搜尋、檢視和列印訂單
根據預設，所有訂單均會顯示於「訂單」頁面。您可以自訂訂單檢視畫面，或建立新的檢視畫面，其中包含篩選條件、排序和欄排列功能，讓您日後能夠快速存取和優先處理特定群組的訂單。
此頁面上
檢視訂單清單中的詳細資訊
當您點擊訂單清單的部分區塊時，可以在彈出式視窗快速檢視訂單詳細資訊。
以下欄位會顯示彈出式視窗：
- 客戶
- 品項
舉例而言，您可以點擊顧客姓名查看詳細資訊，包括顧客位置、訂單數量和聯絡資訊。
訂單編號旁的圖示也提供額外資訊。例如，您可以查看訂單是否有備註或留言，或該訂單是否有高度詐騙風險。將游標停留在圖示上即可開啟彈出式視窗。
篩選訂單
在 Shopify 管理介面中，您可以使用不同類型的篩選條件來變更顯示的訂單，並對數筆訂單執行大量操作。您還可以使用自訂搜尋來篩選訂單。若要重複使用篩選條件或篩選條件組合，請將其儲存為訂單檢視畫面。
您可以使用以下訂單篩選條件執行操作：
篩選訂單
篩選條件會決定訂單檢視畫面中要顯示的訂單。例如，「全部」檢視畫面不具篩選條件；預設的「未出貨」檢視畫面使用「出貨狀態」篩選條件，並將值設為「未出貨」，用以顯示商店中所有未出貨的訂單。
選取篩選條件時，您可以將其合併套用，以顯示符合多重條件的訂單。例如，您可以將「低風險」與「未付款」篩選條件合併套用，以檢視您商店中低風險且未付款的訂單。
您可以在訂單清單中套用以下篩選條件：
- 配送方式：當地配送、到店取貨、運送給顧客
- 收件地：訂單商品送往的洲大陸、國家/地區和州/省
- 狀態：未結、封存、已取消
- 付款狀態：已授權、已付款、部分付款、部分退款、待處理、已退款、未付款、已作廢
- 商品：依商品名稱或存貨單位 (SKU) 篩選
- 出貨狀態：已出貨、未出貨、部分出貨、已排程、擱置中
- 配送狀態：運送途中、配送中、投遞失敗、延遲配送、配送失敗、已送達、已新增追蹤、沒有狀態
- 退貨狀態：已要求退貨、退貨作業進行中、已退貨
- 標籤為：以自訂訂單標籤篩選
- 未加上標籤：篩選未加上自訂訂單標籤的訂單
- 應用程式：依應用程式篩選訂單
- 管道：依銷售管道篩選
- 拒付和審查狀態：開放、已提交、成立、不成立、所有狀態
- 風險等級：高、中、低
- 日期：上週、上個月、過去 3 個月內、去年或自訂
- 信用卡：信用卡卡號末 4 碼
- 「標籤狀態」：出貨作業流程中 Shopify Shipping 標籤的狀態：草稿、待購買、已購買、待取消、已取消
- B2B：篩選企業對企業 (B2B) 訂單，即代表公司下單的訂單
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊搜尋和篩選圖示。
點擊「新增篩選條件 +」。
選取篩選條件類別以篩選訂單。
選取特定篩選條件的值。可用的值依您選取的篩選條件而有所不同。
選用：若要儲存此檢視畫面，請點擊「另存新檔」，為儲存的檢視畫面輸入名稱，然後點擊「儲存檢視畫面」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「訂單」>「所有訂單」。
- 點選篩選條件圖示。
- 在「篩選條件」畫面上，點選您想要新增的篩選條件。
- 若要從篩選條件畫面中移除篩選條件，請點選篩選條件名稱旁的
x。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「訂單」>「所有訂單」。
- 點選篩選條件圖示。
- 在「篩選條件」畫面上，點選您想要新增的篩選條件。
- 若要從篩選條件畫面中移除篩選條件，請點選篩選條件名稱旁的
x。
使用自訂條件篩選訂單
您可以使用搜尋列，輸入自訂條件以篩選訂單。自訂條件可以作為獨立篩選條件套用，也能與現有類別的篩選條件併用。舉例來說，您可以透過搜尋顧客名稱、產品名稱、存貨單位 (SKU) 或國家/地區來篩選訂單。
如果您預期會重複使用自訂搜尋詞彙，或與其他篩選條件合併使用，請將其儲存至一個檢視畫面中。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊搜尋和篩選圖示。
在搜尋列中，輸入自訂條件「
name:value」。選用：若要儲存此檢視畫面，請點擊「另存新檔」，為儲存的檢視畫面輸入名稱，然後點擊「儲存檢視畫面」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「訂單」>「所有訂單」。
- 在「篩選訂單」搜尋列中，輸入自訂條件
name:value。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「訂單」>「所有訂單」。
- 在「篩選訂單」搜尋列中，輸入自訂條件
name:value。
依地點篩選訂單
若您的商店具有多個地點，您可以依地點篩選訂單。與訂單檢視畫面中可儲存的其他篩選條件不同，地點需單獨進行設定。變更地點時，新地點會套用至所有檢視畫面。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊地點選擇器。
選擇適當的地點。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「訂單」>「所有訂單」。
