Prognostizierte Ausgabenstufe
Die prognostizierte Ausgabenstufe ist eine Vorhersage des zukünftigen Ausgabepotentials deiner Kunden.
Die prognostizierte Ausgabenstufe wird berechnet, indem die bisherigen Interaktionen deiner Kunden mit dem Shop analysiert werden, darunter Folgendes:
- wie oft ein Kunde Käufe getätigt hat
- wie viel der Kunde durchschnittlich pro Bestellung ausgegeben hat im Vergleich zum Gesamtdurchschnitt pro Bestellung
- wie viele Bestellungen der Kunde aufgegeben hat
- wann der Kunde seine letzte Bestellung aufgegeben hat
Wenn dein Shop für die prognostizierte Ausgabenstufe qualifiziert ist, werden deine Kunden nach der Prognose den folgenden Stufen zugeordnet:
- Hoch
- Mittel
- Niedrig
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Prognostizierte Ausgabenstufe und Kundensegmentierung
Du kannst die prognostizierte Ausgabenstufe in Verbindung mit der Kundensegmentierung verwenden, um ähnliche Kunden in einem Kundensegment zu gruppieren.
Wenn du beispielsweise ein Kundensegment mit Kunden erstellen möchtest, die viel ausgeben und die deine Marketing-E-Mails abonniert haben, gib Folgendes im Editor auf der Seite Kunden ein:
predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
Erfahre mehr über Kundensegmentierung.
Prognostizierte Ausgabenstufe zur Strategiefindung verwenden
Du kannst die prognostizierte Ausgabenstufe auf folgende Weise nutzen, um Strategien zur Steigerung deiner Umsätze zu entwickeln:
- zur Analyse, welche Kunden für deinen Shop besonders wertvoll sind, damit du sie in eine Marketingkampagne für Kunden, die viel ausgeben, aufnehmen kannst
- zur Umwandlung von Kunden mit niedriger Ausgabebereitschaft in Kunden mit mittlerer Ausgabebereitschaft und von Kunden mit mittlerer Ausgabebereitschaft in Kunden mit hoher Ausgabebereitschaft
- zur Ermutigung von Kunden in einer bestimmten Stufe, mehr Käufe zu tätigen, indem du ihnen Aktionscodes für exklusive Produkte anbietest
- zur Bestimmung, welche Art von Produkten Kunden in einer bestimmten Stufe kaufen und diesen Kunden Rabatte auf ähnliche Produkte anbieten
Wenn du den Wert eines Kunden erkennst, kannst du besser Budgets für die Gewinnung von neuen Kunden festlegen und den ROI (Return on Investment) aus deinen Marketingaktivitäten analysieren.