Opprette kundesegmenter

Du kan gruppere kunder med lignende egenskaper i et kundesegment. Du kan bygge dine egne kundesegmenter ved å kombinere filternavn, operatorer og verdier i redigeringsfunksjonen på kundesiden eller ved å klikke Opprett segment på segmentsiden ved hjelp av redigeringsfunksjonen på segmentdetaljsiden. I tillegg inneholder Shopify-administrator noen standardkundesegmenter og maler du kan endre slik at de passer dine behov, eller du kan bruke dem som et utgangspunkt for å opprette et nytt kundesegment.

Før du begynner å opprette kundesegmenter, kan du lese mer om de ulike komponentene i et kundesegment, samt filterne som brukes til å bygge kundesegmenter.

Skap vekst for virksomheten din

Hvis du trenger hjelp med å opprette kundesegmenter, kan du leie inn en Shopify-partner. Finn ut mer om å leie inn en Shopify-partner.

Bruke søkeredigeringsprogrammet til å opprette kundesegmenter

ShopifyQL-spørringsverktøyet representerer kundesegmentet som en spørring ved å bruke ShopifyQL, også kjent som Shopifys spørringsspråk. Hvert segment har de nødvendige FROM- og SHOW-klausulene inkludert som standard, og du kan ikke redigere disse klausulene fra standardverdiene. Tilpass kundesegmentet ditt ved å oppdatere verdiene i WHERE-klausulen, så de inkluderer filtrene du vil bruke. Standardspørringen er formatert som følger, der [filters, operators, values] angir hvor du legger til egendefinert segmentinnhold:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Redigeringsprogrammet hjelper deg med å bygge kundesegmenter uten behov for omfattende kunnskap om spørringsspråk. Når du legger til komponenter i kundesegmentet, får du en liste over tilgjengelige filternavn, operatorer og verdier som kan brukes.

Endringer du gjør i segmentets filtre, gjenspeiles i spørringsverktøyets WHERE-klausul i sanntid. Når du gjør en endring i den forhåndsskrevne spørringen, velg ▹ Kjør i spørringsverktøyet for å oppdatere kundesegmentet med endringene dine.

For å skjule innholdet i søkeredigeringsprogrammet, klikk på hakemerket som peker opp ⌃. Når redigeringsprogrammet for spørringer er skjult, kan du klikke på hakemerket som peker ned ⌄ for å vise det.

Navigere i spørringsredigeringsprogrammet

Du kan få hjelp til å bygge kundesegmentspørringen din ved å klikke på ett av følgende ikoner:

Oversikt over kundesegmentikoner for å få ytterligere hjelp.

Ikon	Ikonnavn	Funksjon
	Filtre	Åpner listen over tilgjengelige filternavn. Listene er kategorisert i Shopify-baserte filternavn og filternavn basert på eventuelle metafelter du har som bruker de støttede innholdstypene. Når du klikker et filternavn, angis koden i redigeringsprogrammet.
	Maler	Åpner en liste over standard kundesegmenter som grunnlag for å bygge ditt eget kundesegment.
	Gjør om	Tar i bruk den siste angrede endringen i spørringen på nytt.
	Angre	Angrer den siste handlingen.
	Sorter etter	Åpner en liste med alternativer for hvordan du vil at kundene i segmentet ditt skal sorteres, for eksempel Siste bestillingsdato og Nyeste til eldste. Dette oppdaterer også ORDER BY-betingelsen for spørringen.

Du kan bruke følgende hurtigtaster for å navigere raskere i ShopifyQL-spørringsredigeringen:

Liste over støttede tastatursnarveier for ShopifyQL-redigeringsverktøyet på både Windows- og macOS-enheter.

Handling	Snarvei i Windows	Snarvei i macOS
Angre	CTRL + Z	⌘ + Z
Gjør om	CTRL + Y	⌘ + ⇧ + Z
Se alle snarveier	CTRL + /	⌘ + /
Filtrer bibliotek	CTRL + ALT + \	⌃ + ⇧ + F
Malbibliotek	CTRL + \	⌃ + ⇧ + T
Velg filter	ENTER	⏎
Velg spørring	CTRL + A	⌘ + A
Bruk filtre	CTRL + ENTER	⌘ + ⏎
Tøm redigeringsverktøyet	CTRL + ⭠	⌘ + ⌫

## Opprett et nytt kundesegment

Du kan bygge et nytt kundesegment ved å kombinere filternavn, operatorer og verdier. Etter at du har opprettet et nytt kundesegment, vises det i listen Segmenter.

