Skapa kundsegment

Du kan gruppera kunder med liknande egenskaper i ett kundsegment. Du kan skapa egna kundsegment genom att kombinerafilternamn, operatorer och värden i redigeraren på sidan Kunder eller genom att klicka på Skapa segment på sidan Segment och använda redigeraren på sidan med segmentsuppgifter. Dessutom innehåller din Shopify-admin standardkundsegment och mallar som du kan ändra för att passa dina behov eller använda som startpunkt för att skapa ett nytt kundsegment.

Innan du börjar skapa kundsegment ska du lära dig mer om de olika komponenterna i ett kundsegment och de filter som används för att bygga kundsegment.

Få din verksamhet att växa

Du kan anlita en Shopify partner om du behöver hjälp med att skapa dina kundsegment. Läs mer om att anlita en Shopify partner.

Använd frågeredigeraren för att skapa kundsegment

ShopifyQL-frågeredigeraren representerar kundsegmentet som en fråga med ShopifyQL, även känt som Shopify Query Language. Varje segment har de obligatoriska FROM- och SHOW-satserna inkluderade som standard och det går inte att redigera dessa satsers standardvärden. Om du vill anpassa kundsegment uppdaterar du värdena i WHERE-satsen så att de inkluderar de filter som du vill använda. Standardfrågan är formaterad enligt följande, där [filters, operators, values] representerar var du lägger till ditt anpassade segmentinnehåll:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Redigeraren hjälper dig att utforma dina kundsegment utan att du behöver ha djupa kunskaper i frågespråk. När du lägger till komponenter till ditt kundsegment får du en lista över tillgängliga filternamn, operatorer och värden som du kan använda.

Ändringar du gör i segmentets filter återspeglas i frågeredigerarens WHERE-sats i realtid. När du gör en ändring i den förskrivna frågan, så väljer du ▹ Kör i frågeredigeraren för att uppdatera kundsegmentet med dina ändringar.

Klicka på det uppåtpekande chevrontecknet ⌃ för att dölja innehållet i frågeredigeraren. När frågeredigeraren är dold klickar du på det nedåtpekande chevrontecknet ⌄ för att visa den.

Navigera i frågeredigeraren

Du kan få hjälp med att skapa din kundsegmentfråga genom att klicka på någon av följande ikoner:

Översikt över kundsegmentikoner för tillgång till mer hjälp.

Ikon	Ikonnamn	Funktion
	Filter	Öppnar listor över tillgängliga filternamn. Listorna kategoriseras i Shopify-baserade filternamn och filternamn baserat på eventuella metafält som du kan ha som använder de innehållstyper som stöds. När du klickar på ett filternamn anges koden i redigeraren.
	Mallar	Öppnar en lista över standardkundsegment som bas för att bygga upp ditt eget kundsegment.
	Gör om	Tillämpar den senaste ångrade ändringen på frågan.
	Ångra	Återställ den senaste åtgärden.
	Sortera efter	Öppnar en lista med alternativ för hur du vill att kunderna i segmentet ska sorteras, till exempel Senaste orderdatum och Senaste till äldsta. Detta uppdaterar även ORDER BY-villkoret för frågan.

Du kan använda följande kortkommandon för att snabbare navigera i ShopifyQL-frågeredigeraren:

Lista över kortkommandon för ShopifyQL-redigeraren som stöds för både Windows- och macOS-enheter.

Åtgärd	Genväg för Windows	Genväg för Mac OS
Ångra	Ctrl + Z	Command ⌘ + Z
Gör om	Ctrl + Y	Command ⌘ + Skift ⇧ + Z
Se alla genvägar	Ctrl + /	Command ⌘ + /
Filtrera bibliotek	Ctrl + Alt + \	Control ⌃ + Skift ⇧ + F
Mallbibliotek	Ctrl + \	Control ⌃ + Skift ⇧ + T
Välj filter	Retur ⏎	Retur ⏎
Välj fråga	Ctrl + A	Command ⌘ + A
Tillämpa filter	Ctrl + Retur ⏎	Command ⌘ + Retur ⏎
Rensa redigerare	Ctrl + Delete ⌫	Command ⌘ + Delete ⌫

## Skapa ett nytt kundsegment

Du kan skapa ett nytt kundsegment genom att kombinera filternamn, operatorer och värden. När du har skapat ett nytt kundsegment visas det i listan Segment.

