고객 세그먼트 생성
유사한 특성을 가진 고객을 고객 세그먼트로 그룹화할 수 있습니다. 고객 페이지의 편집기에서 필터 이름, 연산자, 값을 조합하거나, 세그먼트 페이지의 세그먼트 만들기를 클릭하고 세그먼트 세부 정보 페이지에서 편집기를 사용하여 자체 고객 세그먼트를 만들 수 있습니다. 또한 Shopify 관리자에 있는 몇 가지 기본 고객 세그먼트와 템플릿을 시작점으로 삼아 필요에 따라 변경하거나 새로운 고객 세그먼트를 만들 수 있습니다.
고객 세그먼트 생성을 시작하기 전에 고객 세그먼트의 다양한 구성 요소 및 고객 세그먼트를 구축하는 데 사용되는 필터에 대해 알아봅니다.
이 페이지의 정보
쿼리 편집기를 사용하여 고객 세그먼트 만들기
ShopifyQL 쿼리 편집기는 ShopifyQL, 즉 _Shopify 쿼리 언어_를 사용하여 고객 세그먼트를 쿼리로 표시합니다. 모든 세그먼트에는 필수 FROM 및 SHOW 절이 기본적으로 포함되어 있으며, 해당 절의 기본값을 편집할 수 없습니다. 고객 세그먼트를 사용자 지정하려면 사용할 필터를 포함하도록 WHERE 절의 값을 업데이트합니다. 기본 쿼리 형식은 다음과 같으며, [filters, operators, values]는 사용자 지정 세그먼트 콘텐츠를 추가하는 공간을 나타냅니다.
FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at편집기를 사용하면 쿼리 언어에 대한 깊은 지식이 없어도 고객 세그먼트를 구축할 수 있습니다. 고객 세그먼트에 구성 요소를 추가하면 사용할 수 있는 필터 이름, 연산자, 값 목록이 제공됩니다.
세그먼트 필터를 변경하면 쿼리 편집기의 WHERE 절에 실시간으로 반영됩니다. 사전 작성된 쿼리를 변경하는 경우 쿼리 편집기에서 ▹ 실행을 선택하여 변경 사항이 적용되도록 고객 세그먼트를 업데이트합니다.
쿼리 편집기 콘텐츠를 숨기려면 위쪽 방향 표시 ⌃를 클릭합니다. 쿼리 편집기가 숨겨져 있는 경우 아래쪽 방향 표시 ⌄를 클릭하여 표시합니다.
쿼리 편집기 살펴보기
다음 아이콘 중 하나를 클릭하면 고객 세그먼트 쿼리를 작성하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
| 아이콘 | 아이콘 이름 | 기능 |
|---|---|---|
 | 필터 | 사용 가능한 필터 이름의 목록이 열립니다. 목록은 Shopify 기반 필터 이름 및 지원되는 콘텐츠 유형을 사용하는 메타 필드 기반 필터 이름으로 분류됩니다. 필터 이름을 클릭하면 편집기에 코드가 입력됩니다. |
 | 템플릿 | 고객 세그먼트를 구축하기 위한 기준으로 기본 고객 세그먼트 목록을 엽니다. |
 | 다시 실행 | 가장 최근에 실행 취소된 변경 사항을 쿼리에 다시 적용합니다. |
 | 실행 취소 | 가장 최근 작업을 실행 취소합니다. |
 | 정렬 기준 | 세그먼트에서 고객을 정렬하는 방법(예: 마지막 주문 날짜 및 최신순)에 대한 옵션 목록을 엽니다. 이 설정에 따라 쿼리의 ORDER BY 조건도 업데이트됩니다. |
다음 키보드 단축키를 사용하여 ShopifyQL 쿼리 편집기를 더 빠르게 탐색할 수 있습니다.
| 작업 | Windows의 바로 가기 | macOS의 바로 가기 |
|---|---|---|
| 실행 취소 |
CTRL + Z
|
⌘ + Z
|
| 다시 실행 |
CTRL + Y
|
⌘ + ⇧ + Z
|
| 모든 단축키 보기 |
CTRL + /
|
⌘ + /
|
| 필터 라이브러리 |
CTRL + ALT + \
|
⌃ + ⇧ + F
|
| 템플릿 라이브러리 |
CTRL + \
|
⌃ + ⇧ + T
|
| 필터 선택 | ENTER | ⏎ |
| 쿼리 선택 |
CTRL + A
|
⌘ + A
|
| 필터 적용 |
CTRL + ENTER
|
⌘ + ⏎
|
| 편집기 지우기 |
CTRL + ⭠
|
⌘ + ⌫
|
필터 이름, 연산자, 값을 조합하여 새 고객 세그먼트를 만들 수 있습니다. 생성된 새 고객 세그먼트는 세그먼트 목록에 표시됩니다.
다음 옵션 중 하나를 사용하여 새로운 고객 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
- 템플릿을 사용하여 고객 세그먼트를 생성합니다.
- 시작 지점으로 기존 고객 세그먼트를 사용하여 고객 세그먼트를 생성합니다.
