Siparişleri arama, görüntüleme ve yazdırma

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 27, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/orders/manage-orders/search-view-print-orders adresini ziyaret edin.

Varsayılan olarak, tüm siparişleriniz Siparişler sayfasında görüntülenir. Sipariş görünümlerinizi özelleştirebilir veya gelecekte sipariş gruplarına hızla erişmenize ve öncelik vermenize yardımcı olacak filtreleri, sıralamaları ve sütun düzenlemelerini içeren yeni görünümler oluşturabilirsiniz.

Bu sayfada

Siparişler listesinden ayrıntıları görüntüleme

Siparişler listesinin bölümlerine tıklayarak sipariş ayrıntılarını hızla, açılır pencerelerde görüntüleyebilirsiniz.

Aşağıdaki sütunlar için açılır pencereler kullanılabilir:

  • Müşteri
  • Ürünler

Örneğin, müşteri konumu, sipariş sayısı ve iletişim bilgileri gibi bilgiler için bir müşterinin adına tıklayabilirsiniz.

Sipariş numaralarınızın yanındaki simgeler de ek bilgiler sağlar. Örneğin, siparişle ilgili notlar veya yorumlar olduğunu veya siparişin yüksek sahtekarlık riski taşıdığını öğrenebilirsiniz. Açılır pencereyi açmak için imleci bir simgenin üzerine getirin.

Siparişleri filtreleme

Shopify yöneticinizde hangi siparişlerin görüntüleneceğini belirlemek için farklı tür filtreler kullanabilir ve birden fazla sipariş üzerinde toplu işlem yapabilirsiniz. Ayrıca, özel arama yardımıyla siparişlerinizi filtreleyebilirsiniz. Filtreleri veya filtre kombinasyonlarını yeniden kullanmak için bunları sipariş görünümü olarak kaydedin.

Sipariş filtreleri ile aşağıdakileri yapabilirsiniz:

Siparişlerinizi filtreleme

Filtreler, bir sipariş görünümünde hangi siparişlerin görüntüleneceğini belirler. Örneğin, Tümü görünümünde filtre yoktur. Varsayılan Gönderilmedi görünümü, mağazanızın tüm gönderilmemiş siparişlerini görüntülemek için Gönderim durumu filtresini, gönderilmedi değeriyle birlikte kullanır.

Ayrıca, filtreleri seçtiğinizde birden fazla ölçütü karşılayan siparişleri görmek için filtreleri birleştirebilirsiniz. Örneğin, mağazanızın hem düşük riskli hem ödenmemiş siparişlerini gösteren listeyi görüntülemek için Düşük riskli ve Ödenmemiş filtrelerini birleştirebilirsiniz.

Sipariş listenizde aşağıdaki filtreleri kullanabilirsiniz:

  • Teslimat Yöntemi: Yerel teslimat, Mağazadan teslim alım, Müşteriye gönderim
  • Varış yeri: Siparişin gönderildiği hedef kıta, ülke ve eyalet/bölge
  • Durum: açık, arşivlendi, iptal edildi
  • Ödeme durumu: yetkilendirildi, ödendi, kısmen ödendi, kısmi para iadesi yapıldı, beklemede, para iadesi yapıldı, ödenmedi, geçersiz kılındı
  • Ürün: Ürün başlığına veya SKU'ya göre filtreleme
  • Gönderim durumu: gönderildi, gönderilmedi, kısmen gönderildi, planlandı, beklemede
  • Teslimat durumu: Taşınıyor, teslimata çıktı, teslimat girişimi, gecikmiş, başarısız teslimat, teslim edildi, takip eklendi, durum yok
  • İade durumu: İade talep edildi, iade işleniyor, iade edildi
  • Şununla etiketlendi: özel bir sipariş etiketine göre filtreleyin
  • Şununla etiketlenmedi: Özel sipariş etiketiyle etiketlenmeyen siparişleri filtreler
  • Uygulama: Siparişleri uygulamaya göre filtreleme
  • Kanal: Satış kanalına göre filtreleme
  • Ters ibraz ve sorgu durumu: açık, gönderildi, kazanıldı, kayıp, herhangi bir
  • Risk düzeyi: yüksek, orta, düşük
  • Tarih: geçtiğimiz hafta içinde, geçtiğimiz ay içinde, geçtiğimiz 3 ay içinde, geçtiğimiz yıl içinde veya özel
  • Kredi kartı: kredi kartının son 4 rakamı
  • Etiket durumu: Shopify Shipping etiketlerinin gönderim sürecindeki durumu: taslak, beklemede, satın alındı, iptal bekleniyor, iptal edildi
  • B2B: Bir şirket adına verilen siparişler olan işletmeden işletmeye (B2B) siparişlerini filtreler

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Arama ve filtreleme simgesine tıklayın.

