Tworzenie i używanie tagów w Shopify

Możesz dodawać tagi w celu grupowania, wyszukiwania, filtrowania i wprowadzania zbiorczych zmian w pozycjach w następujących sekcjach:

• Produkty
• Transfery
• Klienci
• Posty na blogu
• Zamówienia
• Wersje robocze zamówień

Tagi nie są wyświetlane klientom, ale można ich używać do kategoryzacji produktów w sklepie online i porządkowania wyników wyszukiwania dla klientów. Tagi z celowymi literówkami, których klienci często używają, mogą pomóc im znaleźć Twoje produkty w wyszukiwarce witryny sklepu.

Na przykład na koniec sezonu letniego możesz wyszukać swoje produkty z tagiem „Lato” na stronie Produkty i użyć zbiorczej czynności, aby je ukryć w kanałach sprzedaży.

Wskazówka

Spróbuj użyć tagów do grupowania powiązanych pozycji, aby móc je wyświetlać jednocześnie: zamówień z określoną metodą wysyłki lub produktów określonego producenta.

Typy tagów

Możesz utworzyć własny zestaw tagów dla każdej sekcji w Shopify, w której używane są tagi. Po utworzeniu tagu w określonej sekcji nie zostanie on skopiowany do innych sekcji, w których używane są tagi. Na przykład możesz sortować zamówienia według tagów takich jak packed lub test, ale używać tagów takich jak tax exempt lub wholesale do opisywania niektórych swoich klientów. Każdy typ tagu odpowiada sekcji, którą może porządkować:

Lista różnych typów zasobów Shopify, dla których możesz używać tagów.

Typ	Opis
Produkt	Dodawaj i usuwaj tagi na stronie szczegółów konkretnego produktu. Filtruj produkty według tagów na stronie Produkty i na stronie Zapasy. Używaj tagów produktów jako kryteriów wyboru podczas budowania automatycznej kolekcji lub jako filtrów podczas tworzenia menu. Gdy klient wyszukuje termin pasujący do tagu produktu, oznaczone produkty pojawią się w wynikach wyszukiwania, chociaż tagi są niewidoczne dla klienta.
Transfer	Dodawaj i usuwaj tagi na stronie szczegółów określonego transferu. Filtruj transfery według tagów na stronie Transfery.
Customer	Dodawaj i usuwaj tagi na stronie szczegółów określonego klienta. Utwórz segment klientów na stronie Klienci, aby odfiltrować klientów z tym samym tagiem. Szablony i aplikacje mogą dodawać tagi do klientów. Typowym przykładem jest newsletter, który może zostać dodany, gdy klient zarejestruje się na newsletter sklepu ze stopki niektórych szablonów.
Post na blogu	Dodawaj i usuwaj tagi dla konkretnego posta na blogu na stronie jego szczegółów. Filtruj posty na blogu według tagów na stronie Posty na blogu.
Zamówienie	Dodawaj i usuwaj tagi dla konkretnego zamówienia na stronie jego szczegółów. Filtruj zamówienia według tagów na stronie Zamówienia.
Wersja robocza zamówienia	Dodawaj i usuwaj tagi dla konkretnej wersji roboczej zamówienia na stronie jego szczegółów. Podczas tworzenia zamówienia na podstawie wersji roboczej zamówienia jego tagi są przenoszone i dodawane jako tagi zamówienia.

Zagadnienia dotyczące tagów

Zapoznaj się z poniższymi zagadnieniami w przypadku tagów:

• Tagi, które są powiązane z zamówieniami i wersjami roboczymi zamówień, mogą mieć maksymalnie 40 znaków.
• Tagi powiązane z produktami, transferami, klientami i postami na blogu mogą mieć maksymalnie 255 znaków.
• W tagach nie jest rozróżniana wielkość liter. Przykład: Approved i approved są tym samym tagiem.
• W tagach można używać tylko liter, cyfr i myślnika.
• Litery z akcentami i innymi symbolami mogą wykluczyć wyniki wyszukiwania.
• Masz możliwość zastosowania do 250 tagów dla każdego produktu, klienta, transferu, posta na blogu, zamówienia i wersji roboczej zamówienia.
• Używaj spójnych wielkich liter i myślników (na przykład wyprzedaz-wiosenna), aby ułatwić zapamiętywanie, czytanie i używanie tagów.