Du kan skapa ett nytt kundsegment med något av följande alternativ:

• Skapa ett kundsegment med hjälp av en mall.
• Skapa ett kundsegment med hjälp av ett befintligt kundsegment som utgångspunkt.
• Skapa ett kundsegment genom att direkt redigera ShopifyQL-frågan.
• Använd Sidekick för att skapa ett kundsegment från en beskrivning i klartext.

Skapa ett kundsegment med hjälp av en mall

Din Shopify-administratör innehåller mallar som du kan använda som startpunkt för att hjälpa dig att bygga upp ditt eget kundsegment. Du kan lägga till en eller flera mallar till ditt kundsegment.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du till kunder.

2. Klicka på ikonen för Mallar.

3. I sökningen Mallar klickar du på den typ av mall du vill använda.

4. Klicka på Använd denna mall intill den mall som du vill använda. Motsvarande filternamn, operatörer och värden läggs till i redigeraren.

5. Valfritt: Välj en anslutning och lägg sedan till en annan mall i redigeraren.

6. Gör lämpliga ändringar i frågeredigeraren.

7. För att testa ditt segment klickar du på Kör fråga eller ▹ Kör. De kunder som matchar kriterierna listas nedanför redigeraren. Antalet kunder som matchar kriterierna visas ovanför redigeraren.

8. Granska den AI-genererade segmentbeskrivningen för att säkerställa att beskrivningen matchar segmentet som du vill skapa och gör sedan eventuella nödvändiga ändringar.

9. Klicka på Spara segment och ange sedan ett namn för segmentet.

10. Klicka på Spara.

Skapa ett kundsegment med hjälp av ett befintligt kundsegment

Din Shopify-admin innehåller standardsegment som visar Shopify som författare. Du kan använda dessa segment eller andra segment som du redan har skapat som startpunkt för att hjälpa dig att bygga ett nytt kundsegment.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du till kunder.

2. Klicka på Segment.

3. Klicka på ett befintligt kundsegment i listan över segment.

4. Gör lämpliga ändringar i frågeredigeraren.

5. För att testa ditt segment klickar du på Kör fråga eller ▹ Kör. De kunder som matchar kriterierna listas nedanför redigeraren. Antalet kunder som matchar kriterierna visas ovanför redigeraren.

6. Granska den AI-genererade segmentbeskrivningen för att säkerställa att beskrivningen matchar segmentet som du vill skapa och gör sedan eventuella nödvändiga ändringar.

7. Klicka på Spara segment.

8. Om du vill skapa ett nytt kundsegment klickar du på Spara som nytt segment och anger sedan ett nytt namn.

9. Klicka på Spara.

Skapa eller ändra ett kundsegment genom att redigera ShopifyQL-frågan manuellt

Du kan anpassa kundsegmentet genom att redigera ShopifyQL-frågan direkt i segmentfrågeredigeraren.

Redigeraren är utformad för att hjälpa dig att bygga dina kundsegment. När du lägger till komponenter till ditt kundsegment får du en lista över tillgängliga filternamn, operatorer och värden som du kan använda.

Om en fråga inte är giltig visas ett felmeddelande längst ned i frågeredigeraren för att visa vilken rad felet är på. Fel i frågan är understrukna i rött och du kan hålla markören över felet för att få tips om hur du löser problemet.

Här finns mer information om hur du använder ShopifyQL och bygger frågor.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du till kunder.

2. Klicka på Segment.

3. Från segmentlistan klickar du på ett befintligt kundsegment eller klickar på Skapa segment för att skapa ett nytt segment.

4. Klicka i frågeredigeraren för att visa standardfrågan.

5. Anpassa standardfrågan på något av följande sätt:

   • I dialogrutan WHERE väljer du från listan över tillgängliga frågealternativ:

     1. Välj ett filter, till exempel customer_cities.
     2. Välj en operatör, till exempel CONTAINS
     3. Välj ett värde, till exempel CA-ON-Toronto.

   • Skriv in filter, operatorer och värden som du vill tillämpa på segmentet manuellt.

6. Valfritt: För att lägga till fler villkor till filtret, så inkluderar du OR eller AND som en anslutning och fortsätter sedan att skapa filtret.

7. För att slutföra segmentet klickar du på Kör fråga eller ▹ Kör. De kunder som matchar kriterierna listas nedanför redigeraren. Antalet kunder som matchar kriterierna visas ovanför redigeraren.

8. Granska den AI-genererade segmentbeskrivningen för att säkerställa att beskrivningen matchar segmentet som du vill skapa och gör sedan eventuella nödvändiga ändringar.

9. Klicka på Spara.