Segmentacja klientów
Ta strona została wydrukowana dnia Jul 26, 2024. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/customers/customer-segmentation.
Segmenty klientów to dynamiczne listy klientów oparte na regułach, które umożliwiają grupowanie klientów o podobnych cechach. Możesz tworzyć segmenty klientów, które spełniają Twoje potrzeby biznesowe, używając nazw filtrów, operatorów i wartości. Po utworzeniu segmentu klientów klienci są automatycznie dodawani do listy segmentów lub z niej usuwani w zależności od tego, czy spełniają kryteria danego segmentu.
Segmenty klientów mogą zwiększyć efektywność komunikacji dzięki wysłaniu właściwej wiadomości do odpowiednich klientów we właściwym czasie. Możliwe zastosowania segmentacji klientów w sklepie:
- Dowiedz się więcej o swoich klientach i odkryj konkretne informacje na temat ich zachowań zakupowych. Możesz na przykład określić, ilu klientów ma adres w danym mieście, lub kim są Twoi najbardziej lojalni klienci.
- Twórz ukierunkowane kampanie marketingowe wykorzystujące spersonalizowane wiadomości. Możesz na przykład promować produkty i wydarzenia wśród klientów w określonej lokalizacji geograficznej. Rozważ użycie aplikacji Shopify Email do wysyłania wiadomości marketingowych do utworzonych segmentów klientów.
- Opracuj efektywne kosztowo strategie marketingowe dla swojej firmy, korzystając z prognozowanych poziomów wydatków.