Wskazówka

Jeśli masz sklep w planie Plus, to możesz mieć nieograniczoną ilość tagów na swoich produktach. Podczas zbiorczej edycji tagów wyświetlanych jest tylko 250 tagów.

Dodaj tag

Możesz dodać tag, gdy tworzysz lub edytujesz produkty, transfery, klientów, posty na blogu, zamówienia lub wersje robocze zamówień.

Kroki:

1. Otwórz stronę konkretnego produktu, transferu, klienta, posta na blogu, zamówienia lub wersji roboczej zamówienia w Shopify.
2. W sekcji Tagi wprowadź nazwę tagu, który chcesz dodać, lub wybierz go z listy istniejących tagów. Jeśli wprowadzisz nazwę nowego tagu, zostanie on automatycznie utworzony do wykorzystania w przyszłości w sekcji.
3. Kliknij opcję Zapisz.

Wybierz tagi z listy

Możesz dodawać, usuwać i wyświetlać pełną listę tagów na stronie szczegółów produktu, transferu, klienta, postu na blogu, zamówienia lub wersji roboczej zamówienia.

Kroki:

1. W sekcji Tagi kliknij opcję Zarządzaj.
2. W obszarze DOSTĘPNE zaznacz na liście tagi, które chcesz zastosować.
3. Kliknij Gotowe.

Wskazówka

Spróbuj użyć tagów dla pozycji, które trzeba szybko wyszukać, np.: zamówień telefonicznych, klientów wymagających wsparcia lub produktów sezonowych.

Usuń tag

Możesz usunąć tag z produktów, transferów, klientów, postów na blogu, zamówień lub wersji roboczej zamówień.

Kroki:

1. Otwórz stronę konkretnego produktu, transferu, klienta, posta na blogu, zamówienia lub wersji roboczej zamówienia w Shopify.
2. Kliknij x obok tagu, który chcesz usunąć. Tag zostanie usunięty tylko z tego konkretnego produktu, transferu, klienta, posta na blogu, zamówienia lub wersji roboczej zamówienia.
3. Kliknij opcję Zapisz.

Dodawaj i usuwaj zbiorczo tagi

Dodajesz i usuwasz tagi dla wielu produktów, transferów, klientów, postów na blogu, zamówień lub wersji roboczych zamówień za pomocą zbiorczych czynności na pulpicie. Tagi zamówienia można również dodawać i usuwać zbiorczo na telefonie komórkowym.

Zbiorcza edycja tagów produktu, transferu, klienta, posta na blogu i wersji roboczej zamówienia

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcje Produkty, Transfery, Klienci, Posty na blogu lub Wersje robocze zamówienia.
2. Zaznacz produkt, transfer, klienta, post na blogu lub wersje robocze zamówienia, które chcesz oznaczyć tagiem.
3. Kliknij opcję Dodaj tagi lub Usuń tagi.
4. Kliknij tagi, które chcesz dodać lub usunąć.
5. Kliknij opcję Zapisz.

Zbiorcza edycja tagów zamówienia

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Zamówienia.
2. Zaznacz zamówienia, dla których chcesz dodać lub usunąć tag.
3. Kliknij opcję Dodaj tagi lub Usuń tagi.
4. Kliknij tagi, do których chcesz dodać lub usunąć.
5. Kliknij opcję Zapisz.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij ikonę . .
2. Naciśnij ....
3. Naciśnij opcję Wybierz zamówienia.
4. Naciśnij zamówienia, dla których chcesz dodać lub usunąć tag.
5. Naciśnij Więcej czynności.
6. Naciśnij opcję Dodaj tagi lub Usuń tagi.
7. Naciśnij tagi, które chcesz dodać lub usunąć.
8. Naciśnij Zapisz.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij ikonę . .
2. Naciśnij ⋮.
3. Naciśnij opcję Wybierz zamówienia.
4. Naciśnij zamówienia, dla których chcesz dodać lub usunąć tag.
5. Naciśnij Więcej czynności.
6. Naciśnij opcję Dodaj tagi lub Usuń tagi.
7. Naciśnij tagi, które chcesz dodać lub usunąć.
8. Naciśnij ✓.