  3. Filtre ekle + seçeneğini tıklayın.

  4. Siparişlerinizi filtrelemek için bir filtre kategorisini seçin.

  5. Belirli filtre için bir değer seçin. Kullanabileceğiniz değerler seçtiğiniz filtreye göre değişir.

  6. İsteğe bağlı: Bu görünümü kaydetmek için Farklı kaydet'i tıklayarak kayıtlı görünüm için bir ad girebilir ve ardından Görünümü kaydet'e tıklayabilirsiniz.

  1. Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
  2. Filtre simgesine dokunun.
  3. Filtreler ekranında, eklemek istediğiniz her filtreyi seçmek için dokunun.
  4. Filtreler ekranından bir filtreyi kaldırmak için filtre adının yanındaki x seçeneğine dokunun.
  1. Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
  2. Filtre simgesine dokunun.
  3. Filtreler ekranında, eklemek istediğiniz filtreleri seçmek için dokunun.
  4. Filtreler ekranından bir filtreyi kaldırmak için filtre adının yanındaki x seçeneğine dokunun.

Özel terimleri kullanarak siparişleri filtreleme

Siparişlerinizi özel terim kullanarak filtrelemek için arama çubuğunu kullanabilirsiniz. Özel terim kendi başına bir filtre olarak veya mevcut kategorilerdeki filtrelerle birlikte kullanılabilir. Örneğin bir müşteri adı, ürün adı, SKU, sipariş numarası veya ülke arayarak siparişlerinizi filtreleyebilirsiniz.

Özel bir arama terimini, tek başına veya diğer filtrelerle birlikte yeniden kullanmayı düşünüyorsanız söz konusu terimi bir görünüme kaydedin.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Arama ve filtreleme simgesine tıklayın.

  3. Arama çubuğuna name:value biçiminde bir özel terim girin.

  4. İsteğe bağlı: Bu görünümü kaydetmek için Farklı kaydet'i tıklayarak kayıtlı görünüm için bir ad girebilir ve ardından Görünümü kaydet'e tıklayabilirsiniz.

  1. Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
  2. Siparişleri filtrele arama çubuğuna name:value biçiminde bir özel terim girin.
  1. Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
  2. Siparişleri filtrele arama çubuğuna name:value biçiminde bir özel terim girin.

Siparişleri konumlarına göre filtreleme

Mağazanızın birden fazla konumu varsa siparişlerinizi konuma göre filtreleyebilirsiniz. Konum, sipariş görünümlerinde kaydedebileceğiniz diğer filtrelerden ayrı olarak ayarlanır. Konumu değiştirdiğinizde yeni konum tüm görünümlerinize uygulanır.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Konum seçiciye tıklayın.

  3. Uygun konumu seçin.

  1. Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
  2. Konum seçiciye dokunun.
  3. Uygun konumu seçin.
  1. Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
  2. Konum seçiciye dokunun.
  3. Uygun konumu seçin.

Üçüncü taraf ödeme bilgilerini Shopify siparişleri ile eşleştirme

Shopify mağazasında bir ücret, para iadesi veya kaydetme gerçekleştiğinde ödeme sağlayıcınıza bir ödeme kimliği gönderilir. Ödeme sağlayıcınız bu ödeme kimliğini kaydeder ve kullanırsa Shopify hesabınız içinde siparişi aramak için bu ödeme kimliğini kullanabilirsiniz. Ödeme sağlayıcınız bu ödeme kimliğini kaydetmez veya kullanmazsa Shopify'daki siparişleri sipariş kayıtlarıyla eşleştirmenin en iyi yolu için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Özel terimi (payment_id:) ve ödeme kimliği değerini kullanarak arayın. Örneğin payment_id:xxx. Alternatif olarak özel terimler olmadan doğrudan payment_id kullanarak da arayabilirsiniz.

