Tworzenie segmentów klientów

Klientów o podobnych cechach możesz zgrupować w segment klientów. Możesz tworzyć własne segmenty klientów, łącząc nazwy filtrów, operatory i wartości w edytorze na stronie Klienci ;ib klikając przycisk Utwórz segment na stronie Segmenty i korzystając z edytora na stronie szczegółów segmentu. Ponadto panel administracyjny Shopify zawiera kilka domyślnych segmentów klientów i szablonów, które możesz zmienić zgodnie ze swoimi potrzebami lub wykorzystać jako podstawę do utworzenia nowego segmentu klientów.

Zanim rozpoczniesz tworzenie segmentów klientów, zapoznaj się z różnymi składnikami segmentu klientów i filtrami używanymi do tworzenia segmentów klientów.

Rozwijaj swój biznes

Jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu segmentów klientów, możesz zatrudnić partnera Shopify. Dowiedz się więcej o zatrudnianiu partnera Shopify.

Korzystanie z edytora zapytań do tworzenia segmentów klientów

Edytor zapytań ShopifyQL przedstawia segment klientów jako zapytanie za pomocą ShopifyQL, znanego również jako język zapytań Shopify. Każdy segment zawiera domyślnie wymagane klauzule FROM i SHOW. Nie można edytować tych klauzul od stanu ich wartości domyślnych. Aby dostosować segment klientów, uaktualnij wartości w klauzuli WHERE, aby uwzględnić filtry, których chcesz użyć. Zapytanie domyślne jest sformatowane w następujący sposób, z elementami [filters, operators, values] przedstawiającymi miejsce, w którym dodajesz niestandardową zawartość segmentu:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Edytor pomaga budować segmenty klientów bez konieczności dogłębnej znajomości języków zapytań. Podczas dodawania komponentów do segmentu klienta otrzymujesz listę dostępnych nazw filtrów, operatorów i wartości, których możesz użyć.

Zmiany wprowadzone w filtrach segmentu są odzwierciedlane w klauzuli WHERE edytora zapytań w czasie rzeczywistym. Po wprowadzeniu zmian do wstępnie napisanego zapytania, wybierz ▹ Uruchom w edytorze zapytań, aby uaktualnić segment klientów o wprowadzone zmiany.

Aby ukryć zawartość edytora zapytań, kliknij pagon skierowany w górę ⌃. Gdy edytor zapytań jest ukryty, kliknij pagon skierowany w dół ⌄, aby go wyświetlić.

Poruszanie się po edytorze zapytań

Możesz uzyskać pomoc w tworzeniu zapytania dotyczącego segmentu klientów, klikając dowolną z poniższych ikon:

Przegląd ikon segmentów klientów służących do uzyskiwania dodatkowej pomocy.

Ikona	Nazwa ikony	Funkcja
	Filtry	Otwiera listy dostępnych nazw filtrów. Listy są podzielone na kategorie: nazwy filtrów oparte na Shopify i nazwy filtrów oparte na metapolach, które mogą używać obsługiwanych typów zawartości. Po kliknięciu nazwy filtra do edytora wprowadzany jest kod.
	Szablony	Otwiera listę domyślnych segmentów klientów jako podstawę tworzenia własnego segmentu klientów.
	Ponów	Stosuje ostatnią cofniętą zmianę z powrotem w zapytaniu.
	Cofnij	Cofa ostatnią czynność.
	Sortuj wg	Otwiera listę opcji sortowania klientów w Twoim segmencie, np. Data ostatniego zamówienia i Od najnowszych do najstarszych. Uaktualnia również warunek ORDER BY dla zapytania.

Aby szybciej poruszać się po edytorze zapytań ShopifyQL, możesz użyć następujących skrótów klawiaturowych:

Lista obsługiwanych skrótów klawiaturowych edytora ShopifyQL na urządzeniach z systemami Windows i macOS.

Czynność	Skrót w systemie Windows	Skrót w systemie macOS
Cofnij	CTRL + Z	⌘ + Z
Ponów	CTRL + Y	⌘ + ⇧ + Z
Zobacz wszystkie skróty	CTRL + /	⌘ + /
Filtruj bibliotekę	CTRL + ALT + \	⌃ + ⇧ + F
Biblioteka szablonów	CTRL + \	⌃ + ⇧ + T
Wybierz filtr	ENTER	⏎
Wybierz zapytanie	CTRL + A	⌘ + A
Zastosuj filtry	CTRL + ENTER	⌘ + ⏎
Wyczyść edytor	CTRL + ⭠	⌘ + ⌫

Utwórz nowy segment klientów

Możesz utworzyć nowy segment klientów, łącząc nazwy filtrów, operatory i wartości. Nowo utworzony segment klientów jest wyświetlany na liście Segmenty.

Nowy segment klientów można utworzyć przy użyciu dowolnej z poniższych opcji:

• Utwórz segment klientów za pomocą szablonu.
• Utwórz segment klienta, używając istniejącego segmentu klienta jako punktu wyjścia.
• Utwórz segment klientów, edytując bezpośrednio zapytanie ShopifyQL.
• Użyj asystenta Sidekick, aby wygenerować segment klienta na podstawie zwykłego opisu języka.

