Förutsägbar utgiftsnivå
Förutsägbar utgiftsnivå är en förutsägelse om dina kunders framtida utgiftspotential.
Förutspådd spender-kategori beräknas genom att analysera dina kunders tidigare interaktioner med butiken inklusive följande:
- hur ofta en kund gjort köp
- hur mycket kunden spenderat i genomsnitt per order jämfört med det totala genomsnittliga utgiftsbeloppet per order
- hur många ordrar kunden har lagt
- hur nyligen kunden lade sin senaste order
Om din butik uppfyller kraven för förutspådd spender-kategori, kategoriseras dina kunder i följande kategorier efter att förutsägelserna har gjorts:
- Hög
- Medium
- Låg
På den här sidan
Förutspådd spender-kategori och kundsegmentering
Du kan använda förutspådda spender-kategori tillsammans med kundsegmentering för att gruppera liknande kunder tillsammans i ett kundsegment.
Om du till exempel vill skapa ett kundsegment med kunder med högt värde som prenumererat på din e-postmarknadsförings anger du följande i redigeraren på sidan Kunder:
predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
Läs mer om kundsegmentering.
Använd förutspådd spender-kategori för att fatta strategibeslut
Du kan använda förutspådd spender-kategori på följande sätt för att utveckla strategier för att öka din försäljning:
- för att analysera vilka kunder som har högt värde i din butik så att du kan inkludera dem i en marknadsföringskampanj för viktiga kunder
- att konvertera kunder med lågt värde till kunder med medelhögt värde och kunder med medelhögt värde till kunder med högt värde
- att uppmuntra kunder i en viss kategori att göra fler köp genom att erbjuda dem kampanjkoder för exklusiva produkter
- för att avgöra vilken typ av produkter som kunder i en viss kategori köper och erbjuda dessa kunder rabatter på liknande produkter
Att förstå kundens värde kan hjälpa dig att budgetera hur mycket du ska spendera på att skaffa nya kunder och analysera kapitalavkastningen (NA) från dina marknadsföringsinsatser.