Wyszukaj według tagu w Shopify

Możesz wyszukać tag dodany do produktu, transferu, klienta, posta na blogu, zamówienia lub wersji roboczej zamówienia, który pomoże Ci coś znaleźć. Wyszukiwanie zwraca wszystkie wyniki pasujące do tagu. Jeśli wyszukujesz tag, który nie jest do niczego dodany, nie pojawią się żadne wyniki wyszukiwania.

Kroki:

1. Wprowadź nazwę tagu w pasku wyszukiwania Shopify.
2. Wyświetl pasujące wyniki i wybierz wynik, aby wyświetlić go szczegółowo.

Filtruj według tagów

Możesz używać tagów do filtrowania list na stronach Produkty, Transfery, Posty na blogu, Zamówienia i Wersje robocze zamówień. Możesz także używać tagów produktów do filtrowania listy wariantów na stronie Zapasy.

Aby filtrować zamówienia według tagu, zapoznaj się z sekcją Filtruj zamówienia.

Uwaga

Aby filtrować klientów według tagów, utwórz segment klientów, który grupuje klientów z tym samym tagiem.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Produkty, Transfery, Posty na blogu, Zamówienia, Wersje robocze zamówień lub Zapasy.
2. Kliknij Oznaczone za pomocą lub Więcej filtrów.
3. Wprowadź nazwę tagu, którego chcesz użyć jako filtra. Wyświetlone zostaną wyniki filtrowania.

Możesz filtrować listę według jednego tagu na raz lub wprowadzić składnię w polu wyszukiwania listy, aby filtrować według wielu tagów.

Inne sposoby używania tagów

Istnieje więcej sposobów na używanie tagów i zachowanie porządku:

• Utwórz inteligentną kolekcję w panelu administracyjnym Shopify za pomocą tagów produktów.
• Oznacz produkty tagami, aby pomóc klientom znaleźć je w wyszukiwarce sklepu online.
• Filtruj z użyciem tagów, gdy tworzysz link do kolekcji w menu sklepu online. Spowoduje to wyświetlenie tylko tych produktów w połączonej kolekcji, które pasują do tych tagów.

Rozwiązywanie problemów z tagami

Jeśli masz problemy z zapisywaniem tagów w pozycjach lub tag nie wyświetla się w filtrach lub nie pojawia się w wyszukiwarce zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Sprawdź format tagu:

2. Sprawdź limity znaków dla poszczególnych typów tagów:

3. Potwierdź zapisanie:

Rozwiązywanie problemów ze zbiorczą edycją tagów

Jeśli masz problemy ze zbiorczą edycją tagów:

1. Sprawdź swoje uprawnienia:

2. Przejrzyj zbiorczą edycję pod kątem błędów wprowadzania danych:

3. Aby rozwiązać problem, edytuj mniejszą liczbę pozycji:

Przykłady stosowania tagów

Strategiczne stosowanie tagów może usprawnić zadania związane z zarządzaniem sklepem. Poniższe przykłady pokazują, w jaki sposób tagi mogą współpracować z zautomatyzowanymi procesami workflow, zwiększać możliwość znalezienia produktów i pomagać w zarządzaniu relacjami z klientami.

Przykład: Tworzenie segmentów klientów za pomocą filtrów tagów

Za pomocą tagów można tworzyć dynamiczne segmenty klientów, które pomagają identyfikować określone grupy klientów i zarządzać nimi. Można na przykład tworzyć segmenty w celu śledzenia członków programu lojalnościowego lub identyfikowania klientów o wysokiej wartości.

