilkår. Et egendefinert vilkår kan brukes som et filter på egen hånd, eller i kombinasjon med filtre i de eksisterende kategoriene. Du kan for eksempel filtrere bestillingene ved å søke etter kundenavn, produktnavn, SKU, ordrenummer eller land.

Hvis du forventer å bruke det tilpassede søket på nytt for seg selv eller kombinert med andre filtre, kan du lagre det i en visning.

Merk

Du kan bare lagre endringer i bestillingsvisninger med Shopify-administrator på en datamaskin.

Datamaskin

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på søke- og filtreringsikonet.

3. I søkefeltet skriver du inn et egendefinert uttrykk som name:value.

4. Valgfritt: Klikk på Lagre som for å skrive inn et navn og lagre visningen, og klikk deretter på Lagre visning.

iPhone

1. Fra Shopify-appen går du til Bestillinger > Alle bestillinger.
2. I søkefeltet Filtrer bestillinger angir du et egendefinert vilkår, som name:value.

Android

1. Fra Shopify-appen går du til Bestillinger > Alle bestillinger.
2. I søkefeltet Filtrer bestillinger angir du et egendefinert vilkår, som name:value.

Tips

For å finne ut mer om de ulike egendefinerte begrepene du kan bruke, kan du se Støttede filterparametere.

For å avgrense resultatene ytterligere kan du bruke strukturerte søkeoperatører. For å finne ut mer om de ulike operatørene du kan bruke, kan du se Søkesyntaks.

Filtrer bestillinger etter lokalisasjon

Hvis butikken har flere lokalisasjoner, kan du filtrere bestillinger etter lokalisasjon. Lokalisasjon angis separat fra andre filtre som du kan lagre i bestillingsvisninger. Når du endrer lokalisasjonen, brukes den nye lokalisasjonen for alle visninger.

Datamaskin

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på stedsvelgeren.

3. Velg riktig lokalisasjon.

iPhone

1. Fra Shopify-appen går du til Bestillinger > Alle bestillinger.
2. Trykk på lokalisasjonsvelgeren.
3. Velg riktig lokalisasjon.

Android

1. Fra Shopify-appen går du til Bestillinger > Alle bestillinger.
2. Trykk på lokalisasjonsvelgeren.
3. Velg riktig lokalisasjon.

Match tredjeparts betalingsinformasjon med Shopify-bestillinger

Når en belastning, refusjon eller innhenting oppstår i Shopify-butikken sendes en betalings-ID til betalingsleverandøren. Hvis betalingsleverandøren registrerer og bruker denne betalings-ID-en kan du bruke denne betalings-ID-en til å søke etter bestillingen i Shopify-kontoen. Hvis betalingsleverandøren ikke registrerer eller bruker denne betalings-ID-en må du kontakte betalingsleverandøren for å finne den beste måten å matche bestillinger på Shopify mot bestillingsoppføringene deres på.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Søk med det egendefinerte begrepet payment_id: og betalings-ID-verdien. For eksempel payment_id:xxx. Alternativt kan du søke med payment_id direkte, uten egendefinerte begreper.

3. Klikk på bestillingen.

Vis, skjul og sorter kolonner

For å optimalisere hver av bestillingsvisningene kan du vise, skjule og sortere kolonner. Du kan endre rekkefølge på alle kolonner, unntatt Bestilling-kolonnen. Bestilling-kolonnen vises alltid først i tabellen.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på fanen med visningen som du vil gjøre endringer i.

3. Klikk på ikonet Rediger kolonner.

4. Klikk på ikonene Skjul eller Vis i hver av kolonnene for å skjule eller vise en kolonne, eller klikk og dra i kolonnene for å sortere dem.

5. Klikk på Lagre.

Bestillingsvisninger

En bestillingsvisning er en tilpasset visning av bestillinger basert på kriterier du konfigurerer for å fullføre oppgaver mer effektivt. Bestillingsvisninger opprettes med lagrede filtre, kolonnevalg, kolonnerekkefølge og sorteringsrekkefølge. Bestillingsvisninger vises som faner øverst på siden Bestillinger. Du kan tilpasse bestillingsvisninger og opprette, omdøpe eller slette visninger. Når du oppretter en ny bestillingsvisning legges den til som en ny fane på siden Bestillinger.

Følgende bestillingsvisninger er standardvisninger:

• Alle
• Ikke-behandlet
• Ubetalt
• Åpen
• Lukket
• Lokal levering vises også hvis Lokalisasjoner er aktivert i butikken din.

I alle bestillingsvisninger bortsett fra Alle kan du gjøre følgende endringer, og lagre dem til den gjeldende visningen eller som en ny visning:

• velg filtre
• vis eller skjul kolonner
• endre rekkefølge på kolonner
• velg sorteringskriterier og sorteringsrekkefølge
• filtrere med et egendefinert søkeord
• gi nytt navn til visningen
• slette visningen

Selv om du ikke kan endre eller slette Alle-visningen, kan du opprette en ny visning basert på Alle-visningen.

Bestillingene som er inkludert i lagrede visninger oppdateres automatisk. Hvis du lagret et filter for Betalte bestillinger, vil alle andre bestillinger som blir betalt lagt til i den bestillingsvisningen automatisk.

Opprett en ny bestillingsvisning

Du oppretter nye bestillingsvisninger basert på eksisterende bestillingsvisninger.