- 點選地點選擇器。
- 選擇適當的地點。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「訂單」>「所有訂單」。
- 點選地點選擇器。
- 選擇適當的地點。
將第三方付款資訊與 Shopify 訂單配對
當您的 Shopify 商店發生收費、退款或請款時，系統即會將付款 ID 傳送給付款服務供應商。如果您的付款服務供應商記錄並使用此付款 ID，您便可使用此付款 ID 在 Shopify 帳號中搜尋訂單。如果您的付款服務供應商未記錄或使用此付款 ID，請聯絡付款服務供應商，以尋找比對 Shopify 訂單與該供應商訂單記錄的最佳方式。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
使用自訂條件
payment_id:和付款 ID 值進行搜尋。例如payment_id:xxx。或者，您可以直接使用 payment_id 搜尋，而無須使用任何自訂條件。點擊訂單。
顯示、隱藏和重新排序欄
您可以顯示、隱藏和重新排序欄位，將每個訂單檢視畫面最佳化。唯一無法重新排序的欄位是「訂單」欄位。「訂單」欄位一律顯示在表格的第一欄。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊您要變更的檢視畫面分頁。
點選「編輯欄」圖示。
點選各欄的「隱藏」或「檢視」圖示以隱藏或顯示欄位，或點選並拖曳欄位以重新排序。
點擊「儲存」。
訂單檢視畫面
訂單檢視畫面是根據您設定的條件進行自訂的檢視畫面，可協助您更有效率地完成工作。系統會使用已儲存的篩選條件、所選欄位、欄位順序，以及排列順序來建立訂單檢視畫面。訂單檢視畫面會以分頁方式顯示於「訂單」頁面頂端。您可以自訂訂單檢視畫面，也可以建立、重新命名或刪除檢視畫面。您建立新的訂單檢視畫面時，該畫面會新增為「訂單」頁面上的新分頁。
下列訂單檢視畫面是預設的檢視畫面：
- 全部
- 未出貨
- 未付款
- 開啟
- 已關閉
- 如果商店已啟用地點，也會顯示當地配送。
您可以在任何訂單檢視畫面 (除「全部」以外) 中進行下列變更，並將其儲存為目前檢視畫面，或另存為新的檢視畫面：
- 選取篩選條件
- 顯示或隱藏列
- 重新排序欄
- 選取排序條件與排列順序
- 使用自訂搜尋詞彙進行篩選
- 重新命名檢視畫面
- 刪除檢視畫面
雖然無法變更或刪除「全部」檢視畫面，但您可以建立一個以「全部」檢視畫面為基礎的新檢視畫面。
已儲存檢視畫面所包含的訂單將自動更新。例如，若您已儲存「已付款訂單」的篩選條件，則未來所有已付款的訂單將自動新增至該訂單檢視畫面。
建立新訂單檢視畫面
您可以根據現有的訂單檢視畫面來建立新的訂單檢視畫面。
在儲存至新檢視畫面之前或之後，您都可以變更篩選條件和排列順序。您也可以編輯已儲存的檢視畫面來編輯欄位。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
篩選訂單，或點擊要篩選的欄標題來變更排列順序。
-
請執行下列其中一項操作：
- 若您已篩選訂單，請點擊「另存新檔」並輸入檢視畫面名稱，再按一下「儲存檢視畫面」。
- 若您變更排列順序，請點擊「+」並輸入檢視畫面名稱，再按一下「建立檢視畫面」。
變更訂單檢視畫面
您可以儲存任何檢視畫面的變更內容 (「全部」檢視畫面除外）。您只能自訂「全部」檢視畫面中的欄位順序。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點選您要變更的已儲存檢視畫面分頁。
點選「搜尋和篩選」圖示以變更篩選條件或排序。
若要變更排序，請點選「排序」圖示或欄標頭。
點選「編輯欄」圖示以變更欄順序。
點擊「儲存」。
刪除訂單檢視畫面
除了「全部」訂單檢視畫面之外，您可以刪除不再需要的訂單檢視畫面。
如果您決定使用已刪除的預設訂單檢視畫面，您便須重新建立該檢視畫面。如需設定相關資訊，請參閱訂單檢視畫面的預設設定。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊要刪除的已儲存檢視畫面分頁。
在下拉式選單中，點擊「刪除檢視畫面」。
若要確認刪除，請點擊「刪除檢視畫面」。
配合訂單檢視畫面或篩選條件使用大量操作
在任何訂單檢視畫面中，您可以選取部分或所有訂單，並針對這些訂單執行大量操作。
步驟如下：
列印訂單
您可能想要列印訂單副本以供記錄之用，或在您寄送貨物給客戶時一併附上。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
在「訂單」頁面中，點一下您要列印的訂單編號。
點擊「列印」>「列印訂單頁面」。
在列印選項視窗中選擇您的印表機和設定，接著按一下「列印」。
訂單檢視畫面的預設設定
下列表格提供預設訂單檢視畫面的說明。如果您刪除了預設訂單檢視畫面，可以參考此說明重新建立該檢視畫面。
| 檢視畫面名稱 | 篩選名稱和值 | 欄 |
|---|---|---|
| 未出貨 |
|
|
| 未付款 |
|
|
| 開啟 |
|
|
| 已關閉 |
|
|
| 當地配送 |
|
|