Müşteri segmentleri oluşturma

Benzer özelliklere sahip müşterileri bir müşteri segmentinde gruplayabilirsiniz. Müşteriler sayfasındaki düzenleyicide filtre adlarını, operatörleri ve değerleri birleştirerek veya Segmentler sayfasında Segment oluştur seçeneğine tıklayıp segment ayrıntıları sayfasındaki düzenleyiciyi kullanarak kendi müşteri segmentlerinizi oluşturabilirsiniz. Shopify yöneticinizde ayrıca ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde değiştirebileceğiniz veya yeni bir müşteri segmenti oluşturmak amacıyla başlangıç noktası olarak kullanabileceğiniz bazı varsayılan müşteri segmentleri ve şablonları bulunur.

Müşteri segmentleri oluşturmaya başlamadan önce müşteri segmentlerinin farklı bileşenleri ve müşteri segmentleri oluşturmak için kullanılan filtreler hakkında bilgi edinin.

İşletmenizi büyütün

Segmentlerinizi oluşturma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa bir Shopify İş Ortağı ile çalışabilirsiniz. Bir Shopify İş Ortağı ile çalışma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri segmentleri oluşturmak için sorgu düzenleyiciyi kullanma

ShopifyQL sorgu düzenleyicisi, aynı zamanda Shopify Sorgu Dili olarak da bilinen ShopifyQLkullanarak müşteri segmentini bir sorgu olarak temsil eder. Her segmentte varsayılan olarak gerekli FROM ve SHOW yan tümceleri bulunur ve bunların varsayılan değerlerini düzenleyemezsiniz. Müşteri segmentinizi kişiselleştirmek için WHERE yan tümcesindeki değerleri, kullanmak istediğiniz filtreleri içerecek şekilde güncelleyin. Varsayılan sorgu aşağıdaki gibi biçimlendirilir ve [filters, operators, values], özel segment içeriğinizi eklediğiniz yeri temsil eder:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Düzenleyici, müşteri segmentlerinizi kapsamlı sorgu dili bilgisine sahip olmaksızın oluşturmanıza yardımcı olur. Müşteri segmentinize bileşenler ekledikçe, kullanabileceğiniz mevcut filtre adları, operatörler ve değerlerin listesi sağlanır.

Segmentin filtrelerinde yaptığınız değişiklikler sorgu düzenleyicisinin WHERE alt tümcesine gerçek zamanlı olarak yansıtılır. Önceden yazılmış sorguda değişiklik yaptığınızda, müşteri segmentini yaptığınız değişikliklerle güncellemek için sorgu düzenleyicide ▹ Çalıştır'a tıklayın.

Sorgu düzenleyici içeriğini gizlemek için yukarı bakan açılı ayraca ⌃ tıklayın. Sorgu düzenleyici gizliyse görüntülemek için aşağı bakan açılı ayraca ⌄ tıklayın.

Sorgu düzenleyicide gezinme

Aşağıdaki simgelerden herhangi birine tıklayarak müşteri segmenti sorgunuzu oluşturma konusunda yardım alabilirsiniz:

Daha fazla yardıma erişmeye ilişkin müşteri segmenti simgelerine genel bakış.

Simge	Simge adı	İşlev
	Filtreler	Kullanılabilir filtre adlarının bulunduğu listeleri açar. Listeler, Shopify tabanlı filtre adları ve sahip olabileceğiniz, desteklenen içerik türlerini kullanan tüm Meta alanlara dayalı filtre adları şeklinde kategorilere ayrılır. Bir filtre adına tıkladığınızda kod, düzenleyiciye girilir.
	Şablonlar	Kendi müşteri segmentinizi oluşturmak için temel olarak kullanabileceğiniz varsayılan müşteri segmentlerinin listesini açar.
	Yinele	En son geri alınan değişikliği sorguya yeniden uygular.
	Geri al	En son işlemi geri alır.
	Sıralama ölçütü:	Segmentinizdeki müşterilerin sıralanma şeklini seçmeniz için bir seçenekler listesini açar (örneğin Son sipariş tarihi ve En yeniden en eskiye). Bu aynı zamanda sorgu için ORDER BY koşulunu da günceller.

ShopifyQL sorgu düzenleyicisinde daha hızlı gezinmek için aşağıdaki klavye kısayollarını kullanabilirsiniz:

Hem Windows hem macOS cihazlarda ShopifyQL düzenleyicisi için desteklenen klavye kısayollarının listesi.

İşlem	Windows'taki kısayollar	macOS'taki kısayollar
Geri al	CTRL + Z	⌘ + Z
Yinele	CTRL + Y	⌘ + ⇧ + Z
Tüm kısayolları göster	CTRL + /	⌘ + /
Kitaplığı filtrele	CTRL + ALT + \	⌃ + ⇧ + F
Şablon kitaplığı	CTRL + \	⌃ + ⇧ + T
Filtre seç	ENTER	⏎
Sorgu seç	CTRL + A	⌘ + A
Filtreleri uygula	CTRL + ENTER	⌘ + ⏎
Düzenleyiciyi temizle	CTRL + ⭠	⌘ + ⌫

Yeni müşteri segmenti oluşturma

Filtre adlarını, operatörleri ve değerleri birleştirerek yeni bir müşteri segmenti oluşturabilirsiniz. Yeni bir müşteri segmenti oluşturulduktan sonra bu segment Segmentler listesinde görüntülenir.

Aşağıdaki seçeneklerden herhangi birini kullanarak yeni bir müşteri segmenti oluşturabilirsiniz:

• Şablon kullanarak müşteri segmenti oluşturun.
• Başlangıç noktası olarak mevcut bir müşteri segmentini kullanarak müşteri segmenti oluşturun.
• ShopifyQL sorgusunu doğrudan düzenleyerek bir müşteri segmenti oluşturun.
• Düz dil açıklamasından bir müşteri segmenti oluşturmak için Sidekick'i kullanın.

