Opprette kundesegmenter

Du kan gruppere kunder med lignende egenskaper i et kundesegment. Du kan bygge egne kundesegmenter ved å kombinere filternavn, operatører og verdier i redigeringsprogrammet på siden Kunder, eller ved å klikke på Opprett segment på siden Segment og bruke redigeringsprogrammet på segmentdetaljsiden. I tillegg inneholder Shopify-administrator noen standardkundesegmenter og maler du kan endre slik at de passer dine behov, eller du kan bruke dem som et utgangspunkt for å opprette et nytt kundesegment.

Før du begynner å opprette kundesegmenter, kan du lese mer om de ulike komponentene i et kundesegment, samt filterne som brukes til å bygge kundesegmenter.

Skap vekst for virksomheten din

Hvis du trenger hjelp med å opprette kundesegmenter, kan du leie inn en Shopify-partner. Finn ut mer om å leie inn en Shopify-partner.

Bruke redigeringsverktøyet til å opprette kundesegmenter

Redigeringsverktøyet er utformet for å gjøre det enklere å bygge kundesegmenter. Når du legger til komponenter i kundesegmentet ser du en liste over tilgjengelige filternavn, operatører og verdier du kan bruke.

Du får tilgang til mer hjelp ved å klikke på et av følgende ikoner:

Ikoner for kundesegment for å få tilgang til mer hjelp.

Ikon	Ikonnavn	Funksjon
	Filtre	Åpner listen over tilgjengelige filternavn. Listene er kategorisert i Shopify-baserte filternavn og filternavn basert på eventuelle metafelter du har som bruker de støttede innholdstypene. Når du klikker et filternavn, angis koden i redigeringsprogrammet.
	Maler	Åpner en liste over standard kundesegmenter som grunnlag for å bygge ditt eget kundesegment.
	Hvordan	Gir informasjon om komponentene du bruker for å bygge kundesegmenter.

Tips

Klikk ^-knappen for å skjule redigeringsverktøyet.

Opprett et nytt kundesegment

Du kan bygge et nytt kundesegment ved å kombinere filternavn, operatører og verdier. Når du har opprettet et nytt kundesegment, vises det i segmentindeksen.

Hvis du er usikker på hvilke filternavn, operatører og verdier som skal brukes for å bygge segmentet, bør du vurdere følgende alternativer for å få hjelp til å opprette et segment:

• Opprett et kundesegment med en mal.
• Opprett et kundesegment med et eksisterende kundesegment som utgangspunkt.
• Bruk Sidekick til å generere et kundesegment fra en beskrivelse med klart språk.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.

2. Klikk på Segmenter.

3. Klikk på Opprett segment.

4. Legg til filtre ved hjelp av tekstredigeringsprogrammet eller klikk på ikonet Filtre, og gjør én av følgende:

   • Klikk Shopify for å velge et Shopify-basert filternavn.
   • Klikk Metafelter for å velge et metafeltbasert filternavn.

5. Klikk på et filternavn. Filternavnet vises i redigeringsverktøyet.

6. Klikk på en operatør.

7. Klikk på eller skriv inn en verdi.

8. For å legge til et annet filter klikker du på en tilkobling, og klikker deretter på et annet filternavn, operatør eller verdi.

9. Klikk på Bruk filter for å teste segmentet. Kundene som samsvarer med kriteriene, er oppført under redigeringsverktøyet. Antall kunder som samsvarer med kriteriene, vises over redigeringsprogrammet.

10. Gå gjennom segmentet i Shopify Magic-seksjonen for å sikre at beskrivelsen samsvarer med segmentet du ønsker å opprette, og gjør eventuelt nødvendige endringer.

11. Klikk på Lagre segment og angi et navn på segmentet.

12. Klikk på Lagre.

Opprett et kundesegment med en mal

Shopify-administrator inneholder maler du kan bruke som et utgangspunkt for å bygge egne kundesegmenter. Du kan legge til én eller flere maler i kundesegmentet.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.

2. Klikk på Mal-ikonet.

3. Klikk på maltypen du ønsker å bruke i søkefeltet Maler.

4. Klikk på Bruk denne malen ved siden av malen du ønsker å bruke. Tilhørende filternavn, operatører og verdier fylles ut i redigeringsprogrammet.

5. Valgfritt: Velg en tilkobling og legg til en annen mal i redigeringsverktøyet.

6. Gjør nødvendige endringer i redigeringsverktøyet.

7. Klikk på Bruk for å teste segmentet. Kundene som samsvarer med kriteriene er oppført under redigeringsverktøyet. Antall kunder som samsvarer med kriteriet vises over redigeringsverktøyet.

8. Gå gjennom segmentet i Shopify Magic-seksjonen for å sikre at beskrivelsen samsvarer med segmentet du ønsker å opprette, og gjør eventuelt nødvendige endringer.

9. Klikk på Lagre segment og angi et navn på segmentet.

10. Klikk på Lagre.

Opprett et kundesegment med et eksisterende kundesegment

Shopify-administrator inneholder standardsegmenter som viser Shopify som forfatter. Du kan bruke disse segmentene eller andre segmenter du allerede har opprettet som et utgangspunkt for å bygge et nytt kundesegment.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.

2. Klikk på Segmenter.

3. Klikk på et eksisterende kundesegment fra segmentoversikten.

4. Gjør nødvendige endringer i redigeringsverktøyet.

5. Klikk på Bruk for å teste segmentet. Kundene som samsvarer med kriteriene er oppført under redigeringsverktøyet. Antall kunder som samsvarer med kriteriet vises over redigeringsverktøyet.

6. Gå gjennom segmentet i Shopify Magic-seksjonen for å sikre at beskrivelsen samsvarer med segmentet du ønsker å opprette, og gjør eventuelt nødvendige endringer.

7. Klikk på Lagre segment.

8. For å opprette et nytt kundesegment, klikk på Lagre som nytt segment og angi et nytt navn.

9. Klikk på Lagre.

Kundesegmenter oppdateres automatisk

Når du oppretter et kundesegment inkluderes nye kunder som samsvarer med kriteriene automatisk i kundesegmentet. Hvis du for eksempel oppretter et kundesegment som inneholder alle kunder som abonnerer på e-postmarkedsføring, vil nye kunder som abonnerer på e-postmarkedsføring automatisk legges til i dette kundesegmentet.

Hvis en enkeltkunde samsvarer med kriteriene for mer enn ett kundesegment, kan denne kunden være inkludert i flere kundesegmenter.

Når en eksisterende kunde ikke lenger samsvarer med kriteriene for et kundesegment, fjernes de automatisk fra det aktuelle kundesegmentet.