Beheer klantensegmenten op de segmentenindexpagina.
Onder Klantgrootte staat het percentage klanten in dit segment in vergelijking met alle klanten, zodat je zicht hebt op de grootte van dit segment. Telkens wanneer een nieuwe klant aan de criteria voor het segment voldoet, wordt deze automatisch aan het segment toegevoegd. De telling op de segmentenindex wordt bijgewerkt wanneer je het segment bekijkt door naar de pagina met segmentgegevens te gaan of wanneer het segment wordt gebruikt in een app, zoals Shopify Email. Beweeg met de muis over de telling om te zien wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt in de segmentenindex.
De kolom Auteur geeft aan wie het segment heeft aangemaakt. Een segment kan zijn aangemaakt door Shopify, een merchant of een app.
Klik op het segment in de lijst om de pagina met segmentgegevens te bekijken.
Klik op Zoeken om segmenten op naam te zoeken. Je kunt segmenten zoeken op naam en sorteren op de laatste activiteit van het segment.
Klik op de koptekst van de kolom Laatste activiteit om de sortering van de segmenten te wijzigen. Laatste activiteit geeft aan wanneer dit segment is aangemaakt of voor het laatst is bewerkt.
Klik in de segmentenindex op een bestaand klantensegment.
Aangebrachte wijzigingen in de editor.
Klik op Toepassen om je segment te testen. De klanten die aan de criteria voldoen, worden onder de editor vermeld. Het aantal klanten dat aan de criteria voldoet, wordt boven de editor weergegeven.
Controleer de lijst met klanten om er zeker van te zijn dat je klantensegment werkt zoals verwacht en breng vervolgens eventuele benodigde wijzigingen aan.
Klik op Segment opslaan.
Klik op Wijzigingen opslaan en klik vervolgens op Opslaan.
Een klantensegment hernoemen
Controleer of er geen andere klantensegmenten worden bewerkt voordat je de naam van een klantensegment probeert te wijzigen. In de segmentenindex wordt Concept weergegeven naast klantensegmenten die op dat moment worden bewerkt.
Selecteer in de segmentenindex het klantensegment dat je wilt hernoemen.
Klik op Meer acties.
Klik op Hernoemen.
Voer een nieuwe naam in voor het klantensegment.
Klik op Opslaan.
Een e-mailmarketingcampagne naar een klantensegment verzenden
De Shopify Email-app wordt gebruikt om een e-mailmarketingcampagne te verzenden naar klanten in een geselecteerd segment. Als je de Shopify Email-app niet hebt geïnstalleerd, wordt je gevraagd deze te installeren wanneer je voor het eerst een e-mailcampagne probeert te verzenden.
Als je een record wilt maken van welke klanten je in je e-mailcampagne hebt opgenomen, kun je een CSV-klantenbestand exporteren met alleen de profielen van de klanten in het segment dat je hebt geselecteerd.
Voordat je begint
Als je de Shopify Email-app nog niet eerder hebt gebruikt, controleer dan of je winkel voldoet aan de vereisten voor het gebruik van de app.
Een e-mailmarketingcampagne naar een klantensegment verzenden
Klik op Exporteren om de exportopties uit te vouwen.
Je kunt het volgende doen:
Als je een spreadsheetprogramma wilt gebruiken om je CSV-bestand met klantgegevens te bekijken en te bewerken, selecteer je CSV voor Excel, Numbers en andere spreadsheetprogramma's.
Als je een editor voor tekst zonder opmaak wilt gebruiken om je CSV-bestand met klantgegevens te bekijken en te bewerken, selecteer je Standaard CSV-bestand.