お客様セグメントを作成する

似た特徴を持つお客様を顧客セグメントにグループ化できます。お客様ページのエディタで絞り込み名、演算子、値を組み合わせたり、セグメントページのセグメントを作成ボタンをクリックしてセグメントの詳細ページのエディタを使用したりすることにより、顧客セグメントを自分で作成できます。また、Shopify管理画面にはデフォルトの顧客セグメントとテンプレートが用意されています。これはニーズに合わせて変更することもできれば、新しいお客様セグメントを作成する際に最初に使用することもできます。

お客様セグメントの作成を開始する前に、お客様セグメントの各種コンポーネントと、お客様セグメントの構築に使用される絞り込みについて確認してください。

エディタを使用して顧客セグメントを作成する

ShopifyQLクエリエディタは、顧客セグメントをクエリとして表現します。これは、ShopifyQL、または_Shopifyクエリ言語_とも呼ばれます。すべてのセグメントには、必須のFROMおよびSHOW句がデフォルトで含まれており、これらの句は編集できません。顧客セグメントをカスタマイズするには、WHERE句の値を更新し、使用したいフィルタを含めてください。デフォルトのクエリは次のように書式設定されています。[filters, operators, values]には、カスタムセグメントのコンテンツを追加します。

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

エディタを使うことで、クエリ言語に詳しくなくても、顧客セグメントを簡単に作成できます。顧客セグメントにコンポーネントを追加すると、使用可能な絞り込み名、演算子、および値のリストが提供されます。

セグメントのフィルターに加えた変更は、クエリエディタのWHERE句にリアルタイムで反映されます。事前に作成されたクエリに変更を加える場合は、クエリエディタで**▹ Run**を選択して、顧客セグメントを更新してください。

レポート内のクエリエディタのコンテンツを非表示にする場合は、上向き山型印「⌃」をクリックします。クエリエディタが非表示の場合は、下向き山型印「⌄」をクリックして表示します。

クエリエディタの操作

顧客セグメントのクエリの作成で困ったときは、次のいずれかのアイコンをクリックするとサポートが受けられます。

サポートを受けるためのお客様セグメントアイコンの概要。
アイコン	アイコン名	関数
	絞り込み	利用可能な絞り込み名のリストが表示されます。このリストは、Shopifyベースの絞り込み名と、対応するコンテンツタイプを使用するメタフィールドに基づいた絞り込み名に分類されています。絞り込み名をクリックすると、エディタにコードが入力されます。
	テンプレート	お客様セグメントを自分で構築するための土台として使用できる、デフォルトのお客様セグメントのリストが表示されます。
	やり直す	直前に取り消した変更を、クエリに再適用します。
	元に戻す	最も直近のアクションを元に戻します。
	並び替え	最終注文日や新しい順など、セグメント内のお客様を並べ替える方法のオプションの一覧を開きます。これにより、クエリの`ORDER BY`条件も更新されます。

以下のキーボードショートカットを使用して、ShopifyQLクエリエディタをより迅速に操作できます。

WindowsとmacOSの両方のデバイスで使用できるShopifyQLクエリエディタキーボードのショートカットのリスト。
アクション	Windowsのショートカット	macOSのショートカット
元に戻す	`CTRL` + `Z`	`⌘` + `Z`
やり直す	`CTRL` + `Y`	`⌘` + `⇧` + `Z`
すべてのショートカットを見る	`CTRL` + `/`	`⌘` + `/`
絞り込みライブラリー	`CTRL` + `ALT` + `\`	`⌃` + `⇧` + `F`
テンプレートライブラリー	`CTRL` + `\`	`⌃` + `⇧` + `T`
絞り込みを選択する	`入力`	`⏎`
クエリを選択する	`CTRL` + `A`	`⌘` + `A`
絞り込みを適用	`CTRL` + `ENTER`	`⌘` + `⏎`
透明エディタ	`CTRL` + `⭠`	`⌘` + `⌫`