Kroki:

Utwórzmy segment klientów dla członków programu lojalnościowego VIP, którzy wydali ponad 1000 CAD:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Klienci > Wyszukaj i przefiltruj.
2. Kliknij Oznaczone tagami w opcjach filtru.
3. Wprowadź vip-loyalty i high-value w filtrze tagów, aby znaleźć klientów z obydwoma tagami.
4. Kliknij Zapisz filtry i nadaj swojemu segmentowi nazwę „Klienci VIP o dużej wartości”.

Od teraz możesz uzyskać dostęp do tego segmentu w dowolnym momencie, aby zarządzać relacjami z klientami VIP i prowadzić ukierunkowane kampanie marketingowe. Ten zapisany segment można zastosować do różnych inicjatyw marketingowych i związanych z obsługą klienta, takich jak wysyłanie ekskluzywnych ofert promocyjnych, zapewnianie wczesnego dostępu do nowych produktów, oferowanie ulepszonej obsługi klienta i śledzenie zaangażowania w program lojalnościowy.

Przykład: Poprawa możliwości znalezienia produktów z błędnie wpisanymi tagami

Tworząc tagi produktów, możesz strategicznie uwzględniać typowe literówki, aby pomóc klientom znaleźć Twoje produkty, nawet jeśli popełnią błędy w wyszukiwaniu. Oto kilka przykładów ilustrujących sposób wdrożenia tego podejścia:

Typowe błędy pisowni tagów produktów i ich korzyści podczas wyszukiwania – jak celowe błędy pisowni tagów mogą pomóc w rejestrowaniu wyszukiwań klientów z literówkami

Kategoria produktu	Tag podstawowy	Typowe błędy pisowni	Korzyść podczas wyszukiwania
Wyprzedaż rocznicowa	anniversary-sale	annivrsary-sale, aniversary-sale, anniversery-sale	Rejestruje wyszukiwania, gdy Klienci błędnie wpiszą słowo „anniversary”
Akcesoria	akcesoria	accesories, acessories	Pomaga klientom, którzy zapomną podwójnego „c” lub podwójnego „s”
Biżuteria	jewelry	jewellery, jewelery	Uwzględnia pisownię zarówno amerykańską, jak i brytyjską
Wyprzedaż	clearance	clerance, clearence	Wyłapuje typowe błędy dotyczące wpisanych samogłosek
Kolekcje	collectible	collectable, collectables	Uwzględnia odmianę i liczbę mnogą pisowni

Ta strategia gwarantuje, że klienci nadal będą mogli znaleźć Twoje produkty niezależnie od typowych błędów pisowni. Aby uzyskać najlepsze wyniki: - Uwzględniaj tylko najczęściej pojawiające się błędy ortograficzne - Zachowaj podstawową, poprawną pisownię w pierwszym tagu - Monitoruj analitykę wyszukiwania, aby określić, które błędy pisowni faktycznie się pojawiają - Okresowo sprawdzaj i uaktualniaj tagi z błędami pisowni na podstawie danych wyszukiwania

Przykład: Automatyzacja zarządzania tagami za pomocą Shopify Flow

Za pomocą Shopify Flow możesz automatycznie dodawać i usuwać tagi na podstawie ich wyzwalaczy i warunków. Oto przykład szczegółowego procesu workflow, który zarządza zarówno zamówieniami o wysokiej wartości, jak i powtarzającymi się klientami:

1. Wybierz opcje Aplikacje > Shopify Flow, a następnie kliknij Utwórz workflow.
2. Wybierz wyzwalacz „Opłacono zamówienie”, ustaw warunek „Łączna cena zamówienia >500 CAD”, aby dodać tag high-value do zamówienia i tag high-value-customer do klienta.
3. Dodaj „LUB” warunek „Liczba zamówień klienta >3”, aby dodać tag repeat-customer do klienta.
4. Dodaj działanie wysłania e-maila z podziękowaniem.
5. Nadaj nazwę procesowi workflow (na przykład „Śledzenie wartości klienta”), a następnie kliknij Zapisz i aktywuj proces workflow.