  3. Siparişe tıklayın.

Sütunları gösterme, gizleme ve yeniden sıralama

Sipariş görünümlerinizin her birini optimize etmek için sütunları gösterebilir, gizleyebilir ve yeniden sıralayabilirsiniz. Sipariş sütunu dışındaki sütunları yeniden sıralayabilirsiniz. Sipariş sütunu, tabloda her zaman ilk sırada gösterilir.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Değişiklik yapmak istediğiniz görünümü içeren sekmeye tıklayın.

  3. Sütunları düzenle simgesine tıklayın.

  4. Kolonları gizlemek veya görüntülemek için her bir sütundaki Gizle veya Görüntüle simgelerine tıklayın ya da yeniden sıralamak için sütunlara tıklayıp sürükleyin.

  5. Kaydet'e tıklayın.

Sipariş görünümleri

Sipariş görünümü, bir görevi daha verimli şekilde tamamlamanıza yardımcı olması için ayarladığınız ölçütlere dayanan, siparişlerinizin özelleştirilmiş bir görünümüdür. Sipariş görünümleri, kayıtlı filtreler, sütun seçenekleri, sütun sırası ve sıralama düzeni ile oluşturulur. Sipariş görünümleri, Siparişler sayfasının üst kısmında sekmeler olarak görüntülenir. Sipariş görünümlerini oluşturabilir,, özelleştirebilir, yeniden adlandırabilir veya silebilirsiniz. Yeni sipariş görünümü oluştururduğunuzda bu görünüm, Siparişler sayfasına yeni bir sekme olarak eklenir.

Aşağıdaki sipariş görünümleri varsayılan görünümlerdir:

  • Tümü
  • Gönderilmedi
  • Ödenmedi
  • Açık
  • Kapatıldı
  • Mağazanız için Konumlar etkinleştirilmişse Yerel Teslimat da gösterilir.

Tümü dışındaki sipariş görünümlerinde aşağıdaki değişiklikleri yaparak geçerli görünüme kaydedebilir veya yaptığınız değişiklikleri yeni görünüm olarak kaydedebilirsiniz:

  • filtreleri seçme
  • Sütunları görüntüleme veya gizleme
  • sütunları yeniden sıralama
  • sıralama kriterlerini ve sıralama düzenini seçme
  • özel bir arama terimi ile filtreleme
  • görünümü yeniden adlandırma
  • görünümü silme

Tümü görünümünü değiştiremez veya silemezsiniz ancak Tümü görünümünü temel alan yeni bir görünüm oluşturabilirsiniz.

Kayıtlı görünümlerde yer alan siparişler otomatik olarak güncellenir. Örneğin, Ödenen siparişler için bir filtre kaydettiğinizde, ödenen tüm siparişler bu sipariş görünümüne otomatik olarak eklenir.

Yeni sipariş görünümü oluşturma

Mevcut sipariş görünümlerini temel alan yeni sipariş görünümleri oluşturabilirsiniz.

Yeni bir görünüm kaydetmeden önce veya kaydettikten sonra filtreleri ve sıralama düzenini değiştirebilirsiniz. Kayıtlı bir görünümü düzenleyerek de sütunları düzenleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Filtrelemek istediğiniz sütun başlığına tıklayarak siparişlerinizi filtreleyin veya sıralama düzenini değiştirin.

  3. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Siparişlerinizi filtrelediyseniz Farklı kaydet'e tıklayın, görünüm adı girin ve Görünümü kaydet'e tıklayın.
    • Sıralama düzenini değiştirdiyseniz + seçeneğine tıklayın, görünüm adı girin ve Görünüm oluştur'a tıklayın.

Sipariş görünümünde değişiklik yapma

Değişiklikleri, Tümü görünümü dışındaki herhangi bir görünüme kaydedebilirsiniz. Tümü görünümünde yalnızca sütunların sırasını özelleştirebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz kayıtlı görünüm sekmesine tıklayın.