Du kan endre filtre og sorteringsrekkefølge før eller etter du lagrer til en ny visning. Du kan også redigere kolonnene ved å redigere en lagret visning.

Merk

Du kan bare lagre endringer i bestillingsvisninger med Shopify-administrator på en datamaskin.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Filtrer bestillingene, eller endre sorteringsrekkefølgen ved å klikke på kolonneoverskriften du vil filtrere etter.

3. Gjør ett av følgende:

   • Hvis du har filtrert bestillingene kan du klikke på Lagre som, skrive inn et visningsnavn og deretter klikke på Lagre visning.
   • Hvis du har endret en sorteringsrekkefølge klikker du på +, skriver inn et visningsnavn og klikker deretter på Opprett visning.

Gjøre endringer i en bestillingsvisning

Du kan lagre endringer i alle visninger bortsett fra visningen Alle. Du kan bare tilpasse kolonnerekkefølgen i visningen Alle.

Merk

Du kan bare lagre endringer i bestillingsvisninger ved å bruke Shopify-administrator på en datamaskin.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på fanen for den lagrede visningen du vil gjøre endringer i.

3. Klikk på ikonet Søk og filtrer for å gjøre endringer i filtre eller sorteringsrekkefølge.

4. Klikk på ikonet Sorter eller klikk på kolonneoverskriften for å endre sorteringsrekkefølge.

5. Klikk på ikonet Rediger kolonner for å gjøre endringer i kolonnerekkefølgen.

6. Klikk på Lagre.

Slett en bestillingsvisning

Du kan slette bestillingsvisninger du ikke trenger lenger, med unntak av bestillingsvisningen Alle.

Hvis du oppdager at du trenger en standardbestillingsvisning du har slettet må du opprette den på nytt. For informasjon om innstillinger kan du se Standardinnstillinger for bestillingsvisninger.

Merk

Du kan bare lagre endringer i bestillingsvisninger ved å bruke Shopify-administrator på en datamaskin.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på fanen for den lagrede visning som du vil slette.

3. Klikk på Slett visning fra rullegardinmenyen.

4. Klikk på Slett visning for å bekrefte slettingen.

Bruk massehandlinger med en bestillingsvisning eller et filter

I alle bestillingsvisninger kan du velge noen eller alle bestillinger og utføre massehandlinger med dem.

Merk

Du kan bare utføre massehandlinger med Shopify-administrator på en datamaskin.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på en bestillingsvisning.

3. Velg varene du vil redigere.

4. Klikk på en handling eller klikk på Flere handlinger, og velg en handling fra listen.

5. Bekreft valget hvis du blir bedt om det.

Tips

Du kan utføre massehandlinger på alle bestillingsvisninger med eller uten å lagre filterne. Hvis du utfører en massehandling ofte kan det imidlertid bli enklere å jobbe raskere når du gjennomfører samme oppgave hvis du lagrer filterne i en bestillingsvisning. Du ønsker for eksempel kanskje å raskt samle inn midler for alle bestillinger som har ventende betalinger. Du kan bruke massehandlinger slik at du ikke trenger å åpne hver enkelt bestilling og samle inn midlene manuelt.

Skriv ut en bestilling

Du vil kanskje lage en utskrevet kopi av en bestilling for dine egne registre, eller for å legge ved i esken når du sender til en kunde.

Merk

Hvis du vil skrive ut fra en mobil enhet eller bruke egendefinerte fakturaer eller følgesedler, kan du laste ned Order Printer fra Shopify App Store.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Fra Bestillinger-siden klikker du på ordrenummeret for bestillingen du vil skrive ut.

3. Klikk på Skriv ut > Skriv ut bestillingsside.

4. I vinduet for utskriftsalternativer velger du skriveren og innstillingene og klikker Skriv ut.

Standardinnstillinger for bestillingsvisninger

Følgende tabell gir en beskrivelse av standard bestillingsvisninger. Hvis du sletter en standard bestillingsvisning, kan du bruke denne beskrivelsen for å gjenskape visningen.

For hver standard bestillingsvisning oppgir denne tabellen visningsnavnet, filtrene som er valgt for visningene og kolonnene som vises i visningen.

Visningsnavn	Filternavn og -verdi	Kolonner
Ikke-behandlet	Status: åpen Oppfyllelsesstatus: Ikke-behandlet og Delvis innfridd	Ordrenummer Bestillingsdato Kundenavn Totalpris Finansiell status Distribusjonsstatus Antall varer Leveringsmåte Bestillingstagger
Ubetalt	Status: åpen Økonomisk status: ubetalt	Ordrenummer Bestillingsdato Kundenavn Totalpris Finansiell status Distribusjonsstatus Antall varer Bestillingstagger
Åpen	Status: åpen	Ordrenummer Bestillingsdato Kundenavn Totalpris Finansiell status Distribusjonsstatus Returstatus Antall varer Leveringsmåte Bestillingstagger
Lukket	Status: Arkivert	Ordrenummer Bestillingsdato Kundenavn Totalpris Finansiell status Distribusjonsstatus Antall varer Leveringsmåte Bestillingstagger
Lokal leveranse	Leveringsmetode: lokal	Ordrenummer Bestillingsdato Kundenavn Totalpris Finansiell status Distribusjonsstatus Antall varer Leveringsmåte Bestillingstagger