Şablon kullanarak müşteri segmenti oluşturma

Shopify yöneticiniz, kendi müşteri segmentinizi oluşturmanıza yardımcı olmak için başlangıç noktası olarak kullanabileceğiniz şablonlar içerir. Müşteri segmentinize bir veya daha fazla şablon ekleyin.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Müşteriler'e gidin.

2. Şablonlar simgesine tıklayın.

3. Şablonlar aramasında, kullanmak istediğiniz şablon türüne tıklayın.

4. Kullanmak istediğiniz şablonun yanındaki Bu şablonu kullan seçeneğine tıklayın. İlgili filtre adları, operatörler ve değerler düzenleyicide doldurulur.

5. İsteğe bağlı: Bir bağlayıcı seçin ve ardından düzenleyiciye başka bir şablon ekleyin.

6. Sorgu düzenleyicide uygun değişiklikleri yapın.

7. Segmentinizi test etmek için Sorguyu çalıştır veya ▹ Çalıştır seçeneğine tıklayın. Ölçütlerle eşleşen müşteriler düzenleyicinin altında listelenir. Ölçütlerle eşleşen müşteri sayısı düzenleyicinin üst kısmında gösterilir.

8. Açıklamanın, oluşturmak istediğiniz segmentle eşleştiğinden emin olmak için yapay zeka tarafından oluşturulan segment açıklamasını gözden geçirin ve gereken tüm değişiklikleri yapın.

9. Segmenti kaydet'e tıklayın, ardından segment için bir ad girin.

10. Kaydet'e tıklayın.

Mevcut bir müşteri segmentini kullanarak müşteri segmenti oluşturma

Shopify yöneticinizde, yazar olarak Shopify'ın göründüğü varsayılan segmentler bulunur. Yeni bir müşteri segmenti oluşturmanıza yardımcı olması için bu segmentleri veya daha önce oluşturduğunuz diğer segmentleri başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Müşteriler'e gidin.

2. Segmentler'e tıklayın.

3. Segmentler listesinde, mevcut bir müşteri segmentine tıklayın.

4. Sorgu düzenleyicide uygun değişiklikleri yapın.

5. Segmentinizi test etmek için Sorguyu çalıştır veya ▹ Çalıştır seçeneğine tıklayın. Ölçütlerle eşleşen müşteriler düzenleyicinin altında listelenir. Ölçütlerle eşleşen müşteri sayısı düzenleyicinin üst kısmında gösterilir.

6. Açıklamanın, oluşturmak istediğiniz segmentle eşleştiğinden emin olmak için yapay zeka tarafından oluşturulan segment açıklamasını gözden geçirin ve gereken tüm değişiklikleri yapın.

7. Segmenti kaydet'e tıklayın.

8. Yeni bir müşteri segmenti oluşturmak için Yeni segment olarak kaydet'e tıklayın ve ardından yeni bir ad girin.

9. Kaydet'e tıklayın.

ShopifyQL sorgusunu manuel olarak düzenleyerek müşteri segmenti oluşturma veya değiştirme

ShopifyQL sorgusunu doğrudan segment sorgu düzenleyicisinde düzenleyerek müşteri segmentinizi özelleştirebilirsiniz.

Sorgu düzenleyici, müşteri segmentlerinizi oluşturmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Müşteri segmentinize bileşenler ekledikçe, kullanabileceğiniz mevcut filtre adları, operatörler ve değerlerin listesi sağlanır.

Sorgu geçerli değilse sorgu düzenleyicisinin alt kısmında, hatanın hangi satırda olduğunu belirten bir hata mesajı görüntülenir. Sorgudaki hataların altı kırmızı renkle çizilir ve sorunu nasıl çözebileceğiniz konusunda ipuçları almak için imlecinizi hatanın üzerine getirebilirsiniz.

ShopifyQL'i kullanma ve sorgu geliştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Müşteriler'e gidin.

2. Segmentler'e tıklayın.

3. Segmentler listesinden mevcut bir müşteri segmentine tıklayın veya yeni bir segment oluşturmak için Segment oluştur'a tıklayın.

4. Varsayılan sorguyu görüntülemek için sorgu düzenleyicisine tıklayın.

5. Varsayılan sorguyu aşağıdaki yollardan biriyle özelleştirin:

   • WHERE iletişim kutusunda, kullanılabilir sorgu seçenekleri listesinden bir seçim yapın:

     1. customer_cities gibi bir filtre seçin.
     2. Bir operatör seçin, örneğin: CONTAINS
     3. CA-ON-Toronto gibi bir değer seçin.

   • Segmentinize uygulamak istediğiniz filtreleri, operatörleri ve değerleri manuel olarak yazın.

6. İsteğe bağlı: Filtrenize daha fazla koşul eklemek için bağlayıcı olarak OR veya AND ekleyin ve ardından filtreyi oluşturmaya devam edin.

7. Segmentinizi tamamlamak için Sorguyu çalıştır veya ▹ Çalıştır seçeneğine tıklayın. Ölçütlerle eşleşen müşteriler düzenleyicinin altında listelenir. Ölçütlerle eşleşen müşteri sayısı düzenleyicinin üst kısmında gösterilir.

8. Açıklamanın, oluşturmak istediğiniz segmentle eşleştiğinden emin olmak için yapay zeka tarafından oluşturulan segment açıklamasını gözden geçirin ve gereken tüm değişiklikleri yapın.

9. Kaydet'e tıklayın.