Voorspeld uitgavenniveau

De voorspelde bestedingscategorie is een voorspelling van het bestedings potentieel van je klanten in de toekomst.

Opmerking

Om de voorspelde uitgavencategorie te gebruiken, moet je winkel meer dan 100 verkopen hebben verkocht. Alleen klanten die een aankoop hebben gedaan, zijn opgenomen in de berekeningen van de voorspelde uitgavenklasse.

Het voorspelde uitgavenniveau wordt geschat door de eerdere interacties van je klanten met de winkel te analyseren, waaronder de volgende interacties:

• hoe vaak een klant aankopen heeft gedaan
• hoeveel de klant gemiddeld per bestelling heeft uitgegeven in vergelijking met de gemiddelde besteding per bestelling
• het aantal bestellingen dat de klant heeft geplaatst
• hoe recent de klant zijn laatste bestelling heeft geplaatst

Als je winkel in aanmerking komt voor voorspelde uitgavenniveau, worden je klanten, nadat de voorspellingen zijn gedaan, gecategoriseerd in de volgende niveaus:

• Hoog
• Gemiddeld
• Laag

Voorspeld uitgavenniveau en klantensegmentatie

Je kunt het voorspelde uitgavenniveau gebruiken in samenhang met klantsegmentering om vergelijkbare klanten samen in een klantsegment te groeperen.

Als je bijvoorbeeld een klantsegment wil maken van je hoogwaardige klanten die zich hebben geabonneerd op je marketingmail, voer je in de editor op de pagina Klanten het volgende segment in:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Meer informatie over klantensegmentatie.

Het voorspelde uitgavenniveau gebruiken om strategiebesluiten te nemen

Je kunt het voorspelde uitgavenniveau op de volgende manieren gebruiken om strategieën te ontwikkelen voor het verhogen van je verkoop:

• om te analyseren welke klanten van hoge waarde zijn voor je winkel, zodat je ze kunt opnemen in een marketingcampagne voor gewaardeerde klanten
• om lage waarde klanten om te zetten in gemiddelde klanten en middelgrote klanten in hoogwaardige klanten
• om klanten in een bepaalde tier aan te moedigen meer aankopen te doen door hen promotiecodes voor exclusieve producten aan te bieden
• om te bepalen welk type producten klanten in een bepaalde tier kopen en deze klanten kortingen op soortgelijke producten aanbieden

Inzicht in de waarde van een klant kan je helpen bij het budget hoeveel je moet uitgeven aan het werven van nieuwe klanten en om de rendementen op investeringen (VINDF) van je marketinginspanningen te analyseren.