  3. Filtrelerde değişiklik yapmak veya sıralamayı değiştirmek için Arama ve filtreleme simgesine tıklayın.

  4. Sıralamayı değiştirmek için Sırala simgesine tıklayın veya sütun üstbilgisine tıklayın.

  5. Sütun sırasını değiştirmek için Sütunları düzenle simgesine tıklayın.

  6. Kaydet'e tıklayın.

Bir sipariş görünümünü silme

Tümü sipariş görünümü hariç ihtiyaç duymadığınız sipariş görünümlerini silebilirsiniz.

Sildiğiniz bir varsayılan sipariş görünümüne ihtiyacınız olduğuna karar verirseniz ilgili sipariş görünümünü yeniden oluşturmanız gerekir. Ayarlar hakkında bilgi edinmek için Sipariş görüntülemeleri için varsayılan ayarlar bölümüne bakın.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Silmek istediğiniz kayıtlı görünümün bulunduğu sekmeye tıklayın.

  3. Açılır menüden Görünümü sil'e tıklayın.

  4. Silme işlemini onaylamak için Görünümü sil'e tıklayın.

Toplu işlemleri sipariş görünümü veya filtreyle kullanma

Herhangi bir sipariş görünümünde, siparişlerin bir kısmını veya tamamını seçebilir ve bunlar üzerinde toplu işlemler gerçekleştirebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Bir sipariş görünümüne tıklayın.

  3. Düzenlemek istediğiniz ürünleri seçin.

  4. Bir işleme veya Diğer işlemler'e tıklayın ve ardından listeden işlem seçin.

  5. İstendiğinde seçiminizi onaylayın.

Kendi kayıt tutma amaçlarınız doğrultusunda veya müşteriye kargolarken kutuya eklemek için bir siparişin basılı kopyasını almak isteyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Siparişler sayfasında yazdırmak istediğiniz siparişin sipariş numarasına tıklayın.

  3. Yazdır > Sipariş sayfasını yazdır'a tıklayın.

  4. Yazdırma seçenekleri penceresinde yazıcınızı ve ayarları seçip Yazdır'a tıklayın.

Sipariş görüntülemeleri için varsayılan ayarlar

Aşağıdaki tabloda, varsayılan sipariş görünümlerinin açıklamaları yer almaktadır. Varsayılan bir sipariş görünümünü silerseniz görünümü yeniden oluşturmanıza yardımcı olması için bu açıklamadan yararlanabilirsiniz.

Bu tabloda, her varsayılan sipariş görünümünün adı, o görünüm için seçilen filtreler ve görünümde gösterilen sütunların adları yer alır.
Görünüm adı Filtre adı ve değeri Sütunlar
Gönderilmedi
  • Durum: Açık
  • Gönderim durumu: Gönderildi ve kısmen gönderildi
  • Sipariş numarası
  • Sipariş tarihi
  • Müşteri adı
  • Toplam fiyat
  • Finansal durum
  • Gönderim durumu
  • Ürün sayısı
  • Teslimat yöntemi
  • Sipariş etiketleri
Ödenmedi
  • Durum: Açık
  • Finansal durum: Ödenmedi
  • Sipariş numarası
  • Sipariş tarihi
  • Müşteri adı
  • Toplam fiyat
  • Finansal durum
  • Gönderim durumu
  • Ürün sayısı
  • Sipariş etiketleri
Açık
  • Durum: Açık
  • Sipariş numarası
  • Sipariş tarihi
  • Müşteri adı
  • Toplam fiyat
  • Finansal durum
  • Gönderim durumu
  • İade durumu
  • Ürün sayısı
  • Teslimat yöntemi
  • Sipariş etiketleri
Kapatıldı
  • Durum: Arşivlendi
  • Sipariş numarası
  • Sipariş tarihi
  • Müşteri adı
  • Toplam fiyat
  • Finansal durum
  • Gönderim durumu
  • Ürün sayısı
  • Teslimat yöntemi
  • Sipariş etiketleri
Yerel teslimat
  • Teslimat yöntemi: yerel
  • Sipariş numarası
  • Sipariş tarihi
  • Müşteri adı
  • Toplam fiyat
  • Finansal durum
  • Gönderim durumu
  • Ürün sayısı
  • Teslimat yöntemi
  • Sipariş etiketleri

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene