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在 Shopify 中建立和使用標籤

您可以將標籤新增至群組、搜尋、篩選條件，然後在以下區段對商品進行大量變更：

顧客不會看到標籤，但您可以使用標籤將網路商店的商品分類以及為顧客整理搜尋結果。顧客常用的故意錯誤拼寫的標籤可以幫助他們在店面搜尋中找到您的商品。

例如，夏季結束時，您可以在「產品」頁面中使用「夏季」標籤搜尋產品，然後使用「大量操作」功能將這些產品從銷售管道中隱藏。

此頁面上

標籤類型

您可以為 Shopify 中會用到標籤的各個區段建立自訂的標籤群組。您在特定區段中建立標籤時，系統不會將該標籤複製到其他會使用標籤的區段中。例如，您可以使用 packed (已裝箱) 或 test (測試) 這類標籤來整理訂單，另外使用 tax exempt (免稅) 或 wholesale (批發) 這類標籤來描述特定顧客。每個標籤類型都對應至其可歸類的區段：

可以加上標籤的不同類型 Shopify 資源清單。
類型說明
產品在特定產品的詳細資訊頁面中新增或移除標籤。在「產品」頁面和「庫存」頁面上使用標籤篩選產品。建立自動商品系列時使用產品標籤作為選取條件，或在建立選單時將產品標籤當作篩選條件使用。若顧客搜尋的詞彙與產品標籤相符，則已標籤的產品會出現在搜尋結果中，但顧客不會看到標籤。
庫存轉移在特定庫存轉移的詳細資訊頁面中新增或移除標籤。在「庫存轉移」頁面中，使用標籤篩選庫存轉移。
客戶在特定顧客的詳細資訊頁面中新增或移除標籤。在「顧客」頁面上建立顧客群，以篩選使用相同標籤的顧客。佈景主題和應用程式可以為顧客新增標籤。一個常見範例是電子報，當顧客從某些佈景主題的頁尾註冊商店的電子報時，可能會新增此標籤。
部落格文章在特定部落格文章的詳細資訊頁面中新增或移除標籤。在「部落格文章」頁面中，使用標籤篩選部落格文章。
訂單在特定訂單的詳細資訊頁面中新增或移除標籤。在「訂單」頁面中，使用標籤篩選訂單。
訂單草稿在特定訂單草稿的詳細資訊頁面中新增或移除標籤。使用訂單草稿建立訂單時，系統會一併代入訂單草稿的標籤並新增為訂單標籤。

標籤考量事項

請檢視下列標籤考量事項：

  • 與訂單和草擬訂單關聯的標籤最多可有 40 個字元。
  • 與產品、庫存轉移、顧客、部落格文章相關聯的標籤最多可有 255 個字元。
  • 標籤不區分大小寫。 例如，Approved 和 approved 為相同標籤。
  • 在標籤中僅能使用字母、數字和連字號。
  • 帶有重音符號和其他符號的字母會排除搜尋結果。
  • 每個產品、庫存轉移、顧客、部落格文章、訂單或訂單草稿最多可套用 250 個標籤。
  • 請使用一致的大寫字母和連字號 (例如 spring-clearance) 使標籤更方便記憶、閱讀和使用。

新增標籤

您可以在建立或編輯產品、庫存轉移、顧客、部落格文章、訂單或訂單草稿時新增標籤。

步驟如下：

  1. 在 Shopify 中開啟特定產品、庫存轉移、顧客、部落格文章、訂單或訂單草稿的詳細資訊頁面。
  2. 在「標籤」區段中，輸入您想新增的標籤名稱，或從現有標籤清單中選擇。若您輸入新的標籤名稱，系統會自動在區段中建立該標籤供日後使用。
  3. 按一下「儲存」。

從清單中選取標籤

您可以在商品、庫存轉移、顧客、網誌文章、訂單或草擬訂單詳細資訊頁面中新增、移除及檢視完整的標籤清單。

步驟如下：

  1. 在「標籤」區段中，點擊「管理」。
  2. 在「可用」下方，在清單中勾選要套用的標籤。
  3. 按一下「完成」。

移除標籤

您可以將產品、庫存轉移、顧客、部落格文章、訂單或訂單草稿的標籤移除。

步驟如下：

  1. 在 Shopify 中開啟特定產品、庫存轉移、顧客、部落格文章、訂單或訂單草稿的詳細資訊頁面。
  2. 點擊您欲移除標籤旁的 x。此操作僅會移除特定產品、庫存轉移、顧客、部落格文章、訂單或訂單草稿的標籤。
  3. 按一下「儲存」。

新增或移除大量標籤

您可以使用電腦版的「大量操作」功能在多個產品、庫存轉移、顧客、部落格文章、訂單或訂單草稿新增或移除標籤。您也可以在行動裝置上大量新增或移除訂單標籤。

大量編輯產品、庫存轉移、顧客、部落格文章和訂單草稿標籤

  1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「產品」、「庫存轉移」、「顧客」、「部落格文章」或「訂單草稿」。
  2. 勾選您要加入標籤的產品、庫存轉移、顧客、部落格文章和訂單草稿。
  3. 點擊 新增標籤 或 移除標籤。
  4. 點擊您要新增或移除的標籤。
  5. 按一下「儲存」。

大量編輯訂單標籤

電腦版
  1. 在 Shopify 管理介面 中，點擊「訂單」。
  2. 勾選您要新增或移除標籤的訂單。
  3. 點擊 新增標籤 或 移除標籤。
  4. 點擊您要新增或移除的標籤。
  5. 按一下「儲存」。
iPhone
  1. 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」圖示 。
  2. 點一下「...」。
  3. 點選「選取訂單」。
  4. 點選您要新增或移除標籤的訂單。
  5. 點選「更多動作」。
  6. 點選 新增標籤 或 移除標籤。
  7. 點選您要新增或移除的標籤。
  8. 點選「儲存」。
Android
  1. 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」圖示 。
  2. 點一下「⋮」。
  3. 點選「選取訂單」。
  4. 點選您要新增或移除標籤的訂單。
  5. 點選「更多動作」。
  6. 點選 新增標籤 或 移除標籤。
  7. 點選您要新增或移除的標籤。
  8. 點選「✓」。

在 Shopify 中以標籤搜尋

您可以搜尋已加入商品、轉移、顧客、網誌文章、訂單或訂單草稿中的標籤，以協助您找到所需項目。搜尋結果會顯示與標籤相符的所有項目。若您搜尋並未新增至任何內容的標籤，則不會顯示任何搜尋結果。

步驟如下：

  1. 在 Shopify 搜尋列中輸入標籤名稱。
  2. 檢視相符的結果，然後選擇一個結果以檢視詳細資訊。

以標籤篩選

您可以使用標籤篩選下列頁面的清單：產品、庫存轉移、網誌文章、訂單，以及草擬訂單。您還可以使用產品標籤來篩選「庫存」頁面的子類清單。

若要按照標籤篩選訂單，請參閱「篩選訂單」。

步驟如下：

  1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「產品」、「庫存轉移」、「網誌文章」、「訂單」、「草擬訂單」或「庫存」。
  2. 點擊「標記為」或「更多篩選條件」。
  3. 輸入您想要當作篩選條件的標籤名稱。系統會顯示篩選結果。

您可以一次使用一個標籤篩選清單，或在清單搜尋欄位中輸入語法以使用多個標籤進行篩選。

使用標籤的其他方式

您還可透過許多方式使用標籤並保持井然有序：

標籤疑難排解

如果您在將標籤儲存至品項時遇到問題，或標籤未如預期顯示在篩選條件中或出現在搜尋中，請嘗試以下疑難排解步驟：

  1. 檢查標籤格式：

  2. 確認對應標籤類型的字元限制：

  3. 確認儲存：

大量編輯標籤問題的疑難排解

如果您在大量編輯標籤時遇到問題：

  1. 檢查您的權限：

  2. 檢視大量編輯中是否存在任何資料輸入錯誤：

  3. 編輯較少品項以進一步排除問題：

使用標籤的範例

策略性地使用標籤可以簡化您的商店管理任務。以下範例示範標籤如何與自動化工作流程配合、提高商品曝光率並協助您管理顧客關係。

範例：使用標籤篩選條建立顧客群

您可以使用標籤建立動態顧客群，幫助您識別和管理特定的顧客群組。例如，您可以建立分群來追蹤忠實顧客計畫會員或識別高價值的顧客。

步驟如下：

讓我們為花費超過 $1,000 加幣的 VIP 忠實顧客計畫會員建立一個顧客群：

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往「顧客」>「搜尋和篩選」。
  2. 從篩選條件選項中按一下「標記為」。
  3. 在標籤篩選條件中輸入 vip-loyalty 和 high-value ，即可找到同時帶有這兩個標籤的顧客。
  4. 點按「儲存篩選條件」，並將分群命名為「VIP 高價值顧客」。

現在您可以隨時存取此分組來管理 VIP 顧客關係並執行目標行銷活動。此儲存分組也可用於各種行銷和顧客服務措施，例如傳送獨家促銷優惠、為新商品提供搶先體驗、提供強化的顧客支援，以及追蹤忠實顧客計畫互動。

範例：使用錯誤拼寫的標籤提高商品曝光率

建立商品標籤時，您可以有策略地包含常見的錯誤拼寫，即使顧客在搜尋時發生輸入錯誤，也能幫助他們找到您的商品。以下一些範例示範如何實現此方法：

常見商品標籤錯誤拼寫及其搜尋效益 - 顯示標籤中的故意錯誤拼寫如何幫助擷取存在輸入錯誤的顧客搜尋
產品類別主要標籤常見錯誤拼寫搜尋效益
週年銷售週年銷售 annivrsary-sale, aniversary-sale, anniversery-sale 擷取顧客錯誤輸入「anniversary」(週年) 時的搜尋結果
配件配件 accesories, acessories 協助忘記雙重「c」或雙動「s」的顧客
珠寶珠寶 jewellery, jewelery 考慮美國和英國的拼寫
清倉清倉 clerance, clearence 捕捉常見的母音錯誤
收藏品收藏品 collectable, collectables 涵蓋拼寫變化和複數

此策略可確保即使顧客有常見錯誤拼寫，仍能找到您的商品。為了獲得最佳效果：- 僅包含最常出現的錯誤拼寫 - 將主要的正確拼寫保留為第一個標籤 - 追蹤您的搜尋分析以確定實際正在使用的錯誤拼寫 - 根據搜尋資料定期檢視和更新錯誤拼寫的標籤

範例：使用 Shopify Flow 實現標籤管理自動化

您可以使用 Shopify Flow 根據觸發條件和條件自動新增和移除標籤。以下是管理高價值訂單和回頭客的完整工作流程範例：

  1. 前往應用程式 > Shopify Flow ，然後按一下「建立工作流程」。
  2. 選取「訂單已付款」觸發條件，設定條件「訂單總價格 > $500 加幣」，為訂單新增 high-value 標籤，並為顧客新增 high-value-customer 標籤。
  3. 新增「 OR」條件「顧客訂單數量 > 3」為顧客新增 repeat-customer 標籤。
  4. 新增傳送感謝電子郵件的動作。
  5. 為您的工作流程命名 (例如「顧客價值追蹤」)，然後按一下「儲存」並啟動該工作流程。
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