- ShopifyQL 쿼리를 직접 편집하여 고객 세그먼트를 생성합니다.
- Sidekick을 사용하여 알기 쉬운 언어로 된 설명에서 고객 세그먼트를 생성합니다.
템플릿을 사용하여 고객 세그먼트 생성
Shopify Admin에는 시작점으로 사용할 템플릿이 포함되어 자체 고객 세그먼트를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객 세그먼트에 템플릿을 하나 이상 추가할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 고객으로 이동합니다.
템플릿 아이콘을 클릭합니다.
템플릿 검색에서 사용할 템플릿 유형을 클릭합니다.
사용할 템플릿 옆에 있는 이 템플릿 사용을 클릭합니다. 그러면 해당하는 필터 이름, 연산자 및 값이 편집기에 입력됩니다.
선택 사항: 커넥터를 선택하고 편집기에 다른 템플릿을 추가합니다.
쿼리 편집기에서 적절히 변경합니다.
세그먼트를 테스트하려면 쿼리 실행 또는 실행을 클릭합니다. 기준과 일치하는 고객이 편집기 아래에 나열됩니다. 기준과 일치하는 고객의 수가 편집기 위에 표시됩니다.
AI를 통해 생성된 세그먼트 설명을 검토하여 생성하려는 세그먼트와 설명이 일치하는지 확인한 다음 필요한 사항을 변경합니다.
세그먼트 저장을 클릭한 다음 세그먼트 이름을 입력합니다.
저장을 클릭합니다.
기존 고객 세그먼트를 사용하여 고객 세그먼트 생성
Shopify 관리자에는 Shopify를 작성자로 표시하는 기본 세그먼트가 포함되어 있습니다. 이러한 세그먼트나 이미 생성한 다른 세그먼트를 시작점으로 사용하여 새로운 고객 세그먼트를 구축할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 고객으로 이동합니다.
세그먼트를 클릭합니다.
세그먼트 목록에서 기존 고객 세그먼트를 클릭합니다.
쿼리 편집기에서 적절히 변경합니다.
세그먼트를 테스트하려면 쿼리 실행 또는 실행을 클릭합니다. 기준과 일치하는 고객이 편집기 아래에 나열됩니다. 기준과 일치하는 고객의 수가 편집기 위에 표시됩니다.
AI를 통해 생성된 세그먼트 설명을 검토하여 생성하려는 세그먼트와 설명이 일치하는지 확인한 다음 필요한 사항을 변경합니다.
세그먼트 저장을 클릭합니다.
신규 고객 세그먼트를 생성하려면 새 세그먼트로 저장을 클릭하고 새 이름을 입력합니다.
저장을 클릭합니다.
ShopifyQL 쿼리를 수동으로 편집하여 고객 세그먼트 생성 또는 수정
세그먼트 쿼리 편집기에서 ShopifyQL 쿼리를 직접 편집하여 고객 세그먼트를 맞춤 설정할 수 있습니다.
쿼리 편집기는 고객 세그먼트를 구축하는 데 유용하도록 설계되었습니다. 고객 세그먼트에 구성 요소를 추가하면 사용할 수 있는 필터 이름, 연산자, 값 목록이 제공됩니다.
쿼리가 잘못된 경우 쿼리 편집기 하단에 오류 발생 행을 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다. 쿼리 오류의 밑줄은 빨간색으로 표시됩니다. 오류를 마우스로 가리키면 문제 해결 방법에 대한 팁을 얻을 수 있습니다.
자세한 내용은 ShopifyQL 사용 및 쿼리 구축을 참조하십시오.
단계:
Shopify Admin에서 고객으로 이동합니다.
세그먼트를 클릭합니다.
세그먼트 목록에서 기존 고객 세그먼트를 클릭하거나 세그먼트 생성을 클릭하여 새 세그먼트를 생성합니다.
쿼리 편집기를 클릭하면 기본 쿼리가 표시됩니다.
다음 방법 중 하나로 기본 쿼리를 맞춤 설정합니다.
WHERE대화 상자의 사용 가능한 쿼리 옵션 목록에서 다음을 선택합니다.- 필터를 선택합니다. 예:
customer_cities - 연산자를 선택합니다. 예:
CONTAINS CA-ON-Toronto와 같은 값을 선택합니다.
- 필터를 선택합니다. 예:
세그먼트에 적용할 필터, 연산자 및 값을 직접 입력합니다.
선택 사항: 필터에 더 많은 조건을 추가하려면
OR또는AND를 연결자로 포함하여 필터를 계속 작성합니다.세그먼트를 완성하려면 쿼리 실행 또는 실행을 클릭합니다. 기준과 일치하는 고객이 편집기 아래에 나열됩니다. 기준과 일치하는 고객의 수가 편집기 위에 표시됩니다.
AI를 통해 생성된 세그먼트 설명을 검토하여 생성하려는 세그먼트와 설명이 일치하는지 확인한 다음 필요한 사항을 변경합니다.
저장을 클릭합니다.