お客様セグメントを作成する

似た特徴を持つお客様をお客様セグメントにグループ化できます。[顧客管理] ページのエディタで絞り込み名、演算子、値を組み合わせたり、[セグメント] ページの [セグメントを作成] ボタンをクリックし、セグメントの詳細ページのエディタを使用したりすることにより、お客様セグメントを自分で作成できます。また、管理画面にはデフォルトのお客様セグメントとテンプレートが用意されています。これをニーズに合わせて変更することもできれば、新しいお客様セグメントを作成する際にまずそれを使用することもできます。

お客様セグメントの作成を開始する前に、お客様セグメントのさまざまなコンポーネントと、お客様セグメントの構築に使用される絞り込みについてご確認ください。

エディタを使用してお客様セグメントを作成する

エディタは、お客様セグメントを簡単に構築できるように設計されています。お客様セグメントにコンポーネントを追加すると、使用可能な絞り込み名、演算子、および値のリストが提供されます。

以下のアイコンをクリックすると、さらに多くの機能にアクセスできます。

お客様セグメントアイコンから役立つ機能にアクセスできます。
アイコン アイコン名 関数
お客様セグメント 絞り込みアイコン 絞り込み 利用可能な絞り込み名のリストが表示されます。リストは、Shopifyベースの絞り込み名対応しているコンテンツタイプを使用するメタフィールドに基づいた絞り込み名に分類されます。絞り込み名をクリックすると、エディタにコードが入力されます。
お客様セグメント テンプレートアイコン テンプレート お客様セグメントを自分で構築するための土台として使用できるデフォルトのお客様セグメントのリストが表示されます。
お客様セグメント アイコンの付け方 方法 お客様セグメントを構築するときに使用するコンポーネントに関する情報が提供されます。

新しいお客様セグメントを作成する

絞り込み名、演算子、値を組み合わせて、新しいお客様セグメントを構築します。

手順

  1. 管理画面から顧客に移動します。

  2. [セグメント] をクリックします。

  3. [セグメントを作成] をクリックします。

  4. テキストエディタを使用してフィルターを追加するか、[フィルター] アイコンをクリックし、次のいずれかの操作を行います。

    • Shopifyベースの絞り込み名を選択するには、[Shopify] をクリックします。
    • メタフィールドベースの絞り込み名を選択するには、[メタフィールド] をクリックします。
  5. 絞り込み名をクリックすると、その絞り込み名がエディタに表示されます。

  6. 演算子をクリックします。

  7. 値をクリックまたは入力します。

  8. 別の絞り込みを追加するには、コネクターをクリックし、別の絞り込み名、演算子、値をクリックします。

  9. セグメントをテストするには、[絞り込みを適用] をクリックします。条件に一致するお客様がエディタの下に一覧表示されます。条件に一致するお客様の数がエディタの上に表示されます。

  10. お客様のリストを確認して、お客様セグメントが予想どおりに機能していることを確認し、必要な変更を加えます。

  11. [セグメントを保存する] をクリックし、セグメントの名前を入力します。

  12. [保存] をクリックします。

新しいお客様セグメントがセグメントインデックスに表示されます。

テンプレートを使用してお客様セグメントを作成する

管理画面には、お客様セグメントを自分で構築する際の出発点として使用できるテンプレートが用意されています。お客様セグメントに1つ以上のテンプレートを追加できます。

手順

  1. 管理画面から顧客に移動します。

  2. [テンプレート] アイコンをクリックします。

  3. [カテゴリー] リストで、使用するテンプレートの種類をクリックします。

  4. 使用するテンプレートの横の [このテンプレートを使用] をクリックします。対応する絞り込み名、演算子、値がエディタに追加されます。

  5. オプション: コネクターを選択し、別のテンプレートをエディタに追加します。

  6. エディタで、適切な変更を行います。

  7. セグメントをテストするには、[適用] をクリックします。条件に一致するお客様は、エディタの下に一覧表示されます。条件に一致するお客様の数がエディタの上に表示されます。

  8. お客様のリストを確認して、お客様セグメントが予想どおりに機能していることを確認し、必要な変更を加えます。

  9. [セグメントを保存する] をクリックし、セグメントの名前を入力します。

  10. [保存] をクリックします。

セグメントインデックスの新しいお客様セグメントにアクセスできます。

既存のお客様セグメントを使用してお客様セグメントを作成する

管理画面には、Shopifyを作成者として表示するデフォルトのセグメントが用意されています。これらのセグメント、またはすでに作成した他のセグメントを出発点として使用し、新しいお客様セグメントを構築できます。

手順

  1. 管理画面から顧客に移動します。

  2. [セグメント] をクリックします。

  3. セグメントインデックスで、既存のお客様セグメントをクリックします。

  4. エディタで、適切な変更を行います。

  5. セグメントをテストするには、[適用] をクリックします。条件に一致するお客様は、エディタの下に一覧表示されます。条件に一致するお客様の数がエディタの上に表示されます。

  6. お客様のリストを確認して、お客様セグメントが予想どおりに機能していることを確認し、必要な変更を加えます。

  7. [セグメントを保存する] をクリックします。

  8. 新しいお客様セグメントを作成するには、[新しいセグメントとして保存する] をクリックし、新しい名前を入力します。

  9. [保存] をクリックします。

新しいお客様セグメントがセグメントインデックスに表示されます。

お客様セグメントは自動的に更新される

お客様セグメントを作成すると、条件に一致する新しいお客様がそのお客様セグメントに自動的に含まれます。たとえば、マーケティングメールに登録するすべてのお客様を含むお客様セグメントを作成すると、マーケティングメールを登録する新しいお客様は自動的にそのお客様セグメントに含まれます。

お客様が複数のお客様セグメント条件に一致する場合、そのお客様を複数のお客様セグメントに含まれることになります。

既存のお客様がお客様セグメントの条件に一致しなくなると、該当するお客様はそのお客様セグメントから自動的に除かれます。

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