Du kan opprette et nytt kundesegment med et av følgende alternativer:

• Opprett et kundesegment med en mal.
• Opprett et kundesegment med et eksisterende kundesegment som utgangspunkt.
• Opprett et kundesegment ved å redigere ShopifyQL-spørringen direkte.
• Bruk Sidekick til å generere et kundesegment fra en beskrivelse med klart språk.

Opprett et kundesegment med en mal

Shopify-administrator inneholder maler du kan bruke som et utgangspunkt for å bygge egne kundesegmenter. Du kan legge til én eller flere maler i kundesegmentet.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.

2. Klikk på Mal-ikonet.

3. Klikk på maltypen du ønsker å bruke i søkefeltet Maler.

4. Klikk på Bruk denne malen ved siden av malen du ønsker å bruke. Tilhørende filternavn, operatører og verdier fylles ut i redigeringsprogrammet.

5. Valgfritt: Velg en tilkobling og legg til en annen mal i redigeringsverktøyet.

6. Gjør de nødvendige endringene i spørringsredigeringsprogrammet.

7. Klikk på Kjør spørring eller ▹ Kjør for å teste segmentet ditt. Kundene som samsvarer med kriteriene, er oppført under redigeringsverktøyet. Antall kunder som samsvarer med kriteriet, vises over redigeringsverktøyet.

8. Gå gjennom den KI-genererte segmentbeskrivelsen for å sikre at beskrivelsen samsvarer med segmentet du vil opprette, og gjør så nødvendige endringer.

9. Klikk på Lagre segment og angi et navn på segmentet.

10. Klikk på Lagre.

Opprett et kundesegment med et eksisterende kundesegment

Shopify-administrator inneholder standardsegmenter som viser Shopify som forfatter. Du kan bruke disse segmentene eller andre segmenter du allerede har opprettet som et utgangspunkt for å bygge et nytt kundesegment.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.

2. Klikk på Segmenter.

3. Klikk på et eksisterende kundesegment fra segmentlisten.

4. Gjør de nødvendige endringene i spørringsredigeringsprogrammet.

5. Klikk på Kjør spørring eller ▹ Kjør for å teste segmentet ditt. Kundene som samsvarer med kriteriene, er oppført under redigeringsverktøyet. Antall kunder som samsvarer med kriteriet, vises over redigeringsverktøyet.

6. Gå gjennom den KI-genererte segmentbeskrivelsen for å sikre at beskrivelsen samsvarer med segmentet du vil opprette, og gjør så nødvendige endringer.

7. Klikk på Lagre segment.

8. For å opprette et nytt kundesegment, klikk på Lagre som nytt segment og angi et nytt navn.

9. Klikk på Lagre.

Opprett eller endre et kundesegment ved manuelt å redigere ShopifyQL-spørringen

Du kan tilpasse kundesegmentet ved å redigere ShopifyQL-spørringen direkte i segmentspørringsverktøyet.

Spørringsredigeringsverktøyet er utviklet for å hjelpe deg med å bygge kundesegmenter. Når du legger til komponenter i kundesegmentet, får du en liste over tilgjengelige filternavn, operatorer og verdier som kan brukes.

Hvis en spørring er ugyldig, vises en feilmelding nederst i redigeringsprogrammet for spørringer for å indikere hvilken linje feilen er på. Feil i spørringen understrekes i rødt, og du kan holde markøren over feilmeldingen for å få tips til hvordan du løser problemet.

Finn ut mer om bruk av ShopifyQL og bygging av spørringer.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.

2. Klikk på Segmenter.

3. Fra segmentlisten klikker du på et eksisterende kundesegment eller klikker på Opprett segment for å opprette et nytt segment.

4. Klikk i spørringsverktøyet for å vise standardspørringen.

5. Tilpass standardspørringen på en av følgende måter:

   • I dialogboksen WHERE velger du fra listen over tilgjengelige spørringsalternativer:

     1. Velg et filter, for eksempel customer_cities.
     2. Velg en operatør, for eksempel CONTAINS
     3. Velg en verdi, for eksempel CA-ON-Toronto.

   • Skriv inn filtrene, operatørene og verdiene du vil bruke på segmentet, manuelt.

6. Valgfritt: For å legge til flere betingelser i filteret, inkluderer du OR eller AND som en kobling, og fortsetter deretter å bygge filteret.

7. For å fullføre segmentet, klikk på Kjør spørring eller ▹ Kjør. Kundene som samsvarer med kriteriene, er oppført under redigeringsverktøyet. Antall kunder som samsvarer med kriteriet, vises over redigeringsverktøyet.

8. Gå gjennom den KI-genererte segmentbeskrivelsen for å sikre at beskrivelsen samsvarer med segmentet du vil opprette, og gjør så nødvendige endringer.

9. Klikk på Lagre.