新しいお客様セグメントを作成する

絞り込み名、演算子、値を組み合わせて、新しい顧客セグメントを作成することができます。新しい顧客セグメントを作成すると、それがセグメントリストに表示されます。

次のオプションのいずれかの方法で、新しい顧客セグメントを作成できます。

テンプレートを使用してお客様セグメントを作成する

管理画面には、お客様セグメントを自分で構築する際の出発点として使用できるテンプレートが用意されています。お客様セグメントに1つ以上のテンプレートを追加できます。

手順

管理画面から [顧客管理] に移動します。
[テンプレート] アイコンをクリックします。
[テンプレート] 検索で、使用するテンプレートタイプをクリックします。
使用するテンプレートの横にある [このテンプレートを使用] をクリックします。対応する絞り込み名、演算子、値がエディタに入力されます。
オプション: コネクターを選択し、別のテンプレートをエディタに追加します。
クエリエディタで、適切な変更を行います。
セグメントをテストするには、適用または**▹ 実行**をクリックします。条件に一致するお客様は、エディタの下に一覧表示されます。条件に一致するお客様の数がエディタの上に表示されます。
AI生成セグメントの説明を確認し、作成したいセグメントと一致しているか確認したうえで、必要に応じて修正してください。
[セグメントを保存する] をクリックし、セグメントの名前を入力します。
[保存] をクリックします。

既存のお客様セグメントを使用してお客様セグメントを作成する

管理画面には、Shopifyを作成者として表示するデフォルトのセグメントが用意されています。これらのセグメント、またはすでに作成した他のセグメントを出発点として使用し、新しいお客様セグメントを構築できます。

手順

管理画面から [顧客管理] に移動します。
[セグメント] をクリックします。
セグメントリストで、既存のお客様セグメントをクリックします。
クエリエディタで、適切な変更を行います。
セグメントをテストするには、適用または**▹ 実行**をクリックします。条件に一致するお客様は、エディタの下に一覧表示されます。条件に一致するお客様の数がエディタの上に表示されます。
AI生成セグメントの説明を確認し、作成したいセグメントと一致しているか確認したうえで、必要に応じて修正してください。
[セグメントを保存する] をクリックします。
新しいお客様セグメントを作成するには、[新しいセグメントとして保存する] をクリックし、新しい名前を入力します。
[保存] をクリックします。

ShopifyQLクエリのを手動で編集して、顧客セグメントを作成または変更します。

セグメントクエリエディタでShopifyQLクエリを直接編集すると、顧客セグメントをカスタマイズできます。

クエリエディタは、顧客セグメントを構築する上で役立つように設計されています。顧客セグメントにコンポーネントを追加すると、使用可能な絞り込み名、演算子、および値のリストが提供されます。

クエリが無効な場合は、エラーが発生している行を示すエラーメッセージがクエリエディタの下部に表示されます。クエリのエラーには赤色の下線が引かれており、エラーにカーソルを合わせると、問題を解決する方法に関するヒントが表示されます。

ShopifyQLの使用とクエリの作成について詳しくは、こちらをご覧ください。

手順

管理画面から [顧客管理] に移動します。
[セグメント] をクリックします。
セグメントのリストから、既存の顧客セグメントをクリックするか、[セグメントを作成する] をクリックして新しいセグメントを作成します。
クエリエディタ内をクリックすると、デフォルトクエリが表示されます。
デフォルトクエリは、次のいずれかの方法でカスタマイズできます。
- WHEREダイアログで、利用可能なクエリオプションのリストから選択します。
  1. customer_citiesなどの絞り込みを選択します。
  2. 演算子を選択するか、 CONTAINS
  3. CA-ON-Torontoなどの値を選択します。
- セグメントに適用したい絞り込み、演算子、値を手動で入力します。
オプション：絞り込みに条件を追加する場合は、ORまたはANDをつなぎ語として含め、そのまま絞り込みを作成してください。
セグメントを完了するには、適用または**▹ 実行**をクリックします。条件に一致するお客様は、エディタの下に一覧表示されます。条件に一致するお客様の数がエディタの上に表示されます。
AI生成セグメントの説明を確認し、作成したいセグメントと一致しているか確認したうえで、必要に応じて修正してください。
[保存] をクリックします。