Utwórz segment klientów za pomocą szablonu

Twój panel administracyjny Shopify zawiera szablony, których możesz użyć jako podstawy zbudowania własnego segmentu klientów. Możesz dodać jeden lub więcej szablonów do segmentu klientów.

Kroki:

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Klienci.

2. Kliknij ikonę Szablony.

3. W opcji Szablony kliknij typ szablonu, którego chcesz użyć.

4. Kliknij opcję Użyj tego szablonu obok szablonu, który chcesz wykorzystać. W edytorze pojawią się odpowiednie nazwy filtrów, operatory i wartości.

5. Opcjonalnie: Wybierz konektor, a następnie dodaj inny szablon do edytora.

6. Dokonaj odpowiednich zmian w edytorze zapytań.

7. Aby przetestować swój segment, kliknij Uruchom zapytanie lub ▹ Uruchom. Klienci, którzy spełniają kryteria, są wymienieni pod edytorem. Liczba klientów spełniających kryteria jest wyświetlana nad edytorem.

8. Przejrzyj opis segmentu wygenerowany przez sztuczną inteligencję, aby upewnić się, że opis pasuje do segmentu, który chcesz utworzyć, a następnie dokonaj wszelkich niezbędnych zmian.

9. Kliknij opcję Zapisz segment, a następnie wprowadź nazwę segmentu.

10. Kliknij opcję Zapisz.

Utwórz segment klientów za pomocą już istniejącego segmentu klientów

Twój panel administracyjny Shopify zawiera domyślne segmenty, które wyświetlają Shopify jako autora. Możesz użyć tych lub innych utworzonych już segmentów jako punktu wyjścia, aby pomóc w budowaniu nowego segmentu klientów.

Kroki:

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Klienci.

2. Kliknij opcję Segmenty.

3. Na liście segmentów kliknij istniejący segment klientów.

4. Dokonaj odpowiednich zmian w edytorze zapytań.

5. Aby przetestować swój segment, kliknij Uruchom zapytanie lub ▹ Uruchom. Klienci, którzy spełniają kryteria, są wymienieni pod edytorem. Liczba klientów spełniających kryteria jest wyświetlana nad edytorem.

6. Przejrzyj opis segmentu wygenerowany przez sztuczną inteligencję, aby upewnić się, że opis pasuje do segmentu, który chcesz utworzyć, a następnie dokonaj wszelkich niezbędnych zmian.

7. Kliknij opcję Zapisz segment.

8. Aby utworzyć nowy segment klientów, kliknij opcję Zapisz jako nowy segment, a następnie wprowadź nową nazwę.

9. Kliknij opcję Zapisz.

Tworzenie lub modyfikowanie segmentu klientów przez ręczną edycję zapytania ShopifyQL

Segment klientów można dostosować, edytując zapytanie ShopifyQL bezpośrednio w edytorze zapytań segmentu.

Edytor zapytań został zaprojektowany tak, aby pomóc Ci w budowaniu segmentów klientów. Podczas dodawania komponentów do segmentu klienta otrzymujesz listę dostępnych nazw filtrów, operatorów i wartości, których możesz użyć.

Jeśli zapytanie jest nieprawidłowe, na dole edytora zapytań wyświetlany jest komunikat o błędzie ze wskazaniem linii, w której znajduje się błąd. Błędy w zapytaniu są podkreślone na czerwono i możesz najechać kursorem na błąd, aby uzyskać wskazówki dotyczące sposobu rozwiązania problemu.

Dowiedz się więcej o używaniu ShopifyQL i tworzeniu zapytań.

Kroki:

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Klienci.

2. Kliknij opcję Segmenty.

3. Na liście segmentów kliknij istniejący segment klientów lub kliknij opcję Utwórz segment, aby utworzyć nowy segment.

4. Kliknij w edytorze zapytań, aby wyświetlić zapytanie domyślne.

5. Dostosuj zapytanie domyślne na jeden z poniższych sposobów:

   • W oknie dialogowym WHERE z listy dostępnych opcji zapytań:

     1. Wybierz filtr, np. customer_cities.
     2. Wybierz operator, np. CONTAINS
     3. Wybierz wartość, na przykład CA-ON-Toronto.

   • Wpisz ręcznie filtry, operatory i wartości, które chcesz zastosować do segmentu.

6. Opcjonalnie: Aby dodać więcej warunków do filtra, dodaj OR lub AND jako konektor, a następnie kontynuuj tworzenie filtra.

7. Aby ukończyć swój segment, kliknij Uruchom zapytanie lub ▹ Uruchom. Klienci, którzy spełniają kryteria, są wymienieni pod edytorem. Liczba klientów spełniających kryteria jest wyświetlana nad edytorem.

8. Przejrzyj opis segmentu wygenerowany przez sztuczną inteligencję, aby upewnić się, że opis pasuje do segmentu, który chcesz utworzyć, a następnie dokonaj wszelkich niezbędnych zmian.

9. Kliknij